Novartis implementaAgentforce Life Sciences para aumentar la personalización en las interacciones con el cliente a nivel mundial
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Novartis implementaAgentforce Life Sciences para aumentar la personalización en las interacciones con el cliente a nivel mundial
Más informaciónReinvente la forma de interactuar a nivel comercial con una plataforma basada en agentes, preparada para el futuro y diseñada a medida, con toda la experiencia del sector.
| Ya disponible | 26 de febrero a 26 de junio | Octubre del 2026 y próximos meses |
|---|---|---|
| Gestión de cuentas clave Gestión de territorios Planificación de implicación y ejecución Contenido inteligente omnicanal y marketing de ciclo cerrado (CLM) Aplicación para iPad con función sin conexión Gestión de muestras Gestión de consultas médicas Interacción remota/virtual Resumen de conversaciones y cuentas de Agentforce Siguiente mejor cliente Paneles e información práctica de Tableau Next Validación GxP Conectores de datos (Viz.ai, H1, OneKey) | Historias: informes en formato pódcast Información sobre la participación mejorada Navegación rápida por la vista Búsqueda inteligente de contenido Cumplimiento de EPPV y MID Eventos de campo Gastos de visita: Integración con Concur ¡Y mucho más! | Gestión de eventos (octubre de 2026) Order Management(octubre de 2026) Gestión de contenidos regulados (octubre de 2026) Diseño de planes territoriales y cíclicos Gestión de casos quirúrgicos y clínicos Agente de coaching de campo Agente de inventario de muestras Agente de incorporación/formación Informes de visitas basadas en Agentforce Voice Gestión de inventario de campo de última generación ¡Y mucho más! |
Cuéntenos más sobre las necesidades de su negocio, y nuestros expertos le guiarán.
Transforme su negocio con una plataforma preparada para el futuro para Ciencias de la salud.
Descubra Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente
Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente es una experiencia de cliente basada en agentes y lista para usar, con una experiencia móvil diseñada para ofrecer información práctica y acciones contextuales. A continuación, le explicamos cómo Life Sciences Cloud mejora las interacciones comerciales:
Consulte nuestras Notas de lanzamiento y nuestra página de Ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración.
El SKU de Life Sciences Cloud preconfigurado para el compromiso de cliente, incluida su aplicación en App Store, está disponible de forma general desde octubre de 2025. Póngase en contacto con nosotros para acceder a Sandboxes y probar de forma gratuita Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente.
El SKU de Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente incluirá una amplia gama de funciones, entre las que se incluyen:
Haga clic aquí para obtener más información sobre las funcionalidades de servicios clínicos y al paciente incluidas en Life Sciences Cloud.
La mayoría de las funcionalidades comerciales mencionadas en esta página estarán disponibles en el SKU de Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente para su uso online y offline.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Salesforce cuenta con un marco de transformación para agilizar la integración de Life Sciences Cloud, así como con alianzas estratégicas y grupos internos especializados de Professional Services y Customer Success, listos para ayudarte a migrar desde los sistemas heredados. El marco combina la migración automatizada de datos de Data 360 con metodologías de proyectos y manuales de estrategias probados.
Obtenga más información sobre nuestra estrategia y la ruta para rediseñar las operaciones con Life Sciences Cloud.
Sí, Life Sciences Cloud, incluido el compromiso de cliente, está diseñado no solo para organizaciones farmacéuticas, sino también para organizaciones de tecnología médica, incluidos diagnósticos, equipos terapéuticos y dispositivos portátiles.
Descubra cómo Life Sciences Cloud puede mejorar la interacción comercial en el sector de la tecnología médica
Agentforce para las Ciencias de la salud es una solución de IA basada en agentes, desarrollada sobre una plataforma totalmente unificada. Abre la puerta a que las organizaciones farmacéuticas y de tecnología médica puedan transformar las interacciones clínicas, médicas y comerciales a escala, de la mano de agentes de IA diseñados para abordar las necesidades únicas del sector de las ciencias de la salud. Integra sin problemas datos sanitarios estructurados y no estructurados procedentes de múltiples fuentes y dispositivos portátiles para obtener una vista completa del paciente que puede acelerar el desarrollo de fármacos y personalizar la atención médica.
Puede ver una vista previa de nuestra hoja de ruta aquí y unirse a nosotros en Dreamforce para obtener más información. Sí, las organizaciones de salud del consumidor pueden utilizarlo hoy mismo para gestionar sus operaciones comerciales. Funcionalidades como Order Management y Gestión de eventos estarán disponibles en 2026.
Las organizaciones de Ciencias de la salud pueden distribuir contenido científico y promocional regulado, aprobado por los equipos médico, legal y regulatorio (MLR) de forma conforme y nativa a los profesionales sanitarios en Life Sciences Cloud.
Nuestra solución se integra con todas las herramientas de gestión de activos de datos empresariales (DAM), CMS y creación de contenidos (CAT). Obtenga más información sobre nuestras asociaciones con Viz.ai, Vodori, Box y H1.
La funcionalidad de gestión de contenido regulado predeterminada de Salesforce estará disponible en 2026.
Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente está disponible como complemento de 150 $ para Life Sciences Cloud EE/UE, y las ediciones Life Sciences Cloud Agentforce 1 Editons (A1E) para servicio y ventas. Más información
Los clientes pueden acceder a una organización de prueba temporal de Life Sciences Cloud para servicios clínicos y al paciente. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas si desea probar Life Sciences Cloud para el compromiso de cliente.
La aplicación móvil de Life Sciences Cloud admitirá inicialmente 35 idiomas diferentes, incluidos inglés, francés, alemán, chino, español y español. portugués y japonés. Más información
Descargo de responsabilidad: Las funcionalidades prediseñadas de SalesforceAgentforce se mejoran constantemente en función de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen los detalles reales del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que no se ofrezcan en ningún momento. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones disponibles actualmente. App Store y iPad son marcas comerciales de Apple Inc.
