O Service Cloud é uma solução de atendimento ao cliente ideal tanto para startups e pequenas empresas quanto para grandes organizações. Com ele, você e sua equipe conseguem dar suporte aos clientes a qualquer hora e em qualquer lugar, por telefone, e-mail, canais sociais, chats e por páginas ou comunidades de autoatendimento. O CRM de atendimento ao cliente da Salesforce ainda proporciona mais inteligência, rapidez  e personalização, além de monitorar métricas e rastrear indicadores de desempenho. Continue lendo para saber mais detalhes sobre o Service Cloud e descobrir como ele pode ajudar você!
 
 
Entregue aos seus clientes as respostas que eles precisam, quando eles precisam. Os clientes de hoje esperam receber um atendimento ao cliente personalizado e no momento certo. Além disso, a nossa plataforma de atendimento ao cliente na nuvem oferece opções de suporte 24 horas por dia, sete dias por semana.
As expectativas dos clientes em relação ao atendimento estão aumentando a cada dia. A capacidade de responder a essas novas necessidades significa que, muitas vezes, você precisará fornecer um suporte personalizado e que supere a oferta dos concorrentes. Os recursos do CRM de atendimento da Salesforce podem te ajudar a transformar a experiência de cada cliente.
 
Atualmente, os clientes estão usando inúmeros canais (dos tradicionais, como telefone e email, ao universo sempre em expansão das mídias sociais) para expressar opiniões sobre a sua marca. Encontre os clientes onde eles estão com o suporte em vários canais.
O suporte preditivo é a nova onda na revolução do atendimento ao cliente. Corrija os problemas antes de acontecerem e impressione os clientes no processo. O Service Cloud oferece a seus agentes as ferramentas que eles precisam para antecipar as necessidades dos clientes .
 
O tempo é crucial no atendimento ao cliente. É simples: a rapidez no suporte é gratificante para o cliente e ajuda sua empresa a economizar. O Service Cloud oferece a você e seus agentes os sistemas adequados para resolver casos com mais rapidez e facilidade .
Para ter sucesso nesta nova era, as empresas precisam saber o que é atendimento ao cliente e, com isso, ser capazes de transformar sua abordagem e oferecer uma boa experiência.
 

Os clientes esperam um ótimo atendimento ao cliente, independente se você é uma startup ou uma grande empresa. A Salesforce tem a edição certa para fornecer os níveis de atendimento de que sua empresa precisa.

A versão Service Cloud Essentials oferece o auxílio e os recursos que as pequenas empresas necessitam para crescer, enquanto as edições Professional, Enterprise e Unlimited trazem soluções completas conforme a dimensão do seu negócio. Descubra as funcionalidades e compare as edições!

CRM de atendimento completo para equipes de qualquer tamanho
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(Cobrado em parcela única anual)
MAIS POPULAR
CRM personalizável para atendimento abrangente
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Recursos ilimitados de CRM
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* Todos os produtos por usuário exigem um contrato anual.
 
Com o aplicativo de suporte ao cliente da Desk.com, sua pequena empresa pode gerenciar casos e ajudar os clientes com uma agilidade inédita.
 
 
 

A satisfação e o engajamento do cliente são as principais medidas para o sucesso da estratégia de marketing. E foi nisso que o iFood investiu.”

GABRIEL QUINT, COORDENADOR DE PROJETOS E SISTEMAS DO GRUPO IFOOD
A melhor maneira de ver como a Salesforce está revolucionando o atendimento ao cliente é fazer o teste gratuito do Service Cloud. NÃO É NECESSÁRIO BAIXAR ARQUIVOS OU INSTALAR SOFTWARES. Com este trial, você pode ainda participar da nossa Success Community e conhecer a opinião de outros usuários sobre como muitas empresas têm revolucionado seu atendimento ao cliente com o Service Cloud.
Ou ligue 0800-891-1887