¿Cómo puede ayudar a mi empresa el software de automatización de marketing B2B?

El software de automatización de marketing B2B puede ayudar a su empresa de la siguiente forma: Generando candidatos y estrechando la relación con ellos Fomentando la coordinación entre marketing y ventas Priorizando y convirtiendo candidatos aptos Gestionando campañas de marketing Poniendo en marcha estrategias de marketing basadas en cuentas Maximizando el ROI en marketing

¿Cómo puedo elegir la plataforma de automatización de marketing B2B adecuada?

Una buena plataforma de automatización de marketing B2B: Se integrará directamente en su CRM Coordinará los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente) Pondrá en marcha varias estrategias de marketing (por ejemplo, generación de demanda generalizada y marketing basado en cuentas)

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Cliente utilizando el software de marketing agéntico Marketing Cloud Next, mientras Piper, el agente SDR de IA líder, programa reuniones entrantes

Automatización de marketing B2B

La única plataforma de marketing B2B que respalda la actividad ininterrumpida de los procesos.

Implemente una agencia de agentes en el área de marketing y ventas para actuar como un equipo de ingresos unificado. Desde la captura y calificación de leads y cuentas hasta la atención de los compradores y la aceleración de las negociaciones con perspectivas en tiempo real, los agentes ayudan a sus equipos B2B a impulsar un proceso de mayor calidad y a garantizar que ningún lead se quede atrás.

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Los equipos de marketing B2B líderes crean procesos con Agentforce Marketing

Presentamos Piper, el agente de IA líder para SDR.

Durante décadas, los expertos en marketing han tenido que recurrir a sistemas torpes y soportar una capacidad limitada de los representantes de desarrollo de ventas (SDR) para atender a los nuevos compradores, dejando aparcados demasiados procesos. Ahora, en la era del marketing agéntico, tiene un agente de IA para SDR que puede interactuar y convertir a todos sus nuevos compradores tanto en el sitio web como por correo electrónico, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

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¿Qué puede hacer con una plataforma de marketing agéntico B2B?

Con la automatización de marketing B2B agéntico, podrá identificar a compradores a lo largo de todo el embudo, interactuar con ellos y convertirlos, gracias a funciones de segmentación automatizada, comunicación multicanal, puntuación de candidatos y transferencia a ventas. Con Agentforce Marketing, los agentes de IA no solo responden ante reglas y desencadenantes: unifican las señales de cuentas y compradores, actúan como embajadores de la marca en conversaciones bidireccionales, personalizan cada interacción y gestionan campañas de maduración con varios pasos por su cuenta.

¿Cómo se benefician los equipos de marketing B2B de Agentforce Marketing?

Panel de control de marketing que muestra una campaña agéntica de generación de oportunidades, que muestra el valor del proceso y un gráfico de tendencias de conversiones.

Facilite el trabajo de los agentes y optimice las perspectivas con datos unificados

Unifique el comportamiento y la intención a lo largo del recorrido del comprador. Los agentes descubren leads de alto valor, priorizan las cuentas y vinculan las campañas con el proceso.

Imágenes abstractas de conversaciones bidireccionales con agentes que tienen lugar en la web, por correo electrónico y SMS

Convierta los canales unidireccionales en conversaciones bidireccionales

Sustituya la comunicación unidireccional por conversaciones bidireccionales. Los agentes nutren leads, califican cuentas y convierten la demanda entrante las 24 horas del día.

Pantalla de personalización para crear un carrusel de recomendaciones de productos de Badger de equipos y servicios industriales.

Pase de la personalización finita a la escala infinita

Vaya más allá de los segmentos. Los agentes crean, adaptan y optimizan el contenido para cada comprador, cuenta y canal, a escala.

Conversación de Slack en la que un agente identifica y califica leads de alto valor junto con un panel de control de vista de información

Reemplace las limitaciones de capacidad con una agencia de agentes

Amplíe la capacidad de su equipo. Los agentes crean campañas, optimizan el gasto y transfieren casos al área de ventas con marketing al tanto.

Descubra cómo Agentforce Marketing respalda la transformación del marketing B2B

Comprenda el rendimiento de los compradores y el marketing

Pase de los datos accionados por humanos a los datos impulsados por agentes autónomos.

