Potencie el desarrollo de Salesforce con herramientas sin apenas código y con código profesional para Agentforce, junto con análisis avanzados para obtener información práctica sobre el rendimiento sin precedentes.
Desde los primeros días, Salesforce ha ofrecido a los desarrolladores prácticas de desarrollo ágiles en nuestra plataforma. Ahora llega Agentforce: un salto adelante en modularidad, agilidad y colaboración para el desarrollo de Agentes de IA. Las nuevas herramientas para desarrolladores de Agentforce revolucionan la creación y la gestión de agentes inteligentes con herramientas innovadoras para prosperar en la era de la IA. Tanto los desarrolladores experimentados como los principiantes pueden configurar, probar e implementar agentes con confianza más rápido que nunca gracias a Agentforce.
Acceda a un conjunto de herramientas completo que combina el desarrollo sin apenas código con la flexibilidad del código profesional. Cree agentes sofisticados simplemente describiéndolos con unas cuantas frases y, si es necesario, indague en el código para lograr una mayor personalización. Agentforce permite a los desarrolladores de todos los niveles contribuir a la creación de agentes de alto rendimiento.
Agentforce también proporciona análisis avanzados para supervisar, depurar y optimizar el rendimiento de los agentes en tiempo real. Obtenga información práctica procesable sobre el comportamiento de los agentes, identifique los cuellos de botella y ajuste sus configuraciones de Agentforce con pautas basadas en los datos. Para facilitar aún más la experimentación, nos alegra presentar Agentforce Developer Edition, un entorno completamente gratuito para crear prototipos de agentes y explorar el poder de Data Cloud.
¿Todo listo para transformar su proceso de desarrollo de agentes? Explore las herramientas para desarrolladores de Agentforce y descubra una nueva era de la eficiencia y la innovación.
La base de cualquier implementación exitosa de agentes radica en una planificación precisa. Agentforce le permite comenzar por todo lo alto con Agentforce Developer Edition, un entorno gratuito que le permite crear prototipos de agentes y explorar las capacidades de Data Cloud. Aproveche estas herramientas para definir el propósito de su agente, trazar flujos de trabajo y visualizar la experiencia del cliente antes de escribir una sola línea de código.
Agentforce agiliza el proceso de creación con un conjunto de herramientas intuitivas. El generador de agentes con asistencia de IA ayuda a los equipos a desarrollar más rápido, pasando de la idea a la configuración final de Agentforce con solo describir lo que desea. Los desarrolladores también pueden crear, administrar y probar Agentforce a través de Salesforce CLI y VSCode.La barra de desarrollo de aplicaciones permite a los equipos explorar los metadatos que se crean para una configuración fluida. Integre con MuleSoft Topic Center para obtener una conectividad y una coordinación de datos potente. Tanto si prefiere la simplicidad sin apenas código como la flexibilidad del código profesional, AgentforceDX proporciona las herramientas que necesita para materializar sus ideas.
Asegúrese de que sus agentes rinden a la perfección con las capacidades de prueba integrales de Agentforce. El Centro de pruebas proporciona una interfaz de usuario y API para ejecutar pruebas e identificar posibles problemas. Genere casos de prueba, inspeccione las posibles respuestas y descubra cómo se ajustan a los límites fijados. Con Agentforce puede implementar con confianza, sabiendo que Agentforce está listo para ofrecer experiencias excepcionales.
Agentforce se integra a la perfección con los flujos de trabajo de sus operaciones de desarrollo previas. Implemente agentes directamente desde DevOps Center o aproveche la CLI para implementaciones de línea de comandos. Disfrute de un proceso de implementación optimizado que reduce al mínimo las interrupciones y garantiza que sus agentes se implementen de manera rápida y eficiente.
El proceso no termina con la implementación. Agentforce proporciona potentes herramientas de análisis para supervisar y optimizar el rendimiento de los agentes. Interaction Explorer de Agentforce es una nueva y potente herramienta para visualizar y analizar el rendimiento de Agentforce, optimizar las configuraciones y los datos detallados de la sesión para depurar interacciones individuales. Utilice esta información práctica para perfeccionar sus estrategias, depurar problemas y asegurarse de que sus agentes ofrezcan resultados excepcionales de forma constante.
