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Captación y admisiones
Supere los objetivos de inscripción con una IA de confianza integrada directamente en su automatización de marketing y CRM. Fortalezca las relaciones con datos integrales y experiencias personalizadas para los solicitantes que impulsen la acción. Ayude a los equipos de captación y admisiones a ahorrar tiempo con revisiones automatizadas de solicitudes y un solo lugar para conectarse con estudiantes, familias y orientadores.
Las instituciones de Educación superior están incrementando las matriculaciones de estudiantes en un 5,5 % con Salesforce.*
¿Qué pueden hacer los equipos de captación y admisiones con Salesforce?
Aumente las tasas de conversión de posibles estudiantes, impulse el éxito de los solicitantes y optimice el proceso de revisión con IA de confianza, automatización de marketing y análisis predictivos, todo integrado en una solución completa de captación y admisiones.
Aumente la interacción con los posibles estudiantes con la automatización y la IA.
Cree una primera impresión sólida automatizando el marketing y generando cómodos formularios de consulta que se integran en su CRM. Ayude a los futuros estudiantes a verse a sí mismos en su institución y a continuar con su solicitud a través de personalización impulsada por IA que se adapta dinámicamente a su comportamiento en la web, por correo electrónico, SMS y los puntos de contacto en las redes sociales.
Proporcione a los equipos de captación acceso a información impulsada por IA directamente en su flujo de trabajo. Identifique fácilmente a posibles estudiantes que pasen desapercibidos, tenga más certeza sobre quienes es más probable que se inscriban y reciba alertas proactivas cuando sea el momento de tomar medidas o animar a un estudiante potencial, todo en un mismo CRM de captación y admisiones.
Vea cómo se mueven los posibles estudiantes a lo largo del proceso de captación, todo en un solo lugar. Trabaje de forma más inteligente con puntuaciones automatizadas que permiten realizar un seguimiento del progreso y medir la interacción en cada punto de contacto, sin tener que extraer datos de varios sistemas.
Atraiga a posibles estudiantes y brinde apoyo instantáneo y personalizado durante todo el proceso de matriculación con Agentforce. Garantice respuestas rápidas y precisas, un registro de eventos sin contratiempos y una asistencia eficiente a la hora de presentar las solicitudes. Devuelva tiempo al personal de captación para que se centre en interacciones de alto valor.
Maximice el éxito de los solicitantes con experiencias personalizadas a escala.
Ayude a los estudiantes y a sus familias a encontrar las escuelas y los programas adecuados para ellos, permitiéndoles explorar, buscar y filtrar por ubicación, especialidades, tipo de titulación, etc. Muestre los resultados en una lista o en un mapa, con llamadas a la acción integradas para consultas y solicitudes de información.
Reciba a los solicitantes con una experiencia flexible que les permita iniciar, guardar para más tarde y completar las solicitudes sin problema. Utilice el autocompletado de aplicaciones para asegurarse de que los solicitantes nunca tengan que ingresar la misma información dos veces. Y ahorre tiempo con componentes de aplicaciones modulares que se pueden reutilizar en diferentes departamentos y programas.
Brinde un apoyo excepcional a los solicitantes con un portal de captación y admisiones de servicio integral. Ayude a los estudiantes a encontrar respuestas rápidamente con chatbots impulsados por IA, además de devolver un tiempo valioso al personal. Además, podrá transformar los avisos de correo electrónico puntuales en recordatorios de recomendación automatizados para descargar del trabajo pesado tanto a los solicitantes como a los responsables de recomendación.
Aumente el rendimiento de las admisiones y capacite a los orientadores con procesos de incorporación automatizados que brinden el máximo impacto con el mínimo esfuerzo. Con planes de atención de incorporación que se pueden personalizar según las necesidades de cada estudiante, los admitidos disfrutarán de la experiencia de incorporación conectada que necesitan para prosperar y generar un sentido de pertenencia.
