Salesforce revela lo eficaz que es Agentforce para el comercio: los asistentes de IA impulsan el crecimiento de los volúmenes del sector minorista en un 119 %.
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B2C Commerce
Simplifique las devoluciones con herramientas de comercialización, actúe rápidamente con API headless y personalice cada recorrido con Agentforce.
B2B Commerce
Establezca sus objetivos, vaya a por ellos y alcáncelos con Agentforce. Actúe rápidamente gracias a las plantillas y aumente los ingresos con datos conectados.
Order Management
Proporcione recorridos posventa perfectos a escala. Reduzca costes y aumente los ingresos rápidamente.
Pagos
Ofrezca una experiencia de pago flexible y de alta conversión sin integraciones complejas.
Punto de venta
Conecte los datos de clientes, pedidos e inventario en tienda y online para impulsar experiencias omnicanal como compras online, recogidas en tienda y relación con los clientes.
Commerce AI
Aumente el crecimiento, las conversiones y la productividad con Agentforce y las herramientas de IA. Atraiga a los compradores con interacciones dinámicas.
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Preguntas frecuentes sobre productos de Commerce
Una herramienta de comercio electrónico es un software que le ayuda a operar una tienda digital y a realizar ventas y transacciones online. Las herramientas de comercio electrónico incluyen páginas de marketing, comercio, información de productos y resultados de búsqueda, así como contenido, promociones, el carrito, herramientas de pago, servicio de atención al cliente, procesamiento de pedidos e inteligencia predictiva.
Las herramientas necesarias para crear un sitio web de ecommerce incluyen una plataforma de comercio electrónico, tiendas interactivas, servicios de pago y capacidades de gestión del inventario.
Una plataforma de comercio electrónico le ofrece una infraestructura prediseñada para que pueda poner en marcha y expandir fácilmente su negocio digital. Las herramientas de comercio electrónico pueden implementarse en multitud de canales digitales, como un sitio web, una aplicación móvil, redes sociales, un quiosco en la tienda o un dispositivo. Esto le permite llegar a nuevos clientes, reducir los costes operativos y aumentar las ventas con la ayuda de herramientas escalables para su negocio online.
A la hora de elegir las herramientas adecuadas de comercio electrónico, opte por una plataforma preparada para el futuro, fiable, escalable y que permita la expansión a nivel internacional para garantizar el crecimiento en el futuro. Busque una solución flexible con todas las herramientas específicas que necesite para innovar de manera rápida. Es importante también tener en cuenta el coste total de propiedad de cualquier solución de comercio electrónico, así como su capacidad para integrarse con otras soluciones digitales y de terceros, el tiempo de actividad, el acceso a funciones avanzadas, un servicio de soporte ininterrumpido, una capacidad de innovación constante y su implementación.