Conozca en detalle cómo funciona la creación de agentes en nuestra biblioteca.
Lance Agentforce rápidamente, con confianza y consiga un ROI que pueda medir.
Cuéntenos las necesidades de su negocio y le ayudaremos a encontrar respuestas.
Un Agente de IA es un sistema inteligente que puede trabajar de forma proactiva y autónoma; esto quiere decir que no necesita intervención humana. Los agentes pueden activarse por cambios en los datos y por automatizaciones. Pueden entender conversaciones con personas y responderles de forma dinámica. Recurren al aprendizaje automático y al procesamiento de lenguaje natural (NLP) para razonar y gestionar una amplia gama de tareas, desde responder preguntas simples hasta resolver problemas complejos.
Los chatbots tradicionales necesitan árboles de conversación predeterminados para responder a las consultas. En cambio, los agentes son dinámicos. Pueden adaptarse al lenguaje y la conversación humanos, y tienen la capacidad de razonar. Le dan sentido a la conversación, elaboran un plan para abordarla, comprenden las herramientas que tienen a su disposición y luego toman las medidas más apropiadas.
Estos agentes se pueden personalizar para adaptarlos a cualquier fin y sector. Salesforce ofrece una gama de agentes listos para usar en atención al cliente, ventas, marketing y comercio, por lo que puede comenzar en cuestión de minutos. A continuación le damos algunos ejemplos de cómo pueden ayudar a su empresa:
La Capa de Confianza de Einstein|recuperación de datos segura protege los datos de los clientes a través de potentes funciones de seguridad y límites, como la retención de datos cero, la detección de toxicidad, la recuperación segura de datos y la toma de tierra dinámica. Mejora la seguridad y la precisión de los resultados, al tiempo que asegura que los Agentes de IA se usen con responsabilidad en todo el ecosistema de Salesforce.
Por ejemplo, la función de pista de auditoría proporciona los datos que necesita para realizar un seguimiento de las acciones y los resultados de los Agentes de IA; esto le asegura que el uso de la IA cumpla con las políticas de seguridad, privacidad, normativas y de gobernanza en materia de IA de su empresa.
Mientras que otras plataformas de agentes requieren una integración de datos compleja y la creación de automatizaciones personalizadas, Agentforce ya está integrado en la Salesforce Platform. Puede convertir de inmediato sus flujos de trabajo, plantillas de solicitudes, Apex y API en acciones para el agente, con la capacidad añadida de las herramientas nativas, como Data Cloud, Slack y MuleSoft. El generador de agentes permite a los administradores y desarrolladores de Salesforce utilizar el lenguaje natural para crear tareas pendientes, instrucciones, acciones y límites para sus agentes.
Agentforce está totalmente integrado con la Salesforce Platform, que reúne todos los datos y el contexto que los agentes necesitan de fuentes internas y externas, con la Capa de Confianza de Einstein|recuperación de datos segura incorporada. Esto permite a los agentes tomar medidas precisas y relevantes, que son más rápidas de implementar gracias a nuestra infraestructura sin apenas código. Puede reutilizar las herramientas de la plataforma, como los flujos y Apex, y crear su agente a partir de ellas.
Agentforce también se conecta a todos los canales en los que sus empleados y clientes ya interactúan, como el CRM, WhatsApp, Messenger y su sitio web. No es necesario cambiar de aplicación para hablar con un agente porque ya está aportando valor al flujo de trabajo.
Agentforce es adecuado para empresas de cualquier tamaño. Los clientes de Salesforce ahora pueden probar Agentforce de forma gratuita con Foundations de Salesforce, un complemento a 0 $ para las versiones Enterprise Edition en adelante.
Foundations ayuda a las empresas a prepararse para la IA ampliando su CRM con funciones clave adicionales de Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud y Data Cloud. Foundations ahora incluye créditos para utilizar las primeras 1000 conversaciones con Agentforce para Servicio, por lo que su empresa puede probar sus capacidades antes de comprar el producto.
