Logre crecer de manera rentable con una plataforma totalmente unificada. Proporcione a sus equipos de ventas, planificación, ejecución omnicanal y servicio datos unificados e IA basada en agentes para impulsar el crecimiento de la marca.
Consumer Goods Cloud permite a las empresas integrar la planificación y la ejecución en una plataforma conectada. Este potente CRM de bienes de consumo ofrece agentes de IA, datos B2B y B2C unificados y acciones de IA integradas en todos los equipos. Los gestores de cuentas clave optimizan las previsiones y mejoran las promociones comerciales, los equipos de campo perfeccionan la ejecución de minorista y los equipos de atención al cliente logran la excelencia.
Agilice las negociaciones guiando a los vendedores por el ciclo de ventas. Al tener cada cliente un perfil único, podrá consultar información sobre las negociaciones que mantiene con cada uno de ellos — ya sea en el CRM o en otros dispositivos—, así como ver sus oportunidades y cuentas unificadas.
Guarde automáticamente correos electrónicos, eventos y otros tipos de actividades interactivas directamente en el CRM. Gestione en un solo lugar los datos que reflejan la actividad de los candidatos, contactos, cuentas y oportunidades pertinentes, creando así una fuente única de verdad. Consulte las actividades de venta a gran escala en los informes integrados para priorizar las más importantes.
Utilice los datos para basar sus acciones gracias a herramientas de generación de informes listas para usar. Visualice las mediciones en paneles de control y personalice los informes para que cada representante de ventas tenga la información necesaria para vender más rápido.
Planifique el volumen, el coste, las líneas base y los objetivos desde un plan de negocios unificado para el cliente.
La integración de fuentes de datos externas permite planificar a nivel de región, cliente o SKU, ya que los equipos pueden revisar el rendimiento en tiempo real y compararlo con los datos reales.
Revise el rendimiento y las cuotas de la tienda con análisis de la plataforma para priorizar las visitas a la tienda, e informes integrados sobre campañas en curso accesibles sin conexión.
Acceda a una visualización de estilo Gantt de todas las promociones y actividades en una pantalla con filtros de categoría, rango de tiempo, cuenta y producto.categoría, rango de tiempo, cuenta y producto.
Obtenga una visión clara de los presupuestos comerciales y las cuentas corrientes, incluyendo las tarifas en vivo y la financiación dinámica.
Determine cuál es la mejor promoción antes de ejecutarla probando varias tácticas hasta conseguir una relación coste-volumen óptima.
Planifique cada visita y determine qué tareas deberán completarse en cada tienda.
Optimice la ejecución de ventas externas con información práctica en tiempo real, listas de actividades configurables y funciones de asignación de tareas para orientar a los empleados sobre el terreno.
Brinde a los empleados itinerantes la posibilidad de acceder desde cualquier lugar a funciones de ejecución de minorista e información operativa en aplicaciones offline de Bienes de consumo para iOS y Android.
Dirija de manera automática cualquier objeto que se pueda colocar en una cola de Salesforce directamente a los representantes para garantizar que las asignaciones críticas se atiendan rápidamente.
Consulte datos clave, información práctica, alertas y acciones en una vista de calendario prediseñada de visitas y pedidos diseñada para el agente de servicio de Bienes de consumo .
Cree un carrito con funciones avanzadas que tenga en cuenta las promociones de productos, los descuentos manuales, la especificación de unidades de medida y otros factores.
Análisis e IA especialmente diseñados para Consumer Goods Cloud.
Solución preparada para integrar sistemas críticos con Consumer Goods Cloud
Aúne sus datos internos y externos en tiempo real.
Resuelva casos con rapidez, precisión y de manera ininterrumpida gracias a un agente de IA basado en sus datos de confianza.
Encuentre los productos de Consumer Goods Cloud que más se ajusten a las necesidades de su empresa.
La IA, los datos y el CRM son la forma de cumplir la promesa de hablar directamente a los consumidores con lo que más les importa.
Doug MartinDirector de marca y crecimiento disruptivo, General Mills
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Consumer Goods Cloud es nuestra solución de IA diseñada para el sector de bienes de consumo que permite a las empresas combinar la planificación y ejecución B2B y B2C con el CRM de IA líder en el mundo para esta industria. El objetivo es que las empresas logren un crecimiento rentable al transformar la forma en que las marcas colaboran con los socios de canales.
Las empresas que quieren sacar partido de la tecnología de bienes de consumo para agilizar la planificación de ventas y optimizar la ejecución utilizan Consumer Goods Cloud. Todos los equipos, desde los gerentes de cuentas clave hasta las operaciones de ventas, los trabajadores de campo y los agentes del servicio de atención al cliente, están mejor equipados para incrementar los ingresos y la satisfacción del cliente.
Al igual que la aplicación móvil de Salesforce, Consumer Goods Cloud funciona en iOS y Android.
No, no necesita ningún otro producto para utilizarlo. Consumer Goods Cloud incluye lo mejor de Sales Cloud o Service Cloud, pero está repleto de soluciones tecnológicas específicas para el sector de bienes de consumo, como un modelo de datos extendido y una aplicación móvil especializada.
Consumer Goods Cloud se compone de cinco soluciones únicas: Customer Planning and Forecasting, Trade Promotion Management, Retail Execution, Consumer Goods Cloud for Sales, and Consumer Goods Cloud for Service. Seleccione la solución o combinación de soluciones adecuada en función de las necesidades de su negocio.
Puede acceder a una prueba gratuita de esta potente tecnología diseñada para el sector de bienes de consumo haciendo clic en el enlace a continuación para acceder a una prueba gratuita de 30 días de Consumer Goods Cloud for Sales, Consumer Goods Cloud Retail Execution o Consumer Goods Cloud for Service para ver cómo puede ayudarle a que su empresa crezca.
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