Skip to content
Un portal para la aplicación móvil de Kenton Petroleum.

Garantice la productividad y la seguridad de los procesos midstream.

Optimice las operaciones de campo y forme a nuevos equipos del sector energético a medida que mejora la seguridad, la sostenibilidad y la eficiencia in situ con el software para el sector midstream de petróleo y gas. Gestione las relaciones con los clientes para lograr resultados que cumplan con la definición actual de excelencia comercial.

Leer el artículo Contacte con nosotros

Prepare las operaciones midstream de petróleo y gas para la nueva economía energética.

Service Cloud agiliza las operaciones de campo y forma a nuevos equipos del sector energético para mejorar la seguridad, la sostenibilidad y la eficiencia in situ. Sales Cloud gestiona las relaciones con los clientes para lograr resultados definidos y garantizar el éxito comercial.

Un portal que muestra la actividad de Sales Cloud Einstein.

Ejecute procesos comerciales y brinde un servicio de calidad.

Sales Cloud

  • Revenue Intelligence. Obtenga una visión completa del rendimiento de sus ingresos en relación con sus procesos, equipos y ventas, y determine qué áreas requieren más atención para alcanzar sus objetivos. Pronostique tendencias históricas y visualice las tendencias a lo largo del tiempo.
  • Partner Relationship Management. Ponga al día a los socios rápidamente con rutas de aprendizaje personalizadas. Realice un seguimiento en tiempo real del retorno de la inversión del canal y el rendimiento de los socios para optimizar su negocio. Lance nuevas experiencias digitales personalizadas para socios que se configuran fácilmente con componentes, plantillas prediseñadas y sus datos de CRM.
  • Sales Cloud Einstein. Inteligencia artificial de confianza que utiliza sus propios datos para obtener rápidamente información más detallada. Califique las oportunidades y los clientes potenciales, y comprenda los factores clave que contribuyen a las puntuaciones de propensión. Vea los datos relevantes de los clientes y sincronícelos automáticamente para asegurarse de que dispone de la información más actualizada y completa sobre sus clientes.
Contacte con nosotros
Un portal de Einstein para confirmar la accesibilidad y cargar la imagen.

Capacite a los equipos de campo con IA y herramientas digitales que mejoren la seguridad.

Field Service for Energía y suministros

  • Informe previo al trabajo. Acelere la prestación de servicios y mejore la satisfacción del cliente proporcionando a los trabajadores móviles datos esenciales, el historial de activos y registros de servicio antes de cada trabajo. Con información práctica sobre el mantenimiento de los equipos y las interacciones con los clientes, los resúmenes previos al trabajo ayudan a los trabajadores a priorizar las tareas in situ y a comprender los términos del contrato.
  • Búsqueda de conocimientos in situ. Los retos que surgen sobre el terreno pueden parecer insalvables; por eso, nuestra aplicación móvil de Field Service da a los contratistas y empleados la capacidad de explorar al instante bases de conocimiento internas y externas. Con la potencia de la IA, los usuarios obtienen la información exacta que necesitan para aumentar la tasa de resolución a la primera, lo que aumenta la confianza y la credibilidad en tiempo real.
  • Resumen posterior al trabajo. Los informes de servicio al finalizar cada trabajo llevan mucho tiempo y suelen contener errores. ¡Pero eso era antes! Nuestra función de generación de resúmenes garantiza informes precisos y completos, a la vez que reduce la duración de las visitas. Impulse la satisfacción de los clientes con datos de activos y clientes en tiempo real, actualizaciones de los trabajadores móviles e imágenes de los trabajo.
Obtener la guía Contacte con nosotros
Una guía de reemplazo del medidor con plantilla horaria en la aplicación móvil de Kenton Petroleum.

Agilice las operaciones de campo y la digitalización de activos.

