Precios de Energy & Utilities Cloud

Maximice la eficiencia operativa, el crecimiento y las iniciativas de sostenibilidad con soluciones desarrolladas para el sector y listas para aportar valor hoy mismo.

Primero, elija la edición de Energy & Utilities Cloud que más se ajuste a las necesidades de su empresa.

Sales Cloud

Acelere el crecimiento y aumente la productividad con un CRM listo para usar y diseñado para el sector de la Energía y los Servicios públicos.
275
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Gestión de pedidos
  • Programas de ventas
  • CQP, agrupaciones y descuentos específicos para cada sector

Service Cloud

Aumente la satisfacción y los ingresos con un CRM listo para usar y diseñado para el sector de la Energía y los Servicios públicos.
250
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Interacción omnicanal con el cliente
  • Consola de servicios
  • Portal de autoservicio e información práctica

Ventas y servicios

Todo lo que necesita el sector de la Energía y los Servicios públicos, integrado en Sales Cloud and Service Cloud.
300
EUR/Usuario/ mes
(Facturado anualmente)
  • Consola fácil de usar para obtener una vista única de los clientes, el trabajo y los activos
  • Proceso CPQ específico para cada sector, consola de servicios, portales de autoservicio, gestión de pedidos y programas de ventas
  • Gestión de programas de energía limpia y conexiones a la red

Comparativa de productos y características principales.

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Integración y modelo de datos de Energía y Servicios públicos

Configuraciones, precios y presupuestos para el sector de la Energía y los Servicios públicos

Centro de contacto inteligente para Servicios públicos

Gestión de programas de energía limpia y conexiones a la red

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Portal autoservicio de Servicios públicos

Consola del centro de atención

Case Management

Redirección omnicanal

Asignaciones y contratos de servicios

Chatter

Aplicación móvil de Salesforce

Archivos

Temas y recomendaciones

Asignación automática de casos

Recopilación de casos en web y correos electrónicos

Respuesta automática a correos electrónicos de casos

Colas y normas de remisión de casos a un nivel superior

Gestión de cuentas, contactos y candidatos

Conocimiento (solo lectura)

Conocimiento (lectura-escritura)

EU EU

Aplicaciones de consola de servicios

Enrutamiento omnicanal (mejorado)

Gestión de incidentes

Supervisor omnicanal

Seguimiento de objetivos de casos

Service Cloud Voice

Disponible para compra Disponible para compra

Integración de telefonía informática (CTI)

Gestión de pedidos

Asignaciones y contratos de servicios

Gestión de casos avanzada

Einstein Next Best Action

5k requests PUPM 5k requests PUPM

Respuestas de atención al cliente

Disponible para compra Disponible para compra

Resúmenes de conversaciones

Disponible para compra Disponible para compra

Einstein Bots

Disponible para compra Disponible para compra

Mensajería mejorada

Disponible para compra

Gestión de comentarios

Disponible para compra Disponible para compra

Centro de ayuda

Portal con autenticación

Disponible para compra Disponible para compra

Comunidad de clientes

Disponible para compra Disponible para compra

Gestión de órdenes de trabajo

Gestión de activos y seguimiento de productos

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Catálogo de productos

Configuración, fijación de precios y creación de presupuestos (CQP) específico para cada sector

Gestión de ventas de cuentas de gran volumen

Gestión de adquisición de clientes

Creación de presupuestos para múltiples sitios de Comercio e Industria

Gestión de pedidos

Gestión de candidatos

Gestión del ciclo de vida de los contratos

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Gestión de pedidos B2B

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Gestión de pedidos B2C

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Redirección y asignación de candidatos

Clasificación de candidatos

EU EU

Bloqueo de duplicados

Captación de candidatos web

Correo electrónico masivo

Productividad por correo electrónico

Gestión de campañas

Plantillas de correo electrónico

Lista de tareas pendientes

Influencia de campaña

5 campañas por oportunidad 5 campañas por oportunidad

Gestión de contactos y cuentas

Gestión de oportunidades

Proceso de ventas personalizable

Captura de actividades Einstein

Gestión de tareas, registros de actividades

Cuentas personales

Aplicaciones para Sales Console

Equipos de ventas

Salesforce Meetings

Funciones avanzadas de generación de informes

Funciones avanzadas de generación de informes

Informes y paneles personalizables

Gráficos de previsiones integrados

Aplicación móvil para realizar previsiones

Enterprise Territory Management

División de oportunidades

Gestión de oportunidades

Puntuación de oportunidades

Inspector de oportunidades en curso

Información práctica sobre negociaciones

Aplicación móvil de Salesforce

Gráfico de barras

Sales Cloud en cualquier lugar

Funcionalidad móvil completa sin necesidad de conexión

Contratos

Pedidos de ventas

Productos y listas de precios

Presupuestos

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

OmniStudio

Flexdards

Motor de reglas comerciales

Generación de documentos

Seguimiento y aprobación de documentos

Motor de procesamiento de datos

Generador de flujos

Generador de aplicación Lightning

AppExchange

Diseños de páginas y perfiles personalizables

Plataforma Lightning

Integración de correo electrónico con Outlook o Gmail

Optimización de la programación de los servicios de campo

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Activo de servicios de campo, inventario y seguimiento de productos

