Reúna la tecnología de bienes de consumo B2B y B2C en el CRM de IA líder. Las marcas pueden capacitar a los equipos y desplegar agentes con funcionalidades integradas de planificación y ejecución, informes inteligentes e IA integrada para transformar el negocio.
Utilice los datos B2B y B2C para segmentar a los minoristas en grupos clave en función de criterios específicos del sector, como la actividad de visitas, el rendimiento de las ventas o la zona geográfica. Realice promociones específicas y priorice la actividad de campo de acuerdo con las necesidades únicas de cada segmento.
Permita a los conductores de entrega directa en establecimiento aceptar pedidos de productos del inventario disponible en el vehículo. Los conductores pueden aceptar el pedido con precios exactamente perfectos, generar la factura y cobrar el pago en efectivo, todo desde la cabina del conductor. Más información.
Agrupe los productos en función de características comunes para predecir con mayor precisión la línea base y el aumento de las promociones. Aproveche el algoritmo de productos estacionales para predecir el rendimiento estacional con menos puntos de datos históricos. Más información.
Aumente la productividad de los representantes de servicio con Agentforce. Active los resúmenes de cuentas generados por IA para resolver los casos de forma más rápida y con más oportunidades de ventas ascendentes.
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El CRM para Bienes de consumo es una solución de software que fortalece las relaciones con los clientes y mejora la eficiencia de las empresas. Salesforce es el CRM de IA líder en el mundo para Bienes de consumo y cuenta con soluciones específicas para el sector que tienen por objetivo aprovechar los datos B2B y B2C y lograr un crecimiento rentable.
Salesforce es una solución de CRM para Bienes de consumo sólida y con experiencia demostrada en la unificación y activación de datos dispares, el desarrollo de relevancia de la marca con los consumidores objetivo, el impulso del crecimiento de la marca con los clientes minoristas y el aumento de la eficiencia en todas las funciones empresariales.
La tecnología de bienes de consumo que necesite su empresa puede variar en función de cómo funcione su negocio. Salesforce para Bienes de consumo cuenta con muchas soluciones orientadas a B2B y B2C que brindan un crecimiento rentable a la empresa. Póngase en contacto con nosotros para ver qué solución encaja mejor con sus necesidades.
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Para elegir la tecnología de Bienes de consumo adecuada, debe analizar las necesidades de su empresa. Puede que deseen acelerar el crecimiento de las cuentas, aumentar la efectividad de su promoción mercantil, perfeccionar la ejecución de minorista o aumentar la satisfacción de los clientes. En cualquier caso, podrá elegir las funcionalidades que mejor se ajusten a su empresa.
Ofrecemos una gama de funcionalidades en toda la plataforma Salesforce. Por ejemplo, con Consumer Goods Cloud puede generar manuales de estrategias personalizados con IA generativa para ofrecer ventas guiadas con mensajes personalizados que destaquen las características únicas del producto. Obtenga más información sobre la IA en el sector de los bienes de consumo.
