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Panel en el que se muestra información sobre los candidatos, las negociaciones que está manteniendo el representante y la probabilidad, según Einstein, de cerrar una venta.
Agentforce Media (anteriormente, Media Cloud)

Amplíe el crecimiento y maximice la monetización con Media Cloud

Basado en el CRM de IA líder en el mundo, Media Cloud da vida a la empresa agéntica mediante el uso de Agentforce para unificar los datos de audiencias y anunciantes, y maximizar la monetización en todos los canales. Con módulos y flujos de trabajo prediseñados, puede reducir los gastos operativos, aumentar la productividad y simplificar los procesos de los medios para obtener un retorno de la inversión más rápido.

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Las marcas líderes impulsan la eficiencia operativa y las ventas publicitarias con Media Cloud.

 

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Logotipo de Sony Pictures Network

¿Qué puede conseguir con Media Cloud?

Media Cloud le ayuda a lanzar y monetizar más rápido las experiencias. Simplifique los procesos empresariales y conecte los datos de audiencias y anunciantes para favorecer una personalización más detallada, y promover el crecimiento. Basado en Agentforce Sales y Agentforce Service, Media Cloud le ofrece el CRM líder para medios de comunicación, personalizado para los casos de uso del sector.

Obtenga eficiencias y ahorre costes con el CRM de IA líder para medios de comunicación y entretenimiento.

Aproveche todas las posibilidades del modelo de datos listo para usar, personalizable y extensible para proveedores de medios y entretenimiento basado en la plataforma de Salesforce, optimice los flujos de trabajo y mejore las experiencias de los clientes con Agentforce.

Un portal de suscriptores muestra ofertas de entretenimiento personalizadas y paquetes de difusión.

Elabore interacciones dinámicas con los clientes sin código e impleméntelas en varios canales y dispositivos.

Una consola de presupuestos múltiples Omniscript muestra la capacidad de crear interacciones sencillas y dinámicas con los suscriptores.

Cree procesos con decisiones automatizadas ágiles y personalizables en todos los flujos de trabajo del sector de los medios de comunicación.

Un gráfico que muestra la evolución de las tablas de decisiones.
Un portal de suscriptores muestra ofertas de entretenimiento personalizadas y paquetes de difusión.
Una consola de presupuestos múltiples Omniscript muestra la capacidad de crear interacciones sencillas y dinámicas con los suscriptores.
Un gráfico que muestra la evolución de las tablas de decisiones.

Reinvente las ventas publicitarias con un CRM de medios impulsado por IA.

Acelere las ventas, agilice las operaciones y optimice el rendimiento de las campañas.

Un panel de gestión de ventas publicitarias muestra la planificación de medios de comunicación basada en el calendario.

Aproveche las capacidades avanzadas de captura de pedidos y venta guiada con un CPQ para medios basado en catálogos, que admita precios según atributos y reglas comerciales altamente complejas.

Un representante de ventas genera un nuevo presupuesto. El departamento de finanzas puede ver el presupuesto y generar una factura cuando se realiza un pedido.

Reduzca costes e impulse un crecimiento eficiente con un sistema de Order Management distribuido y centrado en el cliente integrado en su CRM de medios de comunicación.

Un anuncio muestra una oferta especial de "recogida en el mismo día" personalizada para el cliente.
Un panel de gestión de ventas publicitarias muestra la planificación de medios de comunicación basada en el calendario.
Un representante de ventas genera un nuevo presupuesto. El departamento de finanzas puede ver el presupuesto y generar una factura cuando se realiza un pedido.
Un anuncio muestra una oferta especial de "recogida en el mismo día" personalizada para el cliente.

Afiance la fidelidad de los clientes con la gestión de suscriptores basada en datos.

Monetice las audiencias más rápido, lance servicios de suscripción B2C y B2C, y ofrezca experiencias personalizadas a escala.

Perfil de suscriptor en el que se muestra un calendario de planificación de actividades, los principales intereses y las predicciones de Einstein AI, incluida la propensión al abandono.

Impulse la interacción y la permanencia con recorridos personalizados para suscriptores y recomendaciones inteligentes.

Un panel de control de proceso muestra recomendaciones generadas por IA, incluidas ofertas personalizadas para evitar la pérdida de clientes.
Perfil de suscriptor en el que se muestra un calendario de planificación de actividades, los principales intereses y las predicciones de Einstein AI, incluida la propensión al abandono.
Un panel de control de proceso muestra recomendaciones generadas por IA, incluidas ofertas personalizadas para evitar la pérdida de clientes.

Cree soluciones de medios de comunicación sólidas que combinen estos productos con Media Cloud.

Marketing Cloud

Conozca a su audiencia mediante perfiles unificados. Personalice las ofertas a través de cualquier canal mediante la IA. Forje relaciones duraderas que impulsen el crecimiento empresarial.

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Active todos los datos de sus clientes en todas las aplicaciones de Salesforce. Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.

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Transforme la forma en que los equipos de atención al cliente crean valor en todos los puntos de contacto con el cliente, incluidos la experiencia del cliente, la interacción, los procesos, la automatización y las operaciones de servicio.

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Conecte cualquier tipo de dato, sistema o modelo de IA con seguridad, y automatice tareas y procesos sin importar dónde se ejecuten, incluidos los sistemas tradicionales.

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Saque el máximo partido al CRM con IA líder para medios de comunicación con miles de aplicaciones de socios y expertos.

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Preguntas frecuentes

Un sistema de CRM (gestión de las relaciones con los clientes) para medios de comunicación es una solución de software especializada diseñada para satisfacer las necesidades únicas de las empresas de medios y entretenimiento. Es una plataforma centralizada en la que se administran y optimizan las interacciones con clientes, anunciantes, socios y otras partes interesadas del sector.

Media Cloud es el producto específico de Salesforce para el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento. Ayuda a las empresas del sector a vender publicidad y contenido multimedia de forma más inteligente, rápida y eficiente al proporcionar todo lo que los equipos de ventas necesitan en una plataforma integrada. También ayuda a las empresas a automatizar procesos y gestionar todo el recorrido del suscriptor.

Todas las empresas de medios de comunicación y entretenimiento, incluidos: editores, difusores, agencias de publicidad, juegos, deportes, estudios, medios de comunicación de minoristas, entretenimiento y más.

Un CRM de medios de comunicación es importante porque ayuda a su empresa a automatizar y monetizar su negocio. Le ayuda a maximizar el valor vitalicio de los clientes, reduce los costes y acelera la innovación en el sector de los medios de comunicación y el entretenimiento.

Con Media Cloud, puede mejorar la eficiencia, administrar todo el recorrido del suscriptor, lanzar productos, paquetes y promociones personalizados más rápido, aumentar rápidamente los ingresos de los medios de comunicación y acelerar las ventas publicitarias.