Precios Consumer Goods Cloud para servicio

Información sobre los precios, los complementos y los servicios de asistencia de Consumer Goods Cloud Service más adecuados para su empresa.

Primero, elija la edición de Consumer Goods Cloud para el servicio que más se ajuste a las necesidades de su empresa.

Consumer Goods Cloud Service Core

CRM básico de bienes de consumo con IA y Slack para aumentar la satisfacción del cliente y los ingresos.
275 €
EUR/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Modelo de datos de bienes de consumo + televentas, motor de precios con precisión milimétrica, servicio de activos, gestión de garantías
  • Créditos flexibles para IA, Agentforce, datos y mucho más
  • Slack Business+ con Slackbot, Tableau Next y Premier Success Plan

Consumer Goods Cloud Service Advanced

CRM para bienes de consumo con IA avanzada, automatización y seguridad de confianza.
450 €
EUR/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todo lo que incluye la versión Core y más funciones de IA, almacenamiento, automatización y seguridad
  • Sandbox completo, copia de seguridad y recuperación, archivado, detección de datos y centro de seguridad
  • Agente de Help, Customer Signals Intelligence

Consumer Goods Cloud Service Max

El CRM de bienes de consumo más completo: una edición que lo hace todo.
700 €
EUR/Usuario/​mes
(Facturado anualmente)
  • Todo lo que incluye la versión Advanced y todo el paquete completo de Agentforce para sectores industriales
  • Contact Center Digital, gestión de plantilla de trabajo, gestión de la calidad
  • Customer Signal Intelligence

Aumente la satisfacción de los clientes y los ingresos

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

usuario/​mes

Modelo de datos de Consumer Goods Cloud

Redirección omnicanal de casos

Consola de servicios

Agentforce Contact Center Digital

Disponible para compra Disponible para compra

Agente de Help

Disponible para compra

Customer Signals Intelligence (CSI)

Disponible para compra

Televentas

Precios con precisión milimétrica

Flujos del sector

Einstein Conversation Insights

Participación de ventas

Premier Success Plan

Tableau Next

Standard Consumer por usuario Standard Consumer por usuario Standard Creator por usuario

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

usuario/​mes

Modelo de datos de Consumer Goods Cloud

Einstein Conversation Insights

Participación de ventas

Recomendación de artículos de Einstein

Gestión de comentarios

Disponible para compra Disponible para compra

Data 360

CSI en diferentes nubes

Centro de contacto de Agentforce: Gestión de la plantilla de trabajo

Disponible para compra Disponible para compra

Gestión de la calidad

Disponible para compra Disponible para compra

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

usuario/​mes

Supervisor omnicanal

Redirección omnicanal de casos

Centro de ayuda con artículos de conocimiento

Conocimiento (solo lectura)

Agentforce Contact Center Digital

Disponible para compra Disponible para compra

Slack

Slack Business+ con Slackbot Slack Business+ con Slackbot Slack Enterprise+ con Slackbot

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

usuario/​mes

Consola de servicios

Componentes específicos para cada sector

Contratos de servicio

Agentes en persona

Disponible para compra

Einstein Bots

Usuario adicional por 75 $/mes

Mensajería mejorada

Usuario adicional por 75 $/mes Usuario adicional por 75 $/mes

Experience Cloud para bienes de consumo

Usuario adicional por 75 $/mes Usuario adicional por 75 $/mes

Servicios de campo: Técnico de campo

Servicios de campo: Supervisor de planificación

Servicios de campo: Asistente de citas

Activos conectados

Gestión del ciclo de vida del servicio de activos

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

usuario/​mes

Televentas

Precios con precisión milimétrica

Participación de ventas

Listas de precios y productos

Consumer Goods Cloud Intelligence

Disponible para compra Disponible para compra

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

usuario/​mes

Flujos del sector

Recomendación de artículos de Einstein

Verificación de identidad

Motor de reglas comerciales

OmniStudio

Motor de procesamiento de datos

Tablas de decisiones

Sandbox de Developer Pro

Disponible para compra

Sandbox completo

Disponible para compra 1 sandbox completo por organización 1 sandbox completo por organización

Sandbox parcial

1 sandbox parcial por organización 1 sandbox parcial por organización 1 sandbox parcial por organización

Service Cloud Voice

Disponible para compra Disponible para compra

Agenforce para Consumer Goods Cloud

Disponible para compra Disponible para compra

Créditos flexibles

500 000 créditos flexibles por organización al año 1 millón de créditos flexibles por organización al año 2,75 millones de créditos flexibles por organización al año

Agentforce Coworker

Sí (uso ilimitado)

Almacenamiento de datos por usuario

20 MB de almacenamiento por usuario 1 GB de almacenamiento por usuario 1 GB de almacenamiento por usuario

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

usuario/​mes

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

usuario/​mes

Centro de seguridad

Disponible para compra

Detección de datos

Disponible para compra

Copia de seguridad y recuperación de Salesforce

Disponible para compra 10 GB de datos, 10 GB de archivos 10 GB de datos, 10 GB de archivos

Salesforce Archive

Disponible para compra 10 GB de datos, 10 GB de archivos 10 GB de datos, 10 GB de archivos

A continuación, elija el plan de éxito adecuado

Desde recursos hasta expertos integrados, obtenga el apoyo y la orientación experta adecuados para su negocio.

Premier Success Plan

Acelere su éxito ahora con una guía sencilla creada por expertos.
Incluido en todas las licencias
  • Acceso a asistencia ininterrumpida
  • Asesoramiento y formación de expertos
  • Evaluaciones personalizadas

Plan Signature Success

Maximice el retorno de la inversión con experiencias proactivas y personalizadas.
Póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas
  • Gestor técnico de cuentas designado
  • Supervisión proactiva
  • Gestión de eventos claves
  • Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos

Recurra a los expertos y las aplicaciones adecuados para lograr el éxito con la IA

Professional Services y los socios certificados de Salesforce le proporcionan la experiencia, los agentes y las aplicaciones que necesita para aprovechar sus datos y garantizar el éxito de la IA a largo plazo. Utilizar uno o ambos recursos para aumentar el ROI dependerá de las necesidades de su empresa.

Un socio de Salesforce sonriente con una insignia que reza 12 000 socios de confianza

Partners

Conecte con agentes, aplicaciones y expertos para crear y hacer crecer su negocio con IA y Salesforce.

Preguntas frecuentes sobre los precios de Consumer Goods Cloud Service

Salesforce tiene todo tipo de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a su empresa a mantenerse a la cabeza en su sector. Llámenos al (+34) 800 300 229 para entrar en detalles en cuanto al tipo de productos que desea añadir exactamente y sobre cómo podemos ayudarle.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado y estamos aquí para ayudarle de la mejor manera posible. Póngase en contacto con un comercial llamando al (+34) 800 300 229 para analizar las diferentes opciones.

Sí. Los clientes tienen flexibilidad para poder comprar productos del sector junto con otros productos de Salesforce, como Sales Cloud o Service Cloud. Hable con su comercial para ver qué productos encajan mejor en su organización.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente con muchas aplicaciones y sistemas externos para facilitar la conexión de sus datos. Quienes no disponen de una solución integrada, como fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o utilizar aplicaciones en AgentExchange. Hable con un representante de ventas para identificar la solución de integración que mejor funcione con los productos de Salesforce que utiliza.

Ofrecemos a nuestros clientes varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia. Haga clic a quí para obtener más información.

Puede añadir productos o ascender de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse de forma conjunta. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas en (+34) 800 300 229 para ver qué le conviene más a su negocio.