Permita que las personas trabajen con agentes mediante el acceso controlado a sus aplicaciones y datos empresariales, lo que crea una base para automatizar procesos e incluso delegar trabajo.
Es posible que su negocio sea complejo, pero su tecnología no tiene por qué serlo. Centralice y automatice aplicaciones personalizadas y listas para usar, y conecte agentes de terceros, todo dentro de la plataforma de Slack.
Unifique su tecnología para que sus empleados y sus agentes puedan lograr hacer lo que necesiten Slack.
Reduzca la alternancia y el cambio de contexto integrando todas las aplicaciones que usan sus equipos en un día a través del mercado de Slack. Todo su equipo puede gestionar calendarios, colaborar en archivos y conectarse a sistemas personalizados sin necesidad de salir de Slack. Incluso puede descargar aplicaciones de Salesforce especialmente diseñadas, las integraciones más potentes entre el CRM n.° 1 del mundo y su sistema operativo de trabajo moderno.
No se limite a abrir enlaces básicos y obtenga una imagen completa. Los objetos de trabajo ofrecen vistas previas enriquecidas y dinámicas de datos de aplicaciones de terceros justo al lado de sus chats. De esta forma, puede acceder a más información, conversar y trabajar con sus aplicaciones en Slack.
Lo primero que debe hacer con agentes de terceros es incorporarlos a Slack. Proporcionamos acceso a datos conversacionales enriquecidos para que sus aplicaciones y agentes de IA puedan ofrecer respuestas más inteligentes. Le ayudamos a crear contenido, descubrir estudios de mercado y encontrar archivos de forma más rápida e inteligente que nunca.
Maximice el impacto product.customer 360 con las aplicaciones de Salesforce para Slack. Desde ventas, servicio, marketing, Tableau y otras aplicaciones específicas, no vuelva a perder tiempo cambiando entre aplicaciones, ni se arriesgue a que se tomen decisiones sin contexto. Aumente los ingresos, incremente la productividad, agilice los procesos y forje relaciones duraderas alineando a sus equipos en torno a una visión única de su cliente.
De lo simple a lo complejo, sin código a código profesional. Cree flujos de trabajo para automatizar tareas rutinarias.
Configure fácilmente su primer flujo de trabajo con la herramienta de arrastrar y soltar del Creador de flujos de trabajo. Con este enfoque de clics sobre código, cualquiera puede recuperar tiempo en su día automatizando procesos. Si no quiere empezar desde cero, aproveche al máximo las plantillas reutilizables rellenadas previamente con tareas comunes como solicitudes de PTO, procesos de aprobación de acuerdos y envío de mensajes programados.
Crear flujos de trabajo ahora es más fácil que nunca, lo que hace que las automatizaciones sean aún más accesibles para todos los usuarios. Escriba una solicitud, como "enviar recordatorio semanal para actualizaciones a #proj-campaign todos los lunes por la mañana" y observe cómo la AI y el creador de flujos de trabajo generan un flujo de trabajo para responder a su petición. Desde allí, puede editar y refinar su flujo de trabajo antes de publicar.
Slack ofrece conectores listos para usar de partners como Atlassian y Asana que le permiten automatizar el lugar de trabajo a través de sus herramientas favoritas.
Cualquier persona de su organización puede encontrar fácilmente las herramientas que necesita para optimizar su día en el centro de automatización, una ventanilla única para sus aplicaciones y flujos de trabajo. Descubra plantillas prediseñadas, flujos de trabajo que su empresa ha utilizado con éxito en el pasado y aplicaciones listas para usar para que nunca tenga que reinventar la rueda, sino que pueda empezar a trabajar de inmediato.
Los desarrolladores, los equipos de TI y los desarrolladores ciudadanos pueden experimentar con herramientas flexibles en un entorno de confianza. La seguridad de nivel empresarial y una API abierta facilitan la escritura de código, aplicaciones y flujos de trabajo personalizados con elementos modulares y reutilizables que se pueden actualizar, intercambiar y compartir.
La API de Slack ayuda a los desarrolladores a sacar más provecho de su código con bloques de construcción, funciones, activadores y flujos de trabajo reutilizables. Con la arquitectura modular es fácil mantener, reutilizar y reemplazar el código a medida que evolucionan los requisitos comerciales, para así mantenerse a la vanguardia de su sector industrial.
Pase de la idea a la implementación más rápido con herramientas que simplifican las partes más tediosas del proceso. Diseñe interfaces utilizando componentes de UI apilables, cree interacciones de aplicaciones prototipo y edite el código sobre la marcha. Con el Kit de bloques, podrá trabajar en cualquier dispositivo.
Agilice el desarrollo de su trabajo implementando el código directamente en Slack, sin necesidad de pasar de una tarea a otra. Alojar el código en Slack elimina la sobrecarga del equipo y garantiza que las aplicaciones sean inherentemente seguras, puesto que cumplen automáticamente con los estándares de seguridad y cumplimiento ya integrados en la plataforma.
