Convierta los datos complejos de las cuentas en un crecimiento rentable del volumen. Capacite a los gerentes de cuentas clave para que elaboren planes empresariales precisos, automaticen las previsiones de referencia e implementen agentes de IA autónomos que protejan los márgenes y realicen un seguimiento de las desviaciones de las previsiones en tiempo real, todo ello en el CRM agéntico líder del mundo
Alinee a todo su equipo comercial en torno a una única fuente de verdad. Con este software avanzado de planificación de cuentas, puede conectar sin problemas objetivos centrales de arriba hacia abajo con datos reales de campo de abajo hacia arriba. Impulse un crecimiento predecible de los ingresos reemplazando hojas de cálculo aisladas con análisis en tiempo real, previsiones predictivas de referencia y agentes de IA autónomos que supervisan las brechas de rendimiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Acelere el crecimiento e impulse la productividad.
Análisis e IA especialmente diseñados para Consumer Goods Cloud.
Solución preparada para integrar sistemas críticos con Consumer Goods Cloud .
Cree experiencias digitales guiadas e hiperpersonalizadas low-code.
Comprenda la forma en la que Customer Planning and Forecasting puede satisfacer las necesidades de su empresa.
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Planificación y previsión de clientes para bienes de consumo es una solución de planificación y previsión de cuentas empresariales diseñada específicamente para el sector de bienes de consumo. Basado en el CRM agéntico líder en el mundo, unifica los datos comerciales aislados en una única fuente de verdad. Permite a los equipos comerciales crear planes empresariales basados en los conductores, automatizar las previsiones de referencia predictivas y realizar un seguimiento continuo del rendimiento real de las ventas en función de los objetivos de arriba hacia abajo.
La principal ventaja de planificación y previsión de clientes es que sus equipos dispondrán de una fuente única de verdad que abarca desde activaciones de marketing, acuerdos de ventas y jerarquías de productos hasta listas de autorización de productos, entre otros. El objetivo es que todos los equipos trabajen con la misma vista del cliente.
Mediante aceleradores prediseñados de MuleSoft, puede incorporar rápidamente datos de sistemas básicos críticos. Esto incluye sistemas de ERP back-end, mediciones de la cadena de suministro, datos de mercado sindicados, sistemas de consumo y datos de punto de venta (POS) en tiempo real para crear modelos de demanda altamente precisos y basados en datos.
La planificación y previsión de clientes se centra en el crecimiento de las cuentas a nivel macro, la previsión de referencia, las jerarquías de productos y la fijación de objetivos de la sede central en todos los canales de distribución. La gestión de promociones comerciales (TPM) es una herramienta especializada optimizada específicamente para ejecutar, presupuestar y calcular el retorno de la inversión del gasto promocional pesado y de alto volumen. La planificación y previsión de clientes ayuda a muchos tipos de empresas de bienes de consumo, independientemente de si operan o no en canales en los que sería necesaria la planificación comercial. La gestión de promociones comerciales puede ser la mejor opción para las empresas que planifican grandes volúmenes de promociones.
Sí. El software permite a los equipos crear jerarquías de productos altamente personalizables e importar líneas de base en múltiples dimensiones. Puede mapear, ver y ajustar sin problemas los objetivos de previsión a nivel de producto, SKU, región geográfica o almacén específico.
Consumer Goods Cloud para la planificación y previsión de clientes crea una fuente única de verdad para optimizar la planificación de cuentas, mejorar la visibilidad de los datos y ofrecer informes sólidos.
Al unificar los datos comerciales en el CRM agéntico líder en el mundo, la plataforma ofrece cuatro ventajas principales:
- Elimina los compartimentos de datos al centralizar los datos de CRM, cuentas y cadena de suministro en una sola vista para que los equipos de ventas comprendan completamente las necesidades de los clientes.
- Impulsa la planificación más inteligente al desglosar el crecimiento de la cuenta por factores de volumen reales, como artículos de temporada o nuevas innovaciones, en lugar de conjeturas claras.
- Permite a los equipos alinear objetivos de arriba hacia abajo al conectar automáticamente la orientación de la sede central y los objetivos de ventas con la realidad de campo ascendente.
- Reduce las brechas de previsión gracias a la IA disponible para detectar desviaciones de rendimiento y señalar riesgos ocultos al instante.
Salesforce Consumer Goods Cloud para la planificación y previsión de clientes es reconocido como líder empresarial porque combina la previsión de la demanda de referencia, la planificación comercial y la ejecución en tiempo real en una única plataforma de CRM conectada, clasificada como el CRM líder a nivel mundial por IDC. Según el estudio Total Economic Impact™ de Salesforce for Consumer Goods de Forrester Consulting, las marcas empresariales de CPG lograron un retorno de la inversión del 205 % al utilizar sus integraciones de punto de venta y ERP en tiempo real para eliminar las brechas de previsiones y reemplazar los silos manuales de hojas de cálculo.
El agente de planificación de Sales integrado proporciona un seguimiento continuo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, del rendimiento de los clientes. En lugar de esperar a las revisiones de fin de mes, el agente de IA analiza automáticamente los flujos de datos, crea resúmenes en tiempo real y marca al instante si sus planes actuales están inclinados hacia un riesgo inesperado o si tienen un potencial de alza sin explotar.
