Precios de Agentforce Contact Center
Un único paquete para unificar su Contact Center.
Obtenga su Contact Center completo con Agentforce Service.
Solo tiene que incorporar Agentforce Contact Center a su edición Service Cloud Unlimited o Enterprise para empezar a utilizar su solución de Contact Center.
Agentforce Contact Center
Un paquete sencillo para unificar su contact center.
Actualmente no está disponible en esta región
- Llamadas nativas
- Canales digitales
- Mejoras de IA
Agentforce Contact Center Voice
Llamadas nativas para Agentforce 1 Edition
Actualmente no está disponible en esta región
- Llamadas nativas
- Minutos ilimitados para llamadas en la plataforma
- Datos de clientes integrados directamente
Agentforce Contact Center es compatible con Service Cloud Unlimited Edition, Enterprise Edition y Performance Edition. Hay precios especiales disponibles para los clientes de Agentforce 1 Edition. Estas ediciones requieren un contrato anual. Esta página se facilita únicamente con fines informativos y está sujeta a cambios. Póngase en contacto con un representante de ventas para obtener información detallada sobre precios.
Vea lo que se incluye en Agentforce Contact Center.
Agregue canales de voz y digitales a su Contact Center existente.
Integraciones con CCaaS
Integre cualquier proveedor de CCaaS con el mejor CRM basado en IA.
Canales digitales
Ofrezca experiencias conversacionales personalizadas y fluidas en todos los canales y a escala.
A continuación, elija el plan Success adecuado para su empresa.
Con recursos, orientación y soporte técnico, nuestros tres niveles de Success Plans ayudar a su empresa a obtener más valor de Salesforce y preparar sus datos para un
futuro con IA.
Plan Standard Success
Prepare su empresa para el éxito con recursos autoguiados y siempre disponibles.
Incluido en todas las licencias
- Acceso a artículos, documentación y Trailhead
- Comunidad Trailblazer global
Plan Premier Success
Empiece con fuerza y amplíe su negocio con ayuda de expertos y un rápido servicio de asistencia.
30 % de las tasas netas de la licencia
- Asesoramiento experto y formación sobre los productos
- Comprobaciones del estado del negocio y recomendaciones
- Servicio de asistencia ininterrumpido para resolver problemas que afectan a su negocio
- En un paquete con Unlimited Edition
Plan Signature Success
Aproveche Salesforce al máximo gracias a la colaboración proactiva y una experiencia personalizada.
Póngase en contacto con un ejecutivo de cuentas
- Responsable de éxito de los clientes designado
- Resultado del éxito de los clientes
- Supervisión proactiva y gestión de eventos clave
- Asistencia las 24 horas con los tiempos de respuesta más rápidos
Recurra a los expertos y las aplicaciones adecuados para lograr el éxito con la IA.
Professional Services y los socios certificados de Salesforce le proporcionan los servicios necesarios para aprovechar sus datos y lograr el éxito a largo plazo con la IA. En función de sus necesidades, escoja cualquiera de las dos opciones o ambas para maximizar su ROI.
Professional Services
Obtenga valor rápidamente y sea autosuficiente con Salesforce.
Partners
Conecte con agentes, aplicaciones y expertos para crear y hacer crecer su negocio con IA y Salesforce.
¿Todo listo para dar el siguiente paso con la solución de servicios de CRM N.º 1?
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Preguntas frecuentes sobre los precios de Agentforce Contact Center
Agentforce Contact Center está disponible en las ediciones Unlimited, Enterprise y Performance de Agentforce Service. Hay precios especiales disponibles para los clientes de Agentforce 1 Service Edition. Chatee con un representante de ventas para obtener más información.
Además del complemento de uso de Agentforce Contact Center, algunos componentes de Agentforce Contact Center requerirán que se adquiera un uso adicional a lo largo del tiempo, incluidos paquetes de mensajería adicionales, encuestas, sesiones de bots y horas de perspectivas conversacionales.
Sí, entendemos que algunas empresas podrían necesitar revisar sus contratos en función de circunstancias inesperadas. Para hacerlo, póngase en contacto con su representante de ventas o con el departamento de ventas llamando al 1-800-667-6389 para estudiar sus opciones.
En muchos casos, los productos de Salesforce se integran directamente con muchas aplicaciones y sistemas externos para facilitar la conexión de sus datos. Quienes no disponen de una solución integrada, como fuentes de datos locales, pueden adquirir licencias de MuleSoft, trabajar con nuestros socios de integración o utilizar aplicaciones en AgentExchange. Hable con un representante de ventas para identificar la solución de integración que mejor funcione con los productos de Salesforce que utiliza.
Ofrecemos a nuestros clientes varios planes de asesoramiento, adopción y asistencia. Para obtener más información, visite Success Cloud.
La mayoría de los productos de Salesforce se adquieren con contratos anuales, pero las condiciones de suscripción de Salesforce varían. Utilice el chat para ponerse en contacto con un comercial, que le informará acerca de las opciones de pago y facturación de sus productos.
Puede añadir productos o ascender de plan en cualquier momento, pero es posible que algunos deban ampliarse de forma conjunta. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas en (+34) 800 300 229 para ver qué le conviene más a su negocio.
*Esta edición requiere un contrato anual.
Esta página se proporciona únicamente con fines informativos y no se garantiza que esté libre de errores, ni está sujeta a ninguna otra garantía. Póngase en contacto con un representante de ventas para obtener información detallada sobre precios.