Supere las expectativas de los clientes con experiencias hiperpersonalizadas.
Utilice un CRM de servicios residenciales y comerciales para crear, seleccionar y conectar todo el recorrido del cliente de manera más eficiente y eficaz.
Cree experiencias de cliente totalmente organizadas.
Supere las expectativas gracias a herramientas potentes e interacciones personalizadas en las experiencias de los clientes y los empleados.
- Agilice sus flujos de trabajo. Automatice los procesos para impulsar una experiencia más eficiente y eficaz desde una ubicación central.
- Amplíe las experiencias personalizadas. Perfeccione los segmentos con mayor precisión para proporcionar experiencias hiperpersonalizadas a escala.
- Aumente la eficiencia y la satisfacción con la automatización digital. Capacite a sus clientes y empleados con herramientas digitales para una programación, facturación y comunicaciones más eficientes y efectivas.
- Cree equipos de campo eficaces. Ayude a los técnicos de campo con información relevante en tiempo real, en el momento y el lugar en que la necesiten.
Entusiasme a sus clientes y capacite a sus empleados con información personalizable, fiable y en tiempo real.
Impulse el crecimiento, la productividad y la fidelidad de los clientes mediante experiencias de IA predictivas y generativas.
- Optimice su servicio de campo. Aumente la productividad de los técnicos a través de formularios generados por la IA, resúmenes de pedidos, resúmenes de llamadas y avisos que faciliten la venta cruzada y la venta ascendente.
- Gane más negociaciones. Utilice predicciones en tiempo real para cerrar acuerdos, automatizar el proceso de ventas y forjar relaciones más sólidas con sus clientes.
- Optimice el servicio de asistencia del call center. Aumente la eficiencia del call center con chatbots de IA generativa.
- Interactúe a gran escala. Impulse la interacción, cree recorridos de cliente altamente personalizados y personalice automáticamente el alcance a escala.
Cree una base de datos que impulse la personalización, agilice las operaciones y genere oportunidades.
Organice, armonice y active los datos para crear una visión integral del ciclo de vida del cliente y del recorrido de compra.
- Cree un perfil de cliente unificado. Proporcione a cada miembro del equipo una vista completa de cada cliente en un único perfil unificado.
- Conéctese con datos externos. Incorpore bases de datos externas relevantes para enriquecer las experiencias, descubrir nuevos negocios e impulsar la rentabilidad.
- Desbloquee la información de los clientes. Obtenga información y análisis sobre por qué las personas compran, por qué no lo hacen y cuál es la mejor manera de volver a interactuar con ellas.
- Aumente las ventas mediante datos inteligentes. Utilice los datos contextuales para atraer a los clientes con ofertas y oportunidades relevantes directamente en el flujo de trabajo.
Cree su CRM de servicios residenciales y comerciales con los siguientes productos de Salesforce:
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Disfrute de una IA integrada en flujos de trabajo, usuarios, departamentos y sectores.
Data Cloud
Active todos los datos de sus clientes y empodere a su equipo con información relevante y datos contextuales.
Sales Cloud
Mejore la eficiencia de sus comerciales ofreciéndoles herramientas de venta automatizada e inteligente que harán que su empresa crezca.
Field Service
Automatiza los procesos, dándole a tus trabajadores móviles tiempo para centrarse en las interacciones humanas personalizadas.
Marketing Cloud
Personalice las experiencias de sus clientes y optimice las campañas con soluciones que dan prioridad a los datos en todos los canales.
Tableau
Tome mejores decisiones empresariales con la plataforma de análisis y datos líder en el mundo.
Slack
Integre la automatización, el conocimiento, la IA y la colaboración con una plataforma abierta y extensible.
Manténgase al día con las últimas tendencias, conocimientos y conversaciones sobre servicios residenciales y comerciales.
¿Todo listo para dar los siguientes pasos con el mejor CRM basado en IA del mundo para ingeniería, construcción y servicios inmobiliarios?
Hable con un experto
Denos más información para que la persona adecuada pueda contactar con usted lo antes posible.
Manténgase al día
Reciba directamente en su bandeja de entrada las últimas investigaciones, información del sector y novedades sobre productos.
Preguntas frecuentes sobre Salesforce para servicios residenciales y comerciales
El CRM de servicios residenciales es un sistema que proporciona a las empresas del sector una forma de gestionar las interacciones con sus clientes en los flujos de ventas, atención al cliente, servicios de campo y marketing. De esta forma, pueden mantenerse conectados, optimizar los procesos y aumentar la rentabilidad.
Un CRM de servicios residenciales y comerciales puede beneficiar a todo tipo de empresas que ofrecen servicios para el hogar y servicios comerciales como seguridad, control de plagas, energía solar, hogar inteligente, limpieza, CVAA, fontanería, reparación de puertas de garaje y servicios de paisajismo.
Cada año, una amplia variedad de organizaciones cataloga a Salesforce como el proveedor líder del mundo de CRM. Salesforce tiene clientes de servicios residenciales y comerciales, desde las empresas más grandes hasta las pequeñas y medianas empresas que utilizan nuestras soluciones.
Tenga en cuenta las necesidades específicas de su empresa. Salesforce ofrece a las empresas de servicios residenciales y comerciales una plataforma de CRM + IA + Datos + Confianza para superar las expectativas de los clientes, lo que impulsa el aumento de los ingresos y la innovación.
