Precios de Service Portal
Obtenga ayuda, acceda a la información de la cuenta o colabore con otros clientes.
Elija la edición que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.
Comience seleccionando su edición de Service Cloud. Algunas ediciones ya vienen con Service Portal de serie. Para el resto, puede añadir Service Portal fácilmente a este precio. Para añadir Agentforce, consulte los precios de Agentforce.
Comunidad de clientes
Conecte a los clientes con comunidades, portales y mucho más.
2 €/inicio de sesión o 5 €/miembro
- Portal con autenticación
- Comunidad de clientes
- IA para artículos de conocimiento
- Servicio proactivo
Customer Community+
Ofrezca portales sofisticados con funciones de conexión avanzadas.
6 €/inicio de sesión o 15 €/miembro
- Portal con autenticación
- Comunidad de clientes
- IA para artículos de conocimiento
- Servicio proactivo
- Administración y uso compartido avanzados
Esta edición requiere un contrato anual. Esta página se facilita solamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un representante de ventas para obtener información detallada sobre precios.
Comparativa de ediciones y características principales
Amplíe el poder de Service Cloud con estas aplicaciones y complementos relacionados.
Service Cloud
Amplíe las capacidades de un servicio eficiente y efectivo al mostrar respuestas y acciones generadas por la IA en el flujo de trabajo.
Salesforce Agentforce Contact Center
Un único paquete para transformar su contact center.
Canales digitales
Ofrezca experiencias conversacionales personalizadas y fluidas en todos los canales y a escala.
Appointment Assistant
Proporcione actualizaciones en tiempo real a sus clientes de servicios de campo.
A continuación, elija el plan Success adecuado para su empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.
Plan Standard Success
Prepare su empresa para el éxito con recursos autoguiados y siempre disponibles.
Incluido en todas las licencias
- Acceso a artículos, documentación y Trailhead
- Comunidad Trailblazer global
Plan Premier Success
Empiece con fuerza y amplíe su negocio con ayuda de expertos y un rápido servicio de asistencia.
30 % de las tasas netas de la licencia
- Asesoramiento experto y formación sobre los productos
- Comprobaciones del estado del negocio y recomendaciones
- Servicio de asistencia ininterrumpido para resolver problemas que afectan a su negocio
- En un paquete con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Aproveche Salesforce al máximo gracias a la colaboración proactiva y una experiencia personalizada.
Póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas
- Responsable de éxito de los clientes designado
- Resultado del éxito de los clientes
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos
Recurra a los expertos y las aplicaciones adecuados para lograr el éxito con la IA.
Professional Services y los socios certificados de Salesforce le proporcionan la experiencia, los agentes y las aplicaciones que necesita para aprovechar sus datos y garantizar el éxito de la IA a largo plazo. Utilizar uno o ambos recursos para aumentar el ROI dependerá de las necesidades de su empresa.
Professional Services
Obtenga valor rápidamente y sea autosuficiente con Salesforce.
Partners
Conecte con agentes, aplicaciones y expertos para crear y hacer crecer su negocio con IA y Salesforce.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con la solución de servicios de CRM N.º 1?
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Preguntas frecuentes
Hay dos licencias de usuario que se pueden adquirir del Service Portalde Salesforce. La licencia Customer Community tiene un coste de 2 $/inicio de sesión o de 5 $/miembro por mes. La licencia Customer Community+ tiene un coste de 6 $/inicio de sesión o de 15 $/miembro por mes.
En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente con muchas aplicaciones y sistemas externos para facilitar la conexión de sus datos. Quienes no disponen de una solución integrada, como fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o utilizar soluciones y aplicaciones en AgentExchange.
Hable con un representante de ventas para identificar la solución de integración que mejor funcione con los productos de Salesforce que utiliza.
Ofrecemos a nuestros clientes varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia. Para obtener más información, visite Success Cloud.
La mayoría de los productos de Salesforce se adquieren con contratos anuales, pero las condiciones de suscripción de Salesforce varían. Utilice el chat para ponerse en contacto con un comercial, que le informará acerca de las opciones de pago y facturación de sus productos.
Si se conoce el número de usuarios de una comunidad o los frecuentes, se recomienda la opción deprecio por miembro. En cambio, si se desconoce el número de usuarios de una comunidad o estos son poco frecuentes, se recomienda la opción de precio por inicio de sesión.