Saber más

Utilice la segmentación de agentes para identificar las cuentas de alto valor a medida que evolucionan el comportamiento y la intención de los compradores, y active en todos los canales propios y de pago desde una única plataforma.

Perfil de cliente Quadstar con un cronograma de actividad y perspectivas calculadas, como la puntuación de interacción y la propensión al abandono.

Reúna el rendimiento de los canales de pago y propios en una vista unificada para comprender cómo las campañas, los canales, las cuentas y los puntos de contacto con los compradores impulsan colectivamente los procesos de ventas y los ingresos, y dónde invertir a continuación.

Panel de Marketing Cloud Next que muestra una campaña agéntica de nutrición de leads con métricas de conversión y un gráfico de tendencias de rendimiento.

Organice experiencias fluidas

Pase de la comunicación unidireccional a conversaciones bidireccionales a lo largo del proceso de compra.

Saber más

Convierta en tiempo real a los visitantes del sitio web con mayor intención, potenciales clientes en proceso de prospección y leads de eventos. Piper interactúa, califica y reserva reuniones, por lo que ninguna señal de compra entrante queda sin respuesta.
Obtenga más información sobre Piper, el agente SDR de IA líder

Piper, el agente SDR de IA, chatea con un potencial cliente sobre las soluciones de ABM y reserva una demostración a través de un programador en línea.

Amplíe los programas de cuentas dirigidas con agentes que interactúen con todas las partes interesadas a través de correo electrónico, SMS, la web y WhatsApp, personalizando los mensajes en función del rol y la intención de cada comprador y dirigiendo las oportunidades de ventas al propietario de la cuenta adecuado.

Vista de la cuenta de ACME Health con perspectivas del grupo de compras y un gráfico de relaciones que mapea el comité de compras.

Aumente la eficacia de las campañas

Pase de la personalización finita a la escala infinita con contenido y toma de decisiones agénticos.

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Cree programas de nutrición de varios pasos utilizando solicitudes de lenguaje natural. Agentforce redacta el segmento, la secuencia y el contenido, eliminando la configuración manual para que los expertos en marketing pasen del concepto al mercado en cuestión de horas, no semanas.

Panel de información general de marketing con métricas de arrendamiento y un asistente de Agentforce que ofrece crear una campaña o SMS.

Proporcione a los equipos de ventas distribuidos plantillas de correo electrónico aprobadas por marketing y alertas de interacciones en tiempo real para que los representantes puedan interactuar con los principales leads con contenido relevante y de marca en el momento adecuado.

Perfil de contacto de Cumulus donde Agentforce recomienda plantillas de correo electrónico aprobadas por marketing para que un representante las envíe.

Maximice el impacto del marketing

Pase de las limitaciones de capacidad a una agencia de agentes que facilite el trabajo de los expertos en marketing.

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Proporcione a cada representante una vista completa de las interacciones de marketing a nivel de cuenta y contacto, para que las conversaciones de ventas continúen exactamente donde el comprador lo dejó, con contexto completo sobre lo que abrió, dónde hizo clic, qué descargó y sobre qué habló.

Vista unificada de la cuenta del contacto Emma Peters con grupos de compra y gráficos de interacción por campaña y contenido.

Reúna datos, flujos de trabajo y agentes de IA en la interfaz conversacional que ya utiliza su equipo. Haga preguntas, resuma campañas, muestre perspectivas de rendimiento y colabore con el equipo de ventas, todo en Slack.

Obtenga más información sobre cómo Agentforce Marketing puede respaldar su negocio

Marketing Cloud Next

Una solución completa de marketing agéntico diseñada para ayudarle a personalizar los momentos adecuados y mantener conversaciones bidireccionales a lo largo de toda la relación con el cliente.

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Piper, el agente SDR de IA n.º°1

Interactúe con cada comprador entrante y conviértalo desde su sitio web y bandeja de entrada, en cualquier momento del día, con un SDR de IA que está siempre disponible.

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Customer Data Platform (CDP)

Optimice el marketing y la publicidad con Data 360, la CDP líder que unifica todas las señales de los clientes, conecta a los agentes humanos y de IA, y elimina los procesos de datos desordenados.

