Los clientes ahora pueden impulsar Atlas Reasoning Engine de Agentforce con los principales modelos de Gemini y habilitar la conectividad en todo el espacio de trabajo y Slack para transformar la productividad empresarial.
Vea este seminario web bajo demanda para saber cómo la integración Zero Copy de Salesforce Data 360 con BigQuery de Google Cloud elimina los silos de datos y le permite unificar los datos directamente en Salesforce sin replicaciones complejas o costosas.
Descubra en esta página cómo Zero Copy de Salesforce Data 360 con BigQuery de Google Cloud crea una fuente única de información sin duplicar datos, lo que proporciona a los agentes de IA información en tiempo real para mejorar las ventas, el servicio y el marketing.
Gestione las tareas clave de ventas y soporte de Salesforce, como la creación de leads, contactos y casos, directamente dentro de las aplicaciones de Gemini y Google Workspace Flows.
Conecte Slack con Gemini Enterprise para realizar búsquedas federadas en tiempo real de sus mensajes y archivos, lo que le brindará acceso inmediato a sus datos.
Habilite una conectividad fluida y experiencias multiagente entre Agentforce y Google usando el protocolo de contexto de modelo (MCP) y el protocolo de agente a agente (A2A).
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Ahora puede utilizar los modelos de Gemini para impulsar Atlas Reasoning Engine en Agentforce 360. Esta elección de modelo ampliado le permite utilizar la potente inteligencia de Gemini para resolver problemas empresariales complejos. Al utilizar el razonamiento híbrido, sus agentes de IA ofrecerán resultados más coherentes y precisos para flujos de trabajo empresariales cruciales.
Esta asociación amplía la integración de Agentforce 360 con Google Workspace. Los empleados pueden acceder a aplicaciones de Salesforce como Sales Cloud y Service Cloud directamente desde aplicaciones de Google como Gmail, Meet, Docs y Sheets. Por ejemplo, un vendedor puede visualizar de forma segura datos de CRM actualizados e información práctica sobre los clientes a través de la aplicación Gemini y otras herramientas de Workspace que utilizan a diario, lo que agiliza la toma de decisiones.
El razonamiento híbrido es una nueva función de Atlas Reasoning Engine de Salesforce que combina la creatividad de los modelos avanzados de IA, como Gemini, con la fiabilidad de sus reglas y procesos empresariales predefinidos. Esto es crucial para los casos de uso empresariales, ya que garantiza que los agentes de IA puedan abordar tareas complejas y de varios pasos, al tiempo que ofrecen resultados innovadores y coherentes con las políticas y la lógica requeridas de su empresa.
Sí. La asociación introduce una nueva integración que conecta Gemini Enterprise con la API de búsqueda en tiempo real de Slack. Esto permite a los usuarios interactuar con un agente dedicado de Gemini Enterprise directamente en la interfaz de Slack. De esa forma se obtiene al instante información, resúmenes y análisis de datos eficaces basados en los datos y archivos conversacionales más actuales de su organización dentro de Slack.
Ya está disponible la posibilidad de utilizar modelos de Gemini para Atlas Reasoning Engine de Agentforce. Las funciones de Zero Copy con Data 360 y BigQuery para el acceso y el uso compartido seguros de los datos también están disponibles de forma general. La solución integral para centros de contacto Service Cloud and Customer Engagement Suite está programada para su disponibilidad general en el primer semestre de 2026 y la función de federación de archivos de datos está prevista para el segundo semestre de 2026.
