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Consola de activos 360 y un panel de control de análisis.
Agentforce Manufacturing (anteriormente, Manufacturing Cloud)

Agentforce Manufacturing

Transforme sus operaciones de fabricación con Agentforce Manufacturing, la plataforma de CRM de IA especialmente diseñada que aúna sus operaciones de ventas, servicio y “back-office” en una plataforma totalmente unificada. Acabe con el aislamiento de información, brinde experiencias personalizadas y dé más tiempo a sus empleados para que se centren en lo que más importa gracias a los agentes de IA.

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Estos líderes potencian las ventas y el servicio omnicanal con Salesforce.

 

Logotipo de la historia del cliente de Forterra
Historia de cliente: Kawasaki

¿Qué puede conseguir con Agentforce Manufacturing?

Agentforce Manufacturing se basa en ¡Agentforce 360 Platform, Sales Cloud y Service Cloud. Los clientes se benefician de actualizaciones innovadoras tres veces al año. Además, desarrollamos las extensiones del modelo de datos que necesitan los fabricantes, y las hemos mejorado con funciones de automatización que optimizan los procesos.

Un panel de control con análisis de la tasa de ejecución, análisis de productos, análisis de cambios en la previsión y una tarjeta de puntuación de actividad.

Unifique y gestione toda la cartera de empresas.

Obtenga una imagen completa de las nuevas oportunidades netas junto con los acuerdos de ventas de los clientes, los proyectos a largo plazo y una previsión precisa de la demanda con Agentforce Manufacturing para ventas.

Un panel de control con una lista de pedidos, casos de cuentas principales y activos de cuentas principales.

Optimice los costes y ofrezca una experiencia de servicio sin fisuras a los clientes y los socios.

Acelere la automatización de los servicios a través de la orquestación de procesos integrales para la atención al cliente, las reclamaciones, la automatización de las reclamaciones de garantía, el servicio centrado en los activos y los problemas relacionados con los productos en todos los departamentos con Agentforce Manufacturing for Service.

Incorpore la IA, la automatización y el análisis al día a día de sus operaciones.

Flow for Industries automatiza rápidamente y sin código el flujo de trabajo de los procesos de reclamación, devolución, previsión de piezas de servicio y elaboración de presupuestos, entre otros. Simplifique las integraciones para conectar los datos empresariales en los procesos de flujo de trabajo con el mapeo declarativo. Mejore los niveles de servicio con productos conectados y una experiencia de marca diferenciada para los clientes.

Un portal que simplifica las acciones y reglas complejas.

Utilice la IA generativa para resumir la información práctica sobre los ingresos a escala.

Un panel de control para medir los precios de todos los productos del acuerdo de ventas.

Tome decisiones rápidas e informadas con información práctica incorporada, recomendaciones predictivas y visibilidad en toda la cadena de valor. Conozca los factores que fomentan el rendimiento de los ingresos y la precisión del servicio. Identifique oportunidades relacionadas con los precios y desarrolle estrategias de tarificación. Impulse la alineación entre el mercado, los productos y los clientes con inteligencia de Fabricación.

Un panel de control con información práctica clave del negocio en formato gráfico.
Un portal que simplifica las acciones y reglas complejas.
Un panel de control para medir los precios de todos los productos del acuerdo de ventas.
Un panel de control con información práctica clave del negocio en formato gráfico.

Amplíe el poder de Agentforce Manufacturing con estos productos relacionados.

Agentforce Manufacturing for Sales

Gestione toda su cartera de empresas en una sola plataforma. Acceda a oportunidades, acuerdos de tasa de proyección, previsiones de la demanda y proyectos.

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Agentforce Manufacturing para la atención al cliente

Optimice los costes, ofrezca experiencias fluidas a los clientes y socios, y desarrolle nuevas fuentes de ingresos.

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Agentforce for Agentforce Manufacturing

Proporcione información basada en agentes a lo largo de todo el ciclo de ventas e ingresos.

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Sáquele el máximo partido a Agentforce Manufacturing con miles de expertos y aplicaciones de socios.

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Una mujer sonriente, sentada frente a un ordenador, habla con un agente de atención al cliente.

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Con nuestro servicio de asistencia, asesoramiento profesional y recursos de nuestra red de socios de confianza, logrará sacar todo el jugo a Salesforce en la era de la inteligencia artificial.

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Póngase las pilas con los consejos, trucos y prácticas recomendadas en materia de Agentforce Manufacturing

¿Listo para dar el siguiente paso con el CRM n.º 1 del mundo para Fabricación?

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Pruebe Agentforce Manufacturing 30 días gratis. Sin tarjeta de crédito, sin instalaciones.

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Agentforce Manufacturing Preguntas frecuentes

Agentforce Manufacturing es el CRM de IA líder diseñado específicamente para fabricantes. Podrá respaldar las operaciones centradas en el cliente con una plataforma de implicación digital de clientes que unifica la cadena de valor.

  • Integre las oportunidades con las previsiones sobre la demanda
  • Atienda a clientes y distribuidores más rápido
  • Aporte información práctica a sus operaciones diarias con datos contextualizados, IA y análisis.

Agentforce Manufacturing puede ayudar a su empresa de varias maneras. Gestione, aumente y prevea todos sus ingresos de primera línea, consolide las interacciones con los clientes en una fuente única de verdad, fortalezca las relaciones con los socios y tome decisiones más rápidas y mejor informadas con análisis relevantes.

Para comenzar con Agentforce Manufacturing, regístrese para obtener una prueba gratuita. Los nuevos clientes pueden comprar Agentforce Manufacturing para acceder a sus funciones de CRM para la fabricación. Los clientes existentes de Salesforce solo tienen que agregar las funciones de fabricación a sus organizaciones de Salesforce actuales mediante la adquisición de licencias de Agentforce Manufacturing.

Hay una edición de Agentforce Manufacturing para cada empresa de fabricación, con independencia de su tamaño o sus objetivos. Visitar página sobre precios para fabricación.

Agentforce Manufacturing es el nuevo nombre de Manufacturing Cloud. Agentforce Manufacturing mejora la plataforma, al convertirla de una solución tradicional en la nube a un motor de la empresa agéntica. Para ello, recurre a la IA basada en agentes para automatizar y mejorar todo el ciclo de vida de las ventas y el servicio.

Agentforce360 para Fabricación abarca el conjunto completo de soluciones de Salesforce para el sector de la fabricación. Esta plataforma completa incluye herramientas para servicios de campo, gestión de la cadena de suministro, gestión de relaciones con socios, análisis de datos, colaboración, integración, interacción con el cliente y capacidades de IA basada en agentes más amplias. Por otro lado, Agentforce Manufacturing, anteriormente Manufacturing Cloud, ofrece innovaciones específicas del sector adaptadas a las empresas de fabricación. Entre ellas, se incluyen un modelo de datos especializado, aplicaciones, lógica de aplicaciones, componentes de experiencia del usuario y capacidades de IA basada en agentes diseñadas específicamente para el sector de la fabricación.