Visualice la información del alumnado más rápido con Agentforce para Educación. Agilice los procesos y ayude a los asesores con resúmenes completos de los estudiantes, creación de casos y más.
Descripción general:
Aumente la productividad de los asesores con una competencia prediseñada de Agentforce para el asesoramiento de los estudiantes. Genere resúmenes de estudiantes completos de los detalles clave del asesoramiento. Obtenga información basada en las políticas del campus e identifique los recursos más adecuados para brindar apoyo proactivo a los estudiantes. Y automatice los próximos pasos, como la creación de tareas o casos.
Acciones realizadas:
Consulta de la base de conocimientos, recomendación de recursos del campus, localización del caso del estudiante, generación de un resumen de asesoramiento del estudiante, creación de tareas, creación de caso
Fuentes de datos:
Datos de CRM, registro de CRM
Objetos de datos del sector:
Cuenta, plantillas de planes de acción, plantillas de planes de atención, caso, datos de interacción continua con el estudiante, programa de apoyo
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Descargo de responsabilidad: Las funcionalidades de Agentforce prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que nunca se lleguen a entregar. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.