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Oportunidades de servicios de campo

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

App móvil de servicio on-site

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Developer Sandbox

Sandbox de Developer Pro

Disponible para compra Disponible para compra Disponible para compra

Sandbox completo

EU EU EU

Sandbox parcial

1 sandbox parcial por organización 1 sandbox parcial por organización 1 sandbox parcial por organización

Flujo de trabajo y aprobaciones

Perfiles y formatos de página personalizados

Generador de aplicación Lightning

Plantillas de correo electrónico

Almacenamiento de datos por usuario

Almacenamiento de archivos por usuario

Aplicaciones personalizadas ilimitadas

Roles y permisos

Tipos de registro (por objeto)

Salesforce Identity

Sales Cloud

275

usuario/ mes

Service Cloud

250

usuario/ mes

Ventas y servicios

300

usuario/ mes

Modelo de datos para programas de energía limpia

Portal de autoservicio para clientes y comprobación de estado

Experiencia para contratistas externos

Consola de gestión de programas

Gestión de solicitudes

Gestión de presupuestos

Gestión de documentos y planes de acción

Automatización del cálculo de ahorro de energía

Automatización del cálculo de incentivos

Seguimiento de resultados y evaluación del marco de detección

A continuación, elija el plan Success adecuado para su empresa.

Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.

Plan Standard Success

Prepare su empresa para el éxito con recursos autoguiados y siempre disponibles.
Incluido en todas las licencias
  • Acceso a artículos, documentación y Trailhead
  • Comunidad Trailblazer global

Plan Premier Success

Empiece con fuerza y amplíe su negocio con ayuda de expertos y un rápido servicio de asistencia.
30 % de las tasas netas de la licencia
  • Asesoramiento experto y formación sobre los productos
  • Comprobaciones del estado del negocio y recomendaciones
  • Servicio de asistencia ininterrumpido para resolver problemas que afectan a su negocio
  • En un paquete con Unlimited Edition

Plan Signature Success

Aproveche Salesforce al máximo, ya que ofrecemos una colaboración proactiva y una experiencia personalizada.
Póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas
  • Responsable de éxito de los clientes designado
  • Resultado del éxito de los clientes
  • Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
  • Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos

Maximice el retorno de la inversión con el ecosistema de éxito n.º 1 del mundo

Con soporte, asesoramiento profesional y recursos de las aplicaciones y los expertos de nuestros socios, el ecosistema Success ya está disponible para ayudarle a aprovechar todo el potencial de su inversión en Salesforce.

Preguntas frecuentes sobre precios de Cloud

Salesforce tiene todo tipo de complementos, aplicaciones y productos adicionales para ayudar a su empresa a mantenerse a la cabeza en su sector. Llámenos al 1-800-667-6389 para entrar en detalles en cuanto al tipo de productos que desea añadir exactamente y cómo podemos ayudarle.

Sabemos que las cosas no siempre salen según lo planeado y estamos aquí para ayudarle de la mejor manera posible. Póngase en contacto con un comercial llamando al 1-800-667-6389 para analizar las diferentes opciones.

En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente con muchas aplicaciones y sistemas externos para facilitar la conexión de sus datos. Quienes no disponen de una solución integrada, como fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o utilizar aplicaciones en AppExchange. Hable con un representante de ventas para identificar la solución de integración que mejor funcione con los productos de Salesforce que utiliza.

Ofrecemos a nuestros clientes varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia. Para obtener más información, visite Success Cloud.

Puede comprar licencias de Salesforce Essentials con un contrato mensual o anual. Para comenzar, regístrese y adquiera Salesforce Essentials directamente desde una prueba gratuita.

La mayoría de los productos de Salesforce se adquieren con contratos anuales, pero las condiciones de suscripción de Salesforce varían, como en el caso de Salesforce Essentials, que ofrece opciones de pago mensuales o incluso para periodos de varios años. Utilice el chat para ponerse en contacto con un comercial, que le informará acerca de las opciones de pago y facturación de sus productos.

Puede añadir productos o ascender de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse de forma conjunta. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas llamando al 1-800-667-6389 para conocer las mejores opciones para su empresa.