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Generación de demanda agéntica

Impulse las oportunidades de forma ininterrumpida con agentes de IA que prospectan cuentas objetivo, cualifican la demanda entrante y acompañan a los compradores hasta convertirlos en conversaciones preparadas para ventas.

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Personalización a escala

Personalice las experiencias, el contenido y las conversaciones para que cada cliente impulse el retorno de la inversión y el CLV.

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Análisis de marketing

Conecte la atribución y el rendimiento de marketing en todos los canales, encuentre lo que funciona y mejore continuamente los resultados con una capa de inteligencia unificada.

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Publicidad digital

Consiga que cada céntimo invertido en publicidad sea más rentable con datos unificados y agentes de IA que activan audiencias en los canales de pago.

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Saque el máximo partido a su software de automatización de marketing B2B con miles de expertos y aplicaciones de socios.

Kelli Meador, responsable sénior de operaciones de marketing en Grammarly

Salesforce contribuyó en nuestra estrategia de ABM con análisis basados en IA y fuentes de datos abundantes que nos ayudaron a centrarnos en nuestros candidatos empresariales de mayor valor. Al identificar las cuentas objetivo más relevantes, pudimos centrar nuestros esfuerzos de marketing en las empresas que más se pudieran beneficiar de nuestros productos.

Kelli Meador

Responsable Senior de Operaciones de Marketing, Grammarly

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Lance y personalice campañas en cuestión de minutos. Descubra cómo Marketing Cloud Next le ayuda a moverse más rápido que nunca y hace que cada interacción sea más personal.

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Interactúe con los compradores en todos los canales

Llegue a los compradores pertinentes con el mensaje adecuado en el momento correcto. Descubra cómo Marketing Cloud ayuda a los equipos B2B a fomentar interacciones más inteligentes y mejores resultados.

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Preguntas frecuentes sobre la automatización de marketing B2B

La automatización de marketing B2B ayuda a los equipos a identificar a posibles compradores, interactuar con ellos y convertirlos a lo largo del ciclo de vida del cliente. La automatización tradicional se basaba en reglas y desencadenantes. Agentforce Marketing va más allá: los agentes de IA entienden la intención de los compradores en tiempo real, interactúan en conversaciones bidireccionales, adaptan el contenido a cada individuo y operan en todas las cuentas y comités de compra de forma ininterrumpida, para que el proceso no se detenga nunca.

Piper es el agente SDR de IA líder y forma parte de Agentforce Marketing tras la adquisición de Qualified. Piper captura constantemente a los visitantes del sitio web que muestran más interés en comprar, los formularios completados y los leads de correos entrantes, y genera oportunidades de venta con esta información. Para ello, chatea, habla o interactúa por vídeo, responde preguntas y agenda reuniones directamente en el calendario del representante adecuado. Toda la actividad se registra automáticamente en el CRM líder en G2 en agentes SDR de IA, con una valoración de 4,9/5 basada en más de 1500 opiniones. Listo para funcionar en 30-45 días, sin necesidad de integradores de sistemas.

Piper (Qualified) está diseñado para la generación de oportunidades entrantes a través del sitio web. El agente SDR de Agentforce está diseñado para generar oportunidades salientes a partir de datos del CRM y colas de leads. Son complementarios: Piper se encarga de las oportunidades entrantes y Agentforce SDR, de las salientes. Nota: Piper no se ejecuta en la plataforma de Agentforce: son dos productos distintos.

No necesariamente. Piper (Qualified) funciona de forma nativa junto con Marketo, HubSpot, Oracle Eloqua y Marketing Cloud, sin necesidad de sustituir nada. Para las organizaciones que buscan consolidarse, Marketing Cloud Next ofrece un reemplazo completo con una integración más profunda del CRM e IA unificada.

