Slackbot: su agente personal para el trabajo
Slackbot, que está diseñado de forma inteligente para la era agéntica, ofrece respuestas personalizadas y le ayuda a tomar medidas utilizando el contexto de Slack y Slack.
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¿Qué es Slackbot?
Slackbot es un agente de IA que trabaja con usted en Slack. A diferencia de los chatbots genéricos, comprende su trabajo, con todo el contexto de los datos de Slack de su organización y los datos y metadatos fiables de Salesforce, lo que le brinda asistencia personalizada. Slackbot se integra en su flujo de trabajo para ayudarle a encontrar cualquier cosa rápidamente, mantenerse organizado, pasar a la acción y crear o perfeccionar contenido de forma natural.
IA personalizada, justo donde trabaja
Slackbot ofrece respuestas, perspectivas y acciones inmediatas a partir de sus conversaciones, archivos y proyectos autorizados en Slack, así como de los datos de Salesforce. Encuentre exactamente lo que necesita, justo donde lo necesita, con Slackbot.
La mayoría de las herramientas de IA no saben cómo trabaja. Slackbot sí. Aprende de sus conversaciones de Slack autorizadas y se adapta a su voz, tono y estilo, al tiempo que utiliza registros de Salesforce para aportar contexto real de negocio. El resultado es una ayuda personalizada, relevante y alineada con su trabajo diario.
Slackbot le ofrece mucho más que respuestas: le ayuda a avanzar en su trabajo. Puede acceder a datos de cuentas, comprobar el estado de negociaciones y mostrar perspectivas de clientes desde Salesforce directamente en Slack. Cuando llega el momento de actuar, Slackbot puede analizar archivos complejos, redactar actualizaciones, preparar próximos pasos o ayudarle a decidir a quién involucrar, todo sin interrumpir su flujo de trabajo.
Slackbot simplemente funciona. No requiere configuración ni formación: basta con iniciar una conversación en Slack. Es intuitivo, conversacional y fácil de usar, para que cualquier persona obtenga valor de inmediato mediante el lenguaje natural, sin cambiar su forma de trabajar.
A medida que crece su equipo de agentes especializados de Agentforce y externos, Slackbot se convierte en el único orquestador para realizar el trabajo. En lugar de tratar de encontrar el agente adecuado para el trabajo, Slackbot entiende su solicitud y realiza tareas sin problemas, todo a través de una conversación natural.
Slackbot mejora la productividad de los empleados.
3
veces
Aumento de los ingresos por empleado gracias a la adopción de la IA¹
25
%
Aumento de la rapidez en la finalización de tareas gracias a la IA²
4,8
veces
Crecimiento de la productividad gracias a la adopción de la IA³
Cada respuesta, cada acción, a solo una solicitud de distancia.
Slackbot convierte simples indicaciones en acciones potentes, lo que le permite ahorrar tiempo y esfuerzo.
"Encuentra esa discusión sobre el presupuesto del cuarto trimestre".
"Háblame del proyecto Phoenix".
"¿Dónde está la presentación de métricas de clientes que compartió Sarah?"
"¿Cómo es mi día?"
"Ayúdame a prepararme para la reunión con mi gerente".
"Encuentra un hueco de 30 minutos en el que el equipo esté disponible".
"Redacta una actualización para mi gerente y agrégala a un lienzo".
"Ponme al día con Project Acme".
"Crea una retrospectiva de nuestro último sprint".
"¿Cuáles son los tres puntos más importantes de este archivo?"
"Resume la presentación general de ayer".
Slackbot conoce su trabajo y lo mantiene seguro.
Slackbot entiende su función y la estructura de su espacio de trabajo, de manera que muestra únicamente la información a la que usted puede acceder. Sus interacciones siguen siendo privadas y no son visibles para otras personas. Sus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje de gran tamaño, y cada solicitud se gestiona de forma segura y conforme a los estándares de cumplimiento.
Las empresas más innovadoras del mundo trabajan en Slack.
Nuestros equipos utilizan Slackbot para todo, desde análisis rápidos hasta creación de lienzos. Solo la función de resúmenes ahorra entre 15 y 20 minutos por uso, y evita que se pasen cosas por alto".
Mollie BodensteinerVicepresidenta sénior de Operaciones, Engine
"En lugar de cambiar entre múltiples aplicaciones y ventanas y perder el hilo, puedo hacerle preguntas a Slackbot, pedirle que investigue y cree contenido sin salir nunca de Slack/el lugar donde trabajo todo el día".
Christine McHoneLíder global de TMT empresarial, Slalom
"Dado que gran parte de nuestro trabajo ocurre en Slack, Slackbot ya entiende nuestro entorno. No necesito redactar un briefing largo para ponerlo al día sobre en qué estamos trabajando o cómo opera el equipo; obtiene el contexto desde el primer día".
Megan HarriganDirectora de proyectos y preparación de Experiencia del cliente global, Xero
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Preguntas frecuentes sobre Slackbot
Slackbot puede sintetizar contenido complejo y extenso, incluidas conversaciones en canales, hilos individuales, datos de aplicaciones conectadas y archivos cargados como informes trimestrales y documentos de investigación. Esto acelera la asimilación del conocimiento y la toma de decisiones.
Slackbot le ayuda a centrarse, ya que le ofrece ofreciéndole personalizadas sobre su trabajo para que dedique menos tiempo a ponerse al día y más a tareas de alto impacto.
Sí, Slackbot es excelente para la creación de contenido. Le permite crear al instante borradores profesionales y personalizados para briefings, propuestas, anuncios y actualizaciones, adaptándose al estilo de su equipo y a su tono específico.
Puede utilizar Slackbot en muchas tareas profesionales. Esto incluye revisar informes trimestrales, resumir documentos de investigación, condensar notas de reuniones y acelerar la redacción de comunicaciones importantes.
Las capacidades de búsqueda con IA de Slackbot van más allá de los mensajes de Slack e incluyen también los datos de Salesforce de su equipo. Según su configuración, puede integrarse con otras herramientas empresariales conectadas y realizar búsquedas en ellas, ofreciendo respuestas contextuales desde múltiples fuentes.
Slackbot se ejecuta completamente dentro del perímetro de confianza de Slack y cumple con las mismas prácticas de seguridad y estándares de cumplimiento que los clientes esperan de Slack. Respeta los permisos y controles de acceso de su organización, lo que significa que solo mostrará información que usted ya tiene autorización para ver.
No Los datos de los clientes nunca se utilizan para entrenar grandes modelos del lenguaje. Los proveedores de LLM no tienen acceso a los datos de los clientes y los modelos se ejecutan dentro de la infraestructura de nube privada virtual de Slack, lo que garantiza que su información permanezca en un entorno seguro.
Fuentes:
1 “The Fearless Future: 2025 Global AI Jobs Barometer”, PwC 2025
2 “Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of AI on Knowledge Worker Productivity and Quality”, Harvard Business School, 2024
3 “How will AI affect jobs, skills, wages and productivity?” PwC 2024