Un nuevo nivel de resiliencia, cumplimiento y seguridad de los datos

En septiembre de 2024, Salesforce anunció la adquisición de Own Company, líder en protección y gestión de datos, con más de 7000 clientes. Hoy, nos complace anunciar que los productos de Own han pasado oficialmente a formar parte de Salesforce Platform. Juntos, estamos reforzando la resiliencia, el cumplimiento y la seguridad de los datos con nuevas y potentes herramientas.

Proteger los datos es esencial para la continuidad del negocio. Con las soluciones de resiliencia de datos de Own en Salesforce Platform, hemos facilitado a TI la gestión de los datos de los clientes.

Own Recover, considerada la solución líder de Backup de SaaS empresarial por G2, ahora se llama Salesforce Backup & Recover. Salesforce Backup & Recover garantiza que los datos de los usuarios empresariales estén siempre actualizados y sean precisos. Es la única solución que ofrece protección de datos continua para Salesforce y la posibilidad de registrar y visualizar los cambios en datos y metadatos en tiempo real. Gracias a las alertas proactivas, los equipos pueden detectar anomalías y eliminaciones accidentales antes de que causen problemas mayores. Los equipos pueden recuperar subconjuntos específicos de datos y metadatos hasta el nivel de minuto y el nivel de campo. Además, esta herramienta se puede utilizar para realizar copias de seguridad y recuperar datos en ServiceNow y Microsoft Dynamics 365, lo que proporciona al departamento de TI una solución de copia de seguridad de datos eficiente y centralizada.

Salesforce Discover aprovecha las copias de seguridad históricas para ofrecer a los equipos una visión más detallada de los datos históricos de Salesforce en un formato seguro de series temporales. Con conjuntos de datos bajo demanda y una integración fluida con herramientas como Tableau, Data Cloudy Agentforce, los equipos pueden acceder fácilmente a toda la información histórica. ¿Alguna vez ha querido ver cómo han cambiado los valores de oportunidad, las puntuaciones de CSAT u otros datos relevantes con el tiempo? Con Salesforce Discover, podrá extraer esos de sus copias de seguridad para consultarlos cuando lo necesite. Así, los equipos y Agentforce podrán tomar mejores decisiones basadas en datos.

Con más de 65 000 millones de registros archivados hasta la fecha, Archive optimiza la gestión de datos al archivar de manera eficiente los registros inactivos a escala, lo que optimiza el gasto en almacenamiento de datos. Aumenta el rendimiento de la organización al conseguir que solo los datos relevantes sean fácilmente accesibles. Las normativas gubernamentales y del sector suelen incluir estrictas políticas de retención de datos. Con Archive, los administradores pueden definir fácilmente políticas de archivo automatizadas y períodos de retención personalizados para cumplir con la normativa. En el caso de que necesite desarchivar los datos, podrá hacerlo con un solo clic, lo que mejora la continuidad del negocio y la flexibilidad para adaptarse a los cambios en las necesidades.

Veámoslo en acción.

Los requisitos de cumplimiento suelen ser prioritarios para las organizaciones de producción, pero también se aplican a los datos en todas las fases de desarrollo. Data Mask de Salesforce le brinda las herramientas necesarias para enmascarar datos en su entorno de desarrollo.

Hemos mejorado Data Mask & Seed con nuevas funcionalidades de introducción de Own Accelerate, con el objetivo de que los equipos de desarrollo puedan generar rápidamente datos de prueba seguros y realistas en Sandboxes. Ahora, los equipos tienen la posibilidad de usar conjuntos de datos de producción u otro Sandboxes, lo que acelera el desarrollo y las pruebas, al tiempo que elimina el riesgo de accesos no autorizados a los datos. Además, durante el verano de 2025, introduciremos políticas de enmascaramiento de datos dinámico en Data Cloud, lo que reforzará aún más la seguridad de los datos.

Veámoslo.

A medida que se generaliza el trabajo basado en la IA, la seguridad de los datos se vuelve más importante que nunca. Ahora, Own Secure se integra a la perfección en Salesforce Shield y Centro de seguridad, brindándole herramientas mejoradas de supervisión, detección y protección.

Shield 2.0 es una actualización importante de la suite de Shield. Ahora, los administradores disponen de una vista centralizada del seguimiento del historial de campos, lo que facilita la auditoría de cambios en los datos y simplifica el cumplimiento. El cifrado de datos es otro componente esencial de la postura de seguridad de una empresa. Como novedad, en Shield 2.0 podrá ver qué campos pueden cifrarse, y cifrar únicamente los datos más confidenciales para que pueda optimizar tanto la seguridad como el rendimiento.

Centro de seguridad 2.0 se ha mejorado para ayudar a los administradores a detectar problemas más rápidamente con la introducción de funciones avanzadas de identificación y corrección de riesgos. Ahora es más fácil aplicar políticas de acceso con privilegios mínimos, ya que se pueden visualizar los permisos de cualquier usuario en cualquier organización. Además, la clasificación de datos optimizada identifica de manera automática a los usuarios de alto riesgo para que los administradores puedan abordar rápidamente los posibles problemas de seguridad o cumplimiento.

Ahora veámoslo en la práctica.