Data Cloud para Snowflake

Lleve la activación inteligente a Snowflake.

Profundice en su información práctica a partir de datos de Snowflake seguros y gobernados con la integración de Zero Copy. Sin duplicaciones ni retrasos. Podrá mejorar los perfiles de los clientes en tiempo real, desencadenar acciones en todas las aplicaciones, personalizar las interacciones y tomar decisiones más inteligentes a escala.

Cómo funciona

Unifique los datos de los clientes de Snowflake y Data Cloud sin copiarlos. Con Zero Copy y el acceso bidireccional a los datos, puede unificar los datos en una vista coherente del cliente y, al mismo tiempo, mantener sus sistemas de origen seguros, gobernados y actualizados. Complete su visión del cliente con conjuntos de datos propios y de terceros del mercado de Snowflake.

Etiquete y clasifique automáticamente sus datos unificados con la IA. Cree, administre y aplique políticas de acceso con clics, no con código, en los datos incluidos o de Zero Copy.

Utilice los datos enriquecidos de los clientes para crear e implementar aplicaciones, paneles de control, automatización y agentes basados en IA con clics, no con código. Los equipos empresariales pueden acelerar los lanzamientos, adaptarse en tiempo real y reducir la carga de TI trabajando directamente con datos en los que confían.

Casos de uso de Data Cloud y Snowflake

Utilice los datos de Snowflake dentro de Data Cloud para:

  • Acelerar las ventas con información práctica más detallada sobre los clientes
    Aproveche todo el valor de sus datos de Snowflake en Data Cloud para identificar oportunidades y candidatos de alto valor. Al obtener esta información práctica clave directamente en Salesforce Sales Cloud, sus equipos pueden priorizar los clientes de manera efectiva y aumentar los índices de conversión.
  • Mejorar el servicio con datos unificados en tiempo real
    Integre los datos de Snowflake en Salesforce Service Cloud para proporcionar a los representantes de servicio un análisis completo y en tiempo real de los clientes, incluidas las interacciones pasadas, el uso del producto y la información predictiva. Esto permite prestar un servicio más personalizado y eficiente.
  • Personalizar el marketing con la segmentación avanzada
    Cree segmentos de audiencia muy específicos basados en los datos de Snowflake en Data Cloud. Active estos segmentos directamente en Salesforce Marketing Cloud para ofrecer campañas de marketing personalizadas y relevantes en todos los canales.

Profundice aún más: Análisis de la arquitectura de Zero Copy

Conecte y unifique fácilmente los datos entre Snowflake y Salesforce Data Cloud con Zero Copy, y habilite la acción en tiempo real mediante el uso compartido automático y bidireccional.

Preguntas frecuentes

La asociación permite a las organizaciones compartir datos sin problemas entre Salesforce y Snowflake mediante Zero Copy. Zero Copy acaba con el aislamiento de datos al evitar procesos complejos de extracción, transformación y carga (ETL) y dar la posibilidad a los clientes de combinar de manera fácil e inteligente sus datos empresariales y de CRM para obtener información más detallada, análisis avanzados, iniciativas de IA/ML y mejores resultados empresariales.

Los clientes de Salesforce pueden enriquecer sus perfiles de cliente unificados en Data Cloud con datos de Snowflake (por ejemplo, datos operativos, de productos o de terceros). De este modo, los usuarios obtienen una visión más completa de sus clientes y operaciones comerciales, lo que les permite tomar mejores decisiones y brindar experiencias personalizadas.

Los clientes pueden acceder fácilmente a datos valiosos de los clientes de Salesforce y analizarlos dentro de su entorno Snowflake con el objetivo de realizar análisis de datos avanzados y aplicar el aprendizaje automático. Además, pueden combinar los datos de Salesforce con otros datos empresariales incluidos en Snowflake para obtener información completa, mejorar las previsiones, la segmentación y otras iniciativas basadas en datos.

Ambas plataformas conllevan costes. Consulte los modelos de precios de Data Cloud y Snowflake, así como los posibles costes relacionados con el almacenamiento de datos y el uso informático dentro de Snowflake.

Salesforce Data Cloudno sustituye a Snowflake, ni compite directamente con esta aplicación. Tanto Salesforce Data Cloud como Snowflake desempeñan un papel importante en cualquier organización de clientes. Los problemas que intentan resolver son diferentes y pueden complementarse muy bien entre sí para satisfacer los resultados comerciales del cliente.

Salesforce Data Cloud es necesario si hay equipos orientados al público, como comerciales, profesionales de marketing o agentes de servicio al cliente (usuarios empresariales), que interactúan a diario con los clientes a través de diversos canales (como el correo electrónico, las conversaciones de voz o los mensajes de texto o las redes sociales, o mediante actividades web o móviles y chats en directo), y utilizan el perfil de cliente unificado C360 para llevar a cabo acciones y activaciones relevantes para los clientes con herramientas low-code o sin código.

Snowflake respalda el ciclo de vida de los datos de principio a fin, desde la ingesta y el procesamiento, hasta el análisis y el modelado. Muchos clientes utilizan Snowflake para crear y compartir datos y aplicaciones de IA que ayudan a ingenieros, analistas y líderes empresariales.

En resumen, con la integración de Salesforce Data Cloud y Snowflake con Zero Copy podrá sacar provecho a los datos C360 de clientes, entre otros, en Snowflake para que aquellos empleados orientados al público enriquezcan la experiencia general del cliente en todos los puntos de contacto.