Impulse la productividad con revisiones optimizadas y seguimiento de objetivos.
Ofrezca a los solicitantes la posibilidad de clasificar sus ubicaciones por orden de preferencia durante el proceso de solicitud para que su organización tenga esa información detallada. Luego, utilice esos datos para agilizar las revisiones de solicitudes por campus o escuela, fundamentar las decisiones de ofertas y retener a más solicitantes en su sistema de varios campus.
Organice, visualice y automatice fácilmente las revisiones de solicitudes por etapa. Vea con claridad cada etapa del proceso de solicitud para saber rápidamente dónde se atascan los solicitantes. Realice un cómodo seguimiento de las etapas de progresión de cada solicitante con iconos útiles que se actualizan automáticamente a medida que se completan las tareas clave.
Revise sin problemas las solicitudes y la información complementaria de cualquier fuente, incluidos los datos de aplicaciones de terceros, todo en una ubicación segura. Tome decisiones de admisión más rápidas, coherentes y equitativas con una puntuación útil que recoge las recomendaciones de los revisores.
Revise el progreso hacia los objetivos de inscripción con paneles prediseñados integrados en su CRM. Establezca alertas predictivas de IA para realizar un seguimiento de las tasas de inscripción, medir las tendencias clave y tomar medidas basadas en datos sin tener que pasar de unos sistemas a otros.
Mejore la experiencia de captación y admisiones con estos productos relacionados.
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Optimice la experiencia de Educación con el mejor CRM para lograr el éxito de los estudiantes y las instituciones.
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Cree y personalice agentes de IA autónomos para brindar apoyo a su personal y a los estudiantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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Mejore la productividad y la toma de decisiones en toda la institución con análisis impulsados por IA.
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Conecte, armonice y active los datos de cualquier sistema en una vista completa de cada participante.
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"En lugar de formularios tradicionales o incluso chatbots, nuestros estudiantes gozan de la comodidad y el soporte personalizado de interactuar con un agente de captación autónomo directamente en nuestro sitio web"
Dr. Melik KhouryUnity Environmental University, Presidente y director general de Unity Environmental University
Empiece con los consejos, trucos y prácticas recomendadas captación y admisiones.
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Preguntas frecuentes sobre captación y admisiones
El software de gestión de admisiones e inscripciones ayuda a los equipos de captación y admisiones a aumentar su productividad facilitando revisiones de solicitudes fluidas y un lugar para conectarse con los estudiantes y las familias. El personal puede utilizar los análisis y la IA confianza en todo el canal de admisiones y crear planes de atención a la incorporación.
Con el CRM de admisiones, el personal puede crear portales de solicitantes personalizados a escala, ver y aprobar documentos fácilmente y realizar un seguimiento de los objetivos de inscripción. A diferencia de las soluciones puntuales individuales, que solo abordan un único caso o desafío, el CRM de admisiones elimina los problemas que genera tener datos en múltiples sistemas.
Un sistema de gestión de admisiones e inscripciones puede ayudar a las instituciones a aumentar las tasas de solicitudes, su formalización al completo y la inscripción de estudiantes. En lugar de unir datos de sistemas dispares, el personal puede ahorrar tiempo con vistas unificadas de cada posible estudiante y solicitante.
Instituciones de todos los tamaños confían en Salesforce no solo para mejorar la experiencia de captación y admisiones de estudiantes , sino también para aumentar la productividad del personal a escala. De hecho, Forrester Consulting destacó en esta investigación un aumento en las matriculaciones y en el retorno de la inversión de Salesforce en múltiples instituciones.
Al comparar los CRM de admisiones, considere si la solución ofrece las integraciones y personalizaciones que busca, una experiencia de usuario y un retorno de la inversión de buena reputación, y un servicio de atención al cliente fiable, así como si la solución puede crecer con sus necesidades. Describa sus puntos débiles, compare características y explore referencias clave.
