Premier Success Plan

Con el Premier Success Plan, comience con fuerza y descubra nuevas formas de alcanzar sus metas de datos y Agentforce con programas personalizados, orientación experta y asistencia casi inmediata.

Descubra cómo clientes de todos los tamaños y sectores industriales logran el éxito con Premier.

Desarrolle una ruta personalizada para mejorar la adopción y el uso.

Conecte con los expertos de Salesforce para alinear sus metas de IA con las funcionalidades del producto. Juntos, crearán una estrategia con recomendaciones detalladas para implementar Agentforce y lograr resultados empresariales tangibles.

Realice un seguimiento de los objetivos y metas con una hoja de ruta en la que se describan las recomendaciones para implementar Agentforce y lograr resultados empresariales medibles, como el aumento de la experiencia y el impulso de la adopción. Asimismo, revise las recomendaciones y los logros anteriores con un experto, y defina los próximos pasos para alcanzar el éxito.

Camino del éxito

Acceda a formación en directo guiada por instructores expertos de Salesforce, incluidos talleres de activación de Agentforce y formación en Agentforce en centros de IA. Aumente la productividad de sus equipos con un descuento del 25 % en formación guiada por un instructor y certificaciones en bloque.

Camino del éxito

Mantenga su sistema funcionando sin problemas y listo para Agentforce.

Capacite a sus equipos con interacciones especializadas. Acceda a tutoriales en vídeo, talleres interactivos virtuales de 90 minutos y sesiones personalizadas con expertos de Salesforce, incluidas consultas individuales sobre Agentforce.

Asóciese con un experto de Salesforce para revisar cómo utiliza Salesforce. Después de la revisión, recibirá recomendaciones personalizadas para ayudarle a alcanzar sus objetivos empresariales.

Resuelva problemas críticos para el negocio en cualquier momento.

Obtenga ayuda de expertos altamente cualificados y certificados por Salesforce para cualquier desafío que pueda tener. Tanto si tiene problemas de inicio de sesión o necesita ayuda individualizada con Agentforce, obtendrá respuestas a través del chat, el teléfono y la presentación de casos, para que pueda reanudar su actividad empresarial. Además, disfrutará de un tiempo de respuesta de 1 hora para los problemas que bloqueen el avance de la empresa.

Solucione problemas de hasta 200 líneas de código personalizado, incluidas las soluciones de Agentforce de código profesional, con nuestros expertos de Salesforce, que le ayudarán a resolver cualquier desafío de los desarrolladores.

Mitigue las ciberamenazas y cumpla con la asistencia para incidentes de la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA).

Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.

Imagen de Astro con retratos de Trailblazers a su alrededor.

¿Todo listo para dar el siguiente paso con Customer Success?

Denos más información para que la persona adecuada pueda contactar con usted lo antes posible.

Preguntas frecuentes sobre Premier Success Plan

Como cliente de Salesforce, tiene acceso automáticamente al Standard Success Plan. Realice nuestra evaluación para descubrir el plan Success adecuado respondiendo a unas pocas preguntas sobre su negocio.

Sí. La mayoría de nuestros productos tienen asignado un plan de Success. En función de las necesidades de su negocio, puede tener diferentes Success Plans para diferentes productos de Salesforce.

Con Premier, los expertos en Agentforce le ayudan a alinear sus metas de IA con las funcionalidades del producto y a crear una estrategia para alcanzarlos. A través de los talleres de activación de Agentforce, los talleres interactivos virtuales de Agentforce y la formación en Agentforce en persona en nuestros centros de IA, aprenderá sobre casos de uso reales de Agentforce, obtendrá las respuestas que busca y descubrirá las prácticas recomendadas para lograr el éxito con Agentforce. Y, con el servicio de asistencia técnica y para desarrolladores, puede asegurarse de que su solución de Agentforce funcionará sin problemas.

Puede acceder fácilmente a los recursos Premier y ponerse en contacto con nuestros expertos a través de nuestra plataforma de eventos de Customer Success. Desde ahí, podrá registrarse en sesiones individuales de coaching de expertos, revisiones productivas y talleres interactivos virtuales.

Sí. Puede registrarse en tantas sesiones de coaching con expertos como necesite.