Field Service

  • Aplicación móvil de Field Service. Nuestra app móvil de servicios de campo (disponible para Android e iOS) es la herramienta multiusos definitiva que se ajusta a las exigencias de los empleados móviles de hoy en día. Está diseñada como aplicación sin conexión y les permite a sus empleados de primera línea trabajar y guardar los cambios incluso sin wifi. Las amplias opciones de personalización respaldan los requisitos únicos de su negocio.
  • Gestión del servicio de activos. Pase del servicio reactivo al proactivo gracias al seguimiento de activos en tiempo real. Supervise los resultados del servicio y cree planes de mantenimiento preventivo basados en el uso, las condiciones y los criterios específicos de los activos. Por ejemplo, programe el servicio si la temperatura de un activo sobrepasa un umbral fijado, para evitar interrupciones.
  • Gestión de órdenes de trabajo. Simplifique todo el proceso de gestión de órdenes de trabajo para crear, asignar, ejecutar y enviar órdenes de trabajo de manera fluida. Capacite a su equipo para que se mantenga ágil, mejore la satisfacción del cliente y genere crecimiento, eliminando el papeleo manual y digitalizando todo el ciclo de vida de las órdenes de trabajo.
Obtener la guía Contacte con nosotros

Complemente su solución energética con productos de Customer 360.

Sales Cloud

Aumente la fidelidad y los registros de los clientes. Acelere la creación de presupuestos y reduzca la pérdida de clientes en las ventas comerciales.

Más información

Service Cloud

Diferencie su servicio con confianza, transparencia y capacidad de respuesta en el nuevo mercado energético.

Más información

Field Service

Optimice las operaciones de campo. Forme a nuevos equipos del sector energético para mejorar la seguridad y la eficiencia in situ.

Obtener la guía

Data Cloud

Obtenga información práctica basada en IA de diversas fuentes de datos y automatice los flujos de trabajo en sus aplicaciones de Salesforce.

Más información

MuleSoft

Conecte al instante una lista cada vez mayor de aplicaciones y datos de energía y servicios públicos con velocidad y capacidades de ampliación.

Probar gratis
Ver todos los productos
Déjenos ayudarle a crear la solución de petróleo y gas perfecta.

Déjenos ayudarle a crear la solución de petróleo y gas perfecta.

Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y nuestros expertos le guiarán a lo largo del proceso, paso a paso:

  • Elija los productos y ediciones de Salesforce adecuados.
  • Agregue los productos/funciones necesarios, si no están ya incluidos.
  • Personalice el resultado final con aplicaciones, servicios y asistencia.
Contacte con nosotros
EQT

Salesforce es el vínculo que conecta a nuestros empleados y aplicaciones. Hemos podido desarrollar una fuerza laboral empoderada y una cultura centrada en la colaboración que nos permite responder con rapidez. Nada de esto habría sido posible con un enfoque de TI tradicional.

Joe Engle
Vicepresidente de TI, EQT

Aproveche al máximo las soluciones de petróleo y gas con socios y expertos en la industria.

Diabsolut
Lemur
Slalom
Youreka

Manténgase al día de la transición con las últimas tendencias energéticas e información práctica.

Ver todos los recursos

¿Todo listo para dar el siguiente paso con Energy & Utilities Cloud?

Prueba gratuita.

Comience a desarrollar en Energy & Utilities Cloud de forma gratuita con uno de nuestros entornos de prueba, configurado a medida para satisfacer sus necesidades.

Comience su prueba

Hable con un experto

Denos más información para que la persona adecuada pueda contactar con usted lo antes posible.
Solicite una llamada

Preguntas frecuentes sobre el sector midstream de petróleo y gas

Salesforce, un CRM basado en la nube, ofrece un software de gestión de la producción para el sector midstream de petróleo y gas que respalda con datos y automatización la planificación, la elaboración de presupuestos y la utilización.

Las operaciones de campo midstream utilizan las aplicaciones móviles de Field Service y la gestión automatizada de la plantilla de trabajo para mejorar la seguridad, la sostenibilidad y la eficiencia in situ. El software para el sector midstream de petróleo y gas gestiona las relaciones con los clientes para garantizar que la producción coincide con sus expectativas y necesidades.

El software para el sector midstream de petróleo y gas puede ayudar a que las operaciones pasen de ser reactivas a proactivas gracias al seguimiento de los activos en tiempo real. Mejora la eficiencia con la automatización al eliminar el papeleo manual y gestionar las órdenes de trabajo, realizar un seguimiento del ROI por canal y del rendimiento de los socios en tiempo real.

En primer lugar, determine qué es lo que quiere que resuelva la tecnología. Salesforce tiene soluciones para la gestión de activos midstream, operaciones de servicios de campo móviles, gestión de canales, IA y análisis. Consiga un retorno de la inversión que mejore la productividad y la eficiencia de los trabajadores, así como la eficiencia operativa, y siente las bases para operaciones impulsadas por IA y datos.