Slack cumple con los principales estándares de cumplimiento y garantiza la protección de datos y la gobernanza que necesita con una gestión de identidad y dispositivos en la que puede confiar. Centralice su gobernanza de TI y obtenga la confianza de que Slack ofrece fiabilidad permanente y análisis transparentes.
Nuestra plataforma se audita periódicamente según estándares como ISO27001 y SOC 2, para ayudarle a gestionar amenazas, mantener sus datos seguros y satisfacer sus obligaciones de cumplimiento. Además, Slack se puede configurar para cumplir con estándares específicos de la industria, como HIPAA, FedRAMP, FINRA 17a-4 y el RGPD.
De manera predeterminada, Slack cifra los datos en reposo y en tránsito de todos nuestros clientes forma predeterminada. Además, los protegemos con herramientas como la Administración de claves de cifrado (EKM) de Slack, registros de auditoría e integraciones con los principales proveedores de prevención de pérdida de datos. Slack también ofrece capacidades de gobernanza y gestión de riesgos para satisfacer las necesidades de su organización, incluidas, entre otras, políticas de retención globales, condiciones de servicio personalizadas y asistencia para eDiscovery. Con funciones como el inicio de sesión único, la reclamación de dominios y el soporte técnico para la gestión dispositivos móviles le aseguramos que solo las personas adecuadas y los dispositivos aprobados puedan acceder a la información de su empresa en Slack.
Slack le permite administrar su organización desde un único panel. Allí dispondrá de herramientas de gestión centralizadas que le brindan una vista integral de su organización y le permiten mantener un control minucioso en todos los espacios de trabajo, canales y miembros.
Aproveche los análisis y obtenga información valiosa sobre cómo su organización utiliza Slack. Al conocer más sobre los mensajes, canales y usuarios de su organización, comprenderá mejor la forma en que su empresa utiliza Slack y cómo su empresa puede desbloquear aún más posibilidades de su sistema operativo de trabajo.
Trabaje de forma más inteligente y obtenga mayores resultados con Slack.
Tome medidas con contexto cuando los datos de CRM de Salesforce coincidan con las conversaciones en Slack.
Lleve todos sus datos de CRM a Slack con integraciones nativas
Conecte Slack con los datos de su CRM, desde ventas y asistencia hasta marketing y más, para conectarse mejor con los clientes.
Slack facilita todo tipo de trabajo para ayudar a los equipos de cualquier sector a aumentar la productividad.
Slack fue la primera herramienta tecnológica que se implementó en toda la empresa tras nuestra fusión en 2019. Con Slack, todo el mundo puede comunicarse, independientemente de la parte de la empresa en la que trabajen. Constituye el centro de las colaboraciones, la comunidad, los proyectos, la comunicación interna y la cultura de empresa.
Sheetal SahaDirectora de Gestión de productos y Colaboración, Paramount
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Descubra cómo Slack funciona a la perfección en la plataforma totalmente unificada de Salesforce.
La mayoría de las organizaciones disponen de herramientas básicas de colaboración, ya sean de chat o videoconferencia. Slack cuenta con funciones que permiten establecer conexiones productivas en el trabajo mediante la integración de aplicaciones, envíos programados, videoconferencias, intercambio de archivos, mensajes grabados y mucho más.
La colaboración asíncrona permite a los equipos que se encuentran en lugares diferentes mejorar las conexiones en el trabajo. La función de envío programado de Slack ayuda a compartir información con los miembros de su equipo en las horas preferidas según las zonas horarias locales. La posibilidad de compartir en los distintos canales también ofrece una visibilidad completa para que todos los miembros del equipo puedan utilizar la información de forma asíncrona y, así, conseguir que el trabajo siga avanzando. Los clips —breves mensajes de audio o vídeo— son otra forma de compartir información en Slack que no requiere la coordinación de los calendarios, y todo ello con un toque personal.
Gracias a las juntas, podrá reunirse con su equipo sin necesidad de salir de Slack. Puede colaborar por vídeo o audio, compartir contenidos, utilizar sus emojis favoritos para expresarse y crear conexiones en el trabajo. Una vez finalizada la junta, toda la información compartida en ella se guarda en Slack para futuras consultas.
Slack ayuda a las personas a crear conexiones en el trabajo no solo fomentando la colaboración diaria en el lugar de trabajo, sino también permitiendo a las personas crear canales para compartir intereses comunes como aficiones, amor por las mascotas, eventos sociales y mucho más. Otras funciones de Slack, como el envío programado, ayudan a programar los mensajes para que lleguen a su destinatario en el horario local, fomentando así una mejor colaboración entre las distintas zonas horarias.
