Descubra cómo Indeed acelera la contratación con Data Cloud y Agentforce.
Regístrese en el webinario gratuito en directo.
Lleve la activación inteligente a Snowflake.
Profundice en su información práctica a partir de datos de Snowflake seguros y gobernados con la integración de Zero Copy. Sin duplicaciones ni retrasos. Podrá mejorar los perfiles de los clientes en tiempo real, desencadenar acciones en todas las aplicaciones, personalizar las interacciones y tomar decisiones más inteligentes a escala.
Cómo funciona
Unifique los datos de los clientes de Snowflake y Data Cloud sin copiarlos. Con Zero Copy y el acceso bidireccional a los datos, puede unificar los datos en una vista coherente del cliente y, al mismo tiempo, mantener sus sistemas de origen seguros, gobernados y actualizados. Complete su visión del cliente con conjuntos de datos propios y de terceros del mercado de Snowflake.
Etiquete y clasifique automáticamente sus datos unificados con la IA. Cree, administre y aplique políticas de acceso con clics, no con código, en los datos incluidos o de Zero Copy.
Utilice los datos enriquecidos de los clientes para crear e implementar aplicaciones, paneles de control, automatización y agentes basados en IA con clics, no con código. Los equipos empresariales pueden acelerar los lanzamientos, adaptarse en tiempo real y reducir la carga de TI trabajando directamente con datos en los que confían.
Nuestros datos han estado cautivos y han sido inutilizables en nuestras estrategias de comercialización porque mover los datos tenía un coste prohibitivo. Data Cloud ha supuesto un cambio radical para nosotros.
Anthony MoisantDirector ejecutivo de información y seguridad, indeed
Casos de uso de Data Cloud y Snowflake
Utilice los datos de Snowflake dentro de Data Cloud para:
- Acelerar las ventas con información práctica más detallada sobre los clientes
Aproveche todo el valor de sus datos de Snowflake en Data Cloud para identificar oportunidades y candidatos de alto valor. Al obtener esta información práctica clave directamente en Salesforce Sales Cloud, sus equipos pueden priorizar los clientes de manera efectiva y aumentar los índices de conversión. - Mejorar el servicio con datos unificados en tiempo real
Integre los datos de Snowflake en Salesforce Service Cloud para proporcionar a los representantes de servicio un análisis completo y en tiempo real de los clientes, incluidas las interacciones pasadas, el uso del producto y la información predictiva. Esto permite prestar un servicio más personalizado y eficiente. - Personalizar el marketing con la segmentación avanzada
Cree segmentos de audiencia muy específicos basados en los datos de Snowflake en Data Cloud. Active estos segmentos directamente en Salesforce Marketing Cloud para ofrecer campañas de marketing personalizadas y relevantes en todos los canales.
Utilice los datos de Data Cloud en Snowflake para:
- Habilitar la generación de información práctica y análisis más profundos de los clientes mediante datos compartidos
Aproveche de forma segura los datos de Data Cloud unificados en Snowflake para obtener análisis eficaces, y fomente la accesibilidad a los datos en todas las plataformas para ofrecer información práctica organizativa más amplia y hacer que la toma de decisiones sea más inteligente. - Acelerar la información práctica de aprendizaje automático con la implementación de modelos en tiempo real
Aproveche los datos mejorados de Data Cloud en Snowflake para crear y entrenar modelos de aprendizaje automático. La ejecución en tiempo real de los datos de Data Cloud también en tiempo real evita el procesamiento por lotes, lo que proporciona información práctica oportuna (como la predicción de los índices de abandono) que puede usar en toda la empresa. - Enriquecer los perfiles aún más con nuevos conjuntos de datos
Complemente su vista unificada del cliente mediante la adición de datos seguros de terceros del mercado de Snowflake.
Descubra cómo Snowflake y Data Cloud funcionan mejor juntos.
Profundice aún más: Análisis de la arquitectura de Zero Copy
Conecte y unifique fácilmente los datos entre Snowflake y Salesforce Data Cloud con Zero Copy, y habilite la acción en tiempo real mediante el uso compartido automático y bidireccional.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con Data Cloud?
Hable con un experto
Denos más información para que la persona adecuada pueda contactar con usted lo antes posible.
Comenzar.
Active Data Cloud para su equipo hoy mismo.
Preguntas frecuentes
La asociación permite a las organizaciones compartir datos sin problemas entre Salesforce y Snowflake mediante Zero Copy. Zero Copy acaba con el aislamiento de datos al evitar procesos complejos de extracción, transformación y carga (ETL) y dar la posibilidad a los clientes de combinar de manera fácil e inteligente sus datos empresariales y de CRM para obtener información más detallada, análisis avanzados, iniciativas de IA/ML y mejores resultados empresariales.
