Encuentre las respuestas adecuadas, tome decisiones y actúe gracias a Tableau CRM
Ofrezca a todos los miembros de su empresa análisis adaptados a su forma de trabajar.
Tome decisiones basadas en datos.
Obtenga análisis basados en datos y tome las decisiones adecuadas dentro de Salesforce.
Aplicaciones conectadas
Las aplicaciones de Tableau CRM conectan directamente con Salesforce, por lo que podrá configurarlas y ponerlas en marcha en cuestión de segundos. Ya no tendrá que esperar a que el equipo de TI instale y optimice el software y el hardware para realizar consultas y actuar.
Acciones más rápidas
Ahora, cuando necesite una respuesta, podrá dar el siguiente paso con rapidez gracias a una serie de herramientas integradas llamadas Tableau CRM Actions. Cree una tarea, actualice un registro, comparta análisis y mucho más, sin tener que depender de las tecnologías heredadas o los análisis de datos.
Creado para ofrecer la máxima velocidad
Tableau CRM permite que sea muy sencillo combinar los datos de Salesforce (o de otras fuentes) en cualquier punto de su empresa. Ahora podrá explorar datos de forma instantánea, obtener análisis y adoptar medidas para contribuir a que todo su equipo progrese.
Obtenga aplicaciones para todos.
Tableau CRM Apps son soluciones listas para su uso y para cada aspecto de su empresa.
Aplicaciones para ventas
Sales Analytics está integrado en todos los elementos y paneles que necesita para las ventas, por lo que los representantes pueden identificar con rapidez las cuentas y obtener una visión general sobre el cliente. Asimismo, los responsables pueden examinar el proceso de ventas, realizar un seguimiento del rendimiento de los equipos y detectar nuevas oportunidades.
Aplicaciones para el equipo de TI
Gracias a Tableau CRM Platform for Event Monitoring, podrá examinar el rendimiento de las aplicaciones, determinar las tasas de adopción y uso, así como acceder a los datos sobre seguridad relativos a todas sus aplicaciones de Salesforce. Mejore con rapidez su experiencia general con Salesforce y compruebe quién está accediendo a la información empresarial confidencial.
Aplicaciones para atención al cliente
Service Analytics Platform cuenta con todos los paneles y elementos que pueden ayudar a su equipo a ofrecer una mejor atención al cliente. Está integrado directamente en la consola de Lightning, lo que ofrece a los agentes una vista integral sobre los clientes. Además, facilita a los responsables las tareas de seguimiento de tendencias de casos, eficiencia de agentes y optimización de canales.
Trabaje en cualquier dispositivo.
Explore sus datos en cualquier dispositivo gracias a nuestro diseño orientado hacia las plataformas móviles.
Prioridad de los dispositivos móviles
Tableau CRM se ha diseñado teniendo en cuenta el entorno móvil, por lo que está optimizado para cualquier dispositivo, tanto Android como iOS. De esta forma, el entorno móvil nunca se considera una cuestión secundaria: es la prioridad principal.
Relojes inteligentes
Tableau CRM para Apple Watch fue la primera aplicación empresarial para este dispositivo. Desde los equipos de escritorio hasta los relojes inteligentes y más allá, los análisis están disponibles en una amplia gama de dispositivos empresariales.
Colaboración sobre la marcha
Obtenga respuestas y comparta sus hallazgos desde cualquier lugar. Analytics permite que todo su equipo debata sobre los datos, colabore para obtener respuestas y las presente desde cualquier dispositivo.
Conecte más rápido.
La velocidad, la escala y la seguridad están completamente integradas.
Acceso más rápido a los datos
Se acabaron las trabas del hardware y las actualizaciones de software inoportunas. Tableau CRM es fiable, cómodo y puede implementarse mucho más rápido que las soluciones tradicionales.
Paneles contextuales
Con Tableau CRM, puede integrar paneles dentro de la Customer Success Platform, desde Sales Cloud a Service Cloud y Community Cloud. De esta forma, podrá ofrecer a sus empleados y socios una visión coherente de los datos, así como nuevos análisis.
Exploración de datos segura
Una potente protección y varios controles permiten garantizar la seguridad de los datos de su empresa, por lo que tanto usted como su equipo podrá colaborar de forma segura mediante cualquier tipo de dispositivo Android y iOS.
Ayude a sus socios a vender al mismo nivel que sus representantes.
Ofrezca a sus socios la capacidad de ampliar su actividad empresarial. Con Tableau CRM for Community Cloud, podrá integrar métricas personalizadas en las comunidades de sus socios.
Obtenga más información sobre Tableau CRM.
Pruebe Tableau CRM y explore conjuntos de datos reales.