Los beneficios de las plataformas de automatización de marketing B2B son:

Ampliación de la interacción con los compradores en todas las cuentas
Coordinación de los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente) para cerrar acuerdos más rápido
Crecimiento del proceso de venta y demostración del impacto del marketing

El software de automatización de marketing B2B puede ayudar a su empresa de la siguiente forma:

Generando candidatos y estrechando la relación con ellos
Fomentando la coordinación entre marketing y ventas
Priorizando y convirtiendo candidatos aptos
Gestionando campañas de marketing
Poniendo en marcha estrategias de marketing basadas en cuentas
Maximizando el ROI en marketing

Una buena plataforma de automatización de marketing B2B:

Se integrará directamente en su CRM
Coordinará los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente)
Pondrá en marcha varias estrategias de marketing (por ejemplo, generación de demanda generalizada y marketing basado en cuentas)

Marketing y ventas se ejecutan de forma nativa en la misma plataforma y con los mismos datos. Los paneles del historial de interacciones unificado ofrecen a cada representante de ventas una vista completa de cómo cada cuenta interactúa con el área de marketing (correos electrónicos abiertos, contenido descargado, conversaciones de Piper, asistencia a seminarios web) para que cada conversación de ventas continúe donde el equipo de marketing lo dejó, sin tener que repetir momentos.

Marketing Cloud Next es la plataforma integral de marketing agéntico de Salesforce para todo el ciclo de vida del cliente, en la que colaboran humanos y agentes de IA para planificar, crear, optimizar y orquestar experiencias del cliente adaptables. Con su diseño nativo en Salesforce Platform, conecta los datos, la IA, la automatización y las comunicaciones para que las interacciones sean coherentes y mejoren continuamente.

Marketing Cloud Account Engagement es la única plataforma de automatización de marketing integrada en el CRM n.º 1 del mundo. Ayuda a las empresas a aumentar los ingresos y ampliar las interacciones con los compradores unificando los datos de los clientes en una plataforma y haciendo crecer las relaciones con las cuentas mediante la IA. Tanto si quiere llevar a cabo estrategias de generación bajo demanda o estrategias de marketing basadas en cuentas, tenemos lo que necesita.

Marketing Cloud Engagement (anteriormente Pardot) es la plataforma de automatización de marketing B2B establecida de Salesforce, diseñada específicamente para la generación de leads, su maduración y la alineación de ventas y marketing, profundamente integrada con objetos del CRM de Salesforce como los candidatos, los contactos y las oportunidades. Marketing Cloud Next es la última generación de sistemas de marketing de Salesforce, creada de forma nativa en Salesforce Platform con Data 360 y Agentforce en su núcleo. Donde Account Engagement automatiza la maduración de leads basada en reglas, Marketing Cloud Next añade agentes de IA que interactúan en conversaciones bidireccionales reales, crean audiencias a partir de un lenguaje sencillo y adaptan las campañas continuamente, a través del correo electrónico, SMS, WhatsApp y la web. La buena noticia: si ya dispone de Account Engagement, no tiene que elegir. Todos los clientes de Account Engagement obtienen acceso automáticamente a las funciones de Agentforce Marketing a través de Account Engagement +, sin necesidad de migrar.

Pardot formaba parte de Exact Target, que fue adquirido por Salesforce en 2013, y es el antiguo nombre de producto de Marketing Cloud Account Engagement. Son el mismo producto.

Pardot es el antiguo nombre de Salesforce Account Engagement y se trata del mismo producto.

Preguntas frecuentes sobre la automatización de marketing B2B

Los beneficios de las plataformas de automatización de marketing B2B son:

Ampliación de la interacción con los compradores en todas las cuentas
Coordinación de los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente) para cerrar acuerdos más rápido
Crecimiento del proceso de venta y demostración del impacto del marketing

El software de automatización de marketing B2B puede ayudar a su empresa de la siguiente forma:

Generando candidatos y estrechando la relación con ellos
Fomentando la coordinación entre marketing y ventas
Priorizando y convirtiendo candidatos aptos
Gestionando campañas de marketing
Poniendo en marcha estrategias de marketing basadas en cuentas
Maximizando el ROI en marketing

Una buena plataforma de automatización de marketing B2B:

Se integrará directamente en su CRM
Coordinará los equipos de ingresos (marketing, ventas y atención al cliente)
Pondrá en marcha varias estrategias de marketing (por ejemplo, generación de demanda generalizada y marketing basado en cuentas)

Pardot formaba parte de Exact Target, que fue adquirido por Salesforce en 2013, y es el antiguo nombre de producto de Marketing Cloud Account Engagement. Son el mismo producto.

Pardot es el antiguo nombre de Salesforce Account Engagement y se trata del mismo producto.

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