Cree su experiencia Customer 360 para China. Satisfaga las cambiantes demandas del mercado, cumpla con las últimas regulaciones sobre datos e intégrese con su ecosistema de aplicaciones local. Todo ello, aprovechando la escalabilidad, el rendimiento y la seguridad de Alibaba Cloud.
Los productos de Salesforce se alojan localmente en China continental para cumplir con los requisitos de residencia de datos. Las funciones de IA de Alibaba Cloud que utiliza Salesforce funcionan con los LLM de Alibaba Cloud, que operan dentro del marco de regulaciones avanzadas para la IA de China.
Amplíe su CRM con integraciones nativas en plataformas de mensajería y redes sociales locales, proveedores de pago, sistemas de SMS, la IA de Alibaba Cloud y mucho más. De esta forma, las marcas pueden utilizar datos provenientes de China en Customer 360 y atender a los clientes en sus canales preferidos.
Los productos de Salesforce en China están alojados en Alibaba Cloud, una de las principales nubes públicas del mundo, lo que proporciona la escalabilidad y el rendimiento necesarios para satisfacer las demandas del mercado.
De forma general, puede disfrutar de las principales nubes de Salesforce junto con Connected Experiences Gateway (CXG), lo que le permitirá establecer integraciones potentes con servicios y aplicaciones locales, y funciones de IA para China.
El uso de Salesforce en Alibaba Cloud requiere una arquitectura de múltiples organizaciones. Determine su metodología de división en varias organizaciones y la estrategia de migración de datos. Utilice las herramientas API de Salesforce y los socios integradores de sistemas de confianza para avanzar en su proceso de migración.
Todos los productos de Salesforce en la región de la Gran China se venden y operan exclusivamente por Alibaba Cloud. Conozca los beneficios de este tipo de asociación y el proceso de establecer su relación comercial con Alibaba Cloud.
Amplíe su negocio incorporando experiencias de IA en el flujo de trabajo y creando acciones generativas impulsadas por los LLM de Alibaba Cloud. Personalice plantillas de solicitudes listas para usar y específicas para China conectándolas con sus propios datos.
Aumente sus ventas en los canales locales chinos a través del comercio por redes sociales. Cree escaparates y gestione el comercio electrónico en los miniprogramas de WeChat y los sitios web ubicados en China (".cn"). Integre fácilmente los principales sistemas locales, como OMS y PIM entre otros.
Sales Cloud y Service Cloud se integran de forma nativa en las principales plataformas de mensajería y redes sociales chinas, como WeCom y WeChat. Conecte las actividades de los vendedores desde WeCom con CRM. Sincronice los chats y las interacciones para garantizar la continuidad de la experiencia del cliente. Opere un servicio al cliente en tiempo real de primer nivel y optimice el rendimiento de los agentes con la cadena de herramientas de servicio más poderosas del sector.
Las integraciones avanzadas con los productos probados de Alibaba Cloud amplían las funciones de Salesforce con servicios de voz, marketing, comercio electrónico, mensajería y mucho más. Conecte sin problemas el CRM con el ecosistema de aplicaciones de China a escala y unifique los datos de todas las experiencias de los consumidores dentro de Customer 360 en China.
En Alibaba Cloud, podrá disfrutar de Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform, Connected Experiences Gateway con IA para China y un número creciente de nubes para cada sector. No se pierda las próximas innovaciones inteligentes, las mejoras sociales y las soluciones para distintos sectores.
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