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Establezca sus bases para el éxito de Agentforce a largo plazo.
Customer Success ofrece recursos de autoservicio y servicios expertos de nuestros profesionales con experiencia en CRM, IA y datos, con un enfoque especial en Agentforce, nuestra solución de agente impulsada por IA, a través de Success Plans y Professional Services.
Trailhead
Descubra cómo Agentforce se adapta a sus objetivos empresariales, lance su primer agente y cree un plan para el éxito de la IA.
Success Plans for Agentforce
Logre sus metas de eficiencia en el lugar de trabajo con Agentforce mediante herramientas, orientación y asistencia innovadoras.
Activador de Agentforce
Aproveche nuestra inigualable experiencia de Agentforce. Podemos ayudarle a crear e implementar rápidamente un agente que le ayude a lograr sus objetivos empresariales y prepararle para el éxito de Agentforce a largo plazo.
Explore nuestras soluciones para cada etapa de su experiencia con Salesforce.
Success Plans
Standard Success Plan
Prepare su empresa para el éxito con recursos gratuitos y siempre disponibles, así como asistencia esencial para todas sus necesidades.
Premier Success Plan
Descubra y comience a utilizar nuevas formas de obtener más valor de Salesforce a diario con programas personalizados, ayuda de expertos y asistencia casi inmediata.
Signature Success Plan
Despeje el camino para la transformación de Agentforce y funcione al máximo rendimiento con su promotor de referencia, programas especializados y la asistencia más rápida.
Professional Services
Estrategia y hoja de ruta
Con nuestra experiencia, nos alinearemos con una visión, desarrollaremos una estrategia de transformación digital y crearemos una hoja de ruta práctica.
Generación de prototipos
Pruebe la funcionalidad y las características, mitigue y minimice el riesgo, y valide el valor y el impacto del negocio a medida que trabajamos juntos para ayudarle a generar confianza en la manera en que funcionará Salesforce en su entorno.
Implemente
Priorice los resultados empresariales clave, diseñe una arquitectura escalable e implemente todo el potencial de Salesforce en toda su empresa.
Ejecute e innove
Incorpore marcos de gobernanza probados, mejore las experiencias y la adopción, y obtenga valor continuamente a medida que le ayudamos a impulsar la transformación continua.
Servicios de expertos
Hable con expertos para acceder a los conjuntos de habilidades adecuados para sus necesidades, obtenga una experiencia inigualable en Salesforce y amplíe sus equipos con rapidez.
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Con Salesforce, tenemos un socio que no solo permite la integración de la innovación, sino que la aprecia. La plataforma nos permite incorporar nuestras propias funcionalidades para ofrecer las experiencias de cliente que queremos a escala y de forma segura y fiable.
Sameer HassanVicepresidente sénior de tecnología, Williams-Sonoma, Inc.
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Preguntas frecuentes sobre Customer Success de Salesforce
Customer Success ofrece recursos de autoservicio y servicios expertos de nuestros profesionales con experiencia en CRM, IA y datos, con un enfoque especial en Agentforce, nuestra solución de agente impulsada por IA, a través de:
Success Plans: tres niveles para ayudarle a aprovechar al máximo Salesforce, incluidas herramientas para mejorar su uso de Agentforce con asistencia dedicada.
Professional Services: servicios integrales de asesoramiento e implementación, incluidas implementaciones de Agentforce de los principales consultores de Salesforce.
Salesforce Customer Success maximiza su retorno de la inversión (ROI), impulsa la adopción por parte de los usuarios y proporciona soluciones como el activador de Agentforce para que logre sus objetivos empresariales de forma más rápida. Con asistencia proactiva e información basada en datos, garantizamos un crecimiento a largo plazo y una integración perfecta. El acceso a nuestros expertos en productos garantiza que su empresa alcance las metas que se propone.
Como cliente de Salesforce, tiene acceso inmediato a nuestro Standard Success Plan, que incluye recursos esenciales para ayudarle a aprovechar al máximo Agentforce. Para obtener asistencia más avanzada, como la optimización de Agentforce, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas a fin de explorar las mejores soluciones para las necesidades de su empresa.
El éxito es exclusivo de su organización, y Customer Success está aquí para ayudarle a alcanzar sus metas. Tanto si sus metas se centran en obtener resultados medibles, en la adopción de la IA con Agentforce o en el crecimiento general del negocio, le proporcionamos la experiencia y los recursos necesarios para ayudarle en cada etapa del camino.
Customer Success ofrece todo lo que necesita para ponerse en marcha con Agentforce, desde recursos gratuitos como Trailhead hasta Success Plans que proporcionan herramientas a petición y asistencia personalizada. Para soluciones personalizadas, los Professional Services de Salesforce pueden implementar rápidamente un agente alineado con las metas de su empresa. Más información sobre el activador de Agentforce.