Los clientes de Salesforce pueden enriquecer sus perfiles de cliente unificados en Data Cloud con datos de Snowflake (por ejemplo, datos operativos, de productos o de terceros). De este modo, los usuarios obtienen una visión más completa de sus clientes y operaciones comerciales, lo que les permite tomar mejores decisiones y brindar experiencias personalizadas.
Los clientes pueden acceder fácilmente a datos valiosos de los clientes de Salesforce y analizarlos dentro de su entorno Snowflake con el objetivo de realizar análisis de datos avanzados y aplicar el aprendizaje automático. Además, pueden combinar los datos de Salesforce con otros datos empresariales incluidos en Snowflake para obtener información completa, mejorar las previsiones, la segmentación y otras iniciativas basadas en datos.
Ambas plataformas conllevan costes. Consulte los modelos de precios de Data Cloud y Snowflake, así como los posibles costes relacionados con el almacenamiento de datos y el uso informático dentro de Snowflake.
Salesforce Data Cloudno sustituye a Snowflake, ni compite directamente con esta aplicación. Tanto Salesforce Data Cloud como Snowflake desempeñan un papel importante en cualquier organización de clientes. Los problemas que intentan resolver son diferentes y pueden complementarse muy bien entre sí para satisfacer los resultados comerciales del cliente.
Salesforce Data Cloud es necesario si hay equipos orientados al público, como comerciales, profesionales de marketing o agentes de servicio al cliente (usuarios empresariales), que interactúan a diario con los clientes a través de diversos canales (como el correo electrónico, las conversaciones de voz o los mensajes de texto o las redes sociales, o mediante actividades web o móviles y chats en directo), y utilizan el perfil de cliente unificado C360 para llevar a cabo acciones y activaciones relevantes para los clientes con herramientas low-code o sin código.
Snowflake respalda el ciclo de vida de los datos de principio a fin, desde la ingesta y el procesamiento, hasta el análisis y el modelado. Muchos clientes utilizan Snowflake para crear y compartir datos y aplicaciones de IA que ayudan a ingenieros, analistas y líderes empresariales.
En resumen, con la integración de Salesforce Data Cloud y Snowflake con Zero Copy podrá sacar provecho a los datos C360 de clientes, entre otros, en Snowflake para que aquellos empleados orientados al público enriquezcan la experiencia general del cliente en todos los puntos de contacto.
- Servicios financieros: combinación de datos de CRM con datos de transacciones y riesgos en Snowflake para ofrecer asesoramiento financiero personalizado y detectar fraudes.
- Atención sanitaria: combinación de los datos de pacientes en Salesforce Heath Cloud con los datos operativos y de investigación en Snowflake para mejorar los resultados de los pacientes y la eficiencia operativa (al tiempo que se cumple la normativa en materia de privacidad).
- Retail: combinación de los datos de ventas y clientes de Salesforce con los datos de campañas de marketing y de inventario almacenados en Snowflake. Creación de una vista unificada para realizar análisis avanzados con el objetivo de determinar la eficacia de las campañas de marketing en las ventas, optimizar los niveles de inventario en función de los patrones de demanda y personalizar las ofertas presentadas a los clientes en función de todo su historial de compras e interacción.
- Otros casos de uso similares de intercambio de datos son aplicables en otros sectores industriales, como el de viajes y hostelería, Fabricación, Automoción y Sector público.
Con Zero Copy, las organizaciones tienen la capacidad de acceder a los datos y analizarlos tanto en Data Cloud como en Snowflake sin necesidad de extraer, transformar y cargar físicamente los datos. Esto minimiza la complejidad, la latencia y los costes asociados a los métodos tradicionales de integración de datos, ya que permite el acceso directo a los datos en su ubicación de origen, sin necesidad de duplicarlos. El eslogan “Utilice su propio lago” (Bring Your Own Lake, BYOL) se corresponde con una iniciativa de Salesforce que permite a los clientes conectar sus propios datos, como los de Snowflake, directamente en Data Cloud, mediante la integración con Zero Copy.
La asociación BYOL o Zero Copy entre Salesforce y Snowflake tiene como objetivo que los datos se intercambien prácticamente en tiempo real y la minimización de la latencia entre plataformas, lo que permite obtener información y tomar medidas más oportunas basadas en la información más actualizada.
Se necesitarán ciertos conocimientos técnicos y cierta experiencia con ambas plataformas, pero gracias a la integración con Zero Copy, el proceso se simplifica considerablemente. Salesforce Data Cloud proporciona herramientas low-code para unificar y activar los datos de modo que puedan compartirse sin problemas, lo que reduce la necesidad de una codificación personalizada extensa.
Esta integración se ha diseñado teniendo en cuenta la seguridad, aprovechando las funciones de seguridad de ambas plataformas. El intercambio de datos se rige por protocolos seguros y controles de acceso definidos dentro de cada entorno.