Partner Ecosystem Management

Optimice los ingresos y fomente la lealtad de sus partners con una experiencia integral y atractiva a través de Partner Ecosystem Management. Comercialice, venda y preste servicios a través de sus partners con vistas y datos de CRM personalizados. Capacite a sus partners para que cierren negociaciones rápidamente gracias a programas de habilitación en tiempo real y soporte para agentes especializado. Diseñe programas de incentivos automatizados que fomenten la lealtad y aumenten los ingresos. Gestione todas las necesidades de sus partners desde el CRM.

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Ayude a sus partners a lograr el éxito en cada etapa de ventas

Habilite, incentive y ofrezca a los partners visibilidad sobre qué estrategias funcionan con Partner Ecosystem Management.

Motive a los partners en cada paso

Fomente la acción y simplifique el acceso a las herramientas y procesos adecuados para sus partners con guías integradas en la aplicación. Personalice estas guías según las necesidades específicas de cada partner o sus áreas de interés. Cree estos recorridos guiados fácilmente, sin necesidad de código, e impleméntelos o ajústelos cuando sea necesario.

Ayude a los partners a comprender lo que realmente importa al vincular su actividad (como campañas ejecutadas, candidatos generados o negociaciones cerradas) con los resultados que impulsan el crecimiento del negocio. Ofrezca los mejores recursos para acelerar, desarrollar y madurar las relaciones con sus partners, integrados perfectamente en su experiencia.

Convierta a sus partners en representantes eficaces del negocio con agentes que les ayuden con las especificaciones de productos, detalles de venta y otros recursos. De esta forma, estarán siempre preparados para cerrar negociaciones en cada interacción con los clientes. Utilice agentes para recomendar los próximos pasos y motivar a los partners a mejorar sus habilidades.

Un agente de IA ayuda a un cliente a comparar las especificaciones de productos, responder preguntas sobre su cuenta y enviar solicitudes de fondos.

Venda más rápido con un CRM unificado

Cree una experiencia para partners basada en las necesidades de su negocio. Incorpore cualquier tipo de objeto, cuenta o dato que contribuya a impulsar su negocio. Ayude a los partners a trabajar con seguridad y a hacer un seguimiento de las negociaciones en varios CRM con Partner Connect. Cree un ecosistema de partners flexible con mayor integración de API, más objetos personalizados y mayor capacidad de almacenamiento.

Conecte a sus partners con oportunidades excepcionales mediante la automatización del registro de negociaciones y la asignación de candidatos. Impulse la eficiencia de sus partners proporcionándoles información práctica generada por IA sobre candidatos y las oportunidades con mayor probabilidad de cierre. Facilite la identificación de áreas clave con el seguimiento en tiempo real dentro de Inspección de oportunidades en curso.

Comparta los planes de cuentas directamente en la plataforma de experiencia para partners a fin de colaborar estratégicamente con ellos en las ventas basadas en cuentas. Ofrezca información práctica sobre las cuentas, como análisis DAFO, objetivos de la cuenta e inteligencia competitiva.

Respalde y rastree cada paso de la experiencia para partners

Oriente las iniciativas de marketing de sus partners con campañas listas para usar y materiales de marketing conjuntos que ellos mismos pueden emplear. Permita que sus partners comercialicen por usted: simplifique el proceso de solicitud de fondos de desarrollo de marketing y la aprobación de campañas. Podrá rastrear y aprobar solicitudes directamente desde Salesforce. Aproveche la habilitación de Partner Tracks para dirigir eficazmente las estrategias de marketing de sus partners.

Ayude a sus partners a ofrecer un mejor servicio a los clientes finales con respuestas rápidas a las preguntas de los compradores. Ponga sus guías de instrucciones existentes e incluso Agentforce a disposición de sus partners. Transfiera los casos complejos al agente de soporte más adecuado y asegúrese de que sus partners puedan obtener asistencia desde cualquier dispositivo y lugar.

Visualice todos los aspectos de los flujos de trabajo de sus partners en un mismo lugar dentro de su CRM. Obtenga una visión rápida de los datos básicos de los partners en oportunidades y cuentas, y gestione las mediciones clave de interacción. Vea cuántos programas de habilitación se están utilizando, así como el progreso y el porcentaje de finalización de esos programas. Realice un seguimiento de la gestión de todos los incentivos en una vista unificada.

Incentive a los partners a vender más

Cree y gestione programas de fidelización para que los partners puedan acceder a ellos dentro de su experiencia. Genere transparencia incorporando los detalles del programa, las recompensas y la información de los miembros en su experiencia y Partner Cloud. Especifique si un partner podrá ayudar a los miembros a ganar puntos, gastar puntos o ambas cosas. Vincule productos o categorías de productos específicos con partners dentro del programa de fidelización.

Motive a sus partners para que recomienden a más candidatos y le ayuden así a ampliar sus oportunidades de negocio. Genere, administre y comparta recomendaciones en Partner Ecosystem Management. Recompense a sus partners con recomendaciones para incentivarlos a generar candidatos de mayor calidad que se conviertan más rápido. Genere transparencia y confianza al otorgar a sus partners acceso en tiempo real a los créditos por referencias que hayan recibido.

Gánese la confianza de sus partners y logre una alineación automática mediante la integración de Salesforce Spiff en Partner Ecosystem Management. Automatice las compensaciones variables complejas y de alto volumen para sus partners, lo que incluye comisiones, reembolsos y programas de reclamaciones. Proporcione a sus partners visibilidad sobre las comisiones y ganancias gracias a la integración nativa de Salesforce Spiff en Partner Ecosystem Management.