Reúna la tecnología de bienes de consumo B2B y B2C en el CRM de IA líder. Las marcas pueden capacitar a los equipos y desplegar agentes con funcionalidades integradas de planificación y ejecución, informes inteligentes e IA integrada para transformar el negocio.
Equipe a los agentes de IA con la capacidad de destacar al instante los mejores productos al mejor precio para maximizar así los ingresos en cada llamada. Los agentes pueden generar propuestas para los productos sugeridos que se adapten a las necesidades de la cuenta.
Equipe a los agentes de IA con la capacidad de crear visitas para hacer llegar los productos a los clientes más rápido. Los agentes pueden asignar productos y un conductor a la visita en función del horario del conductor, el inventario disponible y las necesidades del cliente.
Los agentes de IA pueden generar resúmenes de cuentas que proporcionan a los representantes de servicio una visión completa de las interacciones con los clientes, incluidos los productos más vendidos, información sobre el cumplimiento en la tienda, resúmenes de transacciones y respuestas personalizadas para vender más y dar un servicio más rápido.
Integre los datos de los servicios de procesamiento de Hyperforce en Consumer Goods Cloud. Haga que humanos y agentes actúen sobre los datos comerciales relevantes y aumente la velocidad de obtención de información.
Conecte la aplicación móvil Consumer Goods Cloud a otras aplicaciones internas y externas para intercambiar información y pasar a la acción. Comparta el contexto relevante entre las aplicaciones para identificar qué datos deben intercambiarse, como la cuenta del cliente y los KPI relacionados.
Prediga con precisión la variabilidad de la demanda en torno a una promoción causada por las compras anticipadas, lo que se conoce comúnmente como "llenar la despensa". Calcule el aumento previsto adecuado para garantizar que el plan de negocios del cliente siga siendo rentable a pesar de este comportamiento de compra.
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Construya relaciones duraderas en rutas de comercialización complejas.
Conviértase en un producto indispensable en los carritos de la compra.
Conviértase en una marca familiar en la que los consumidores puedan confiar.
Sea la marca que los clientes siempre quieren llevar.
Conviértase en la elección perfecta para sus clientes.
Unifique la planificación y la ejecución en una plataforma conectada.
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El CRM para Bienes de consumo es una solución de software que fortalece las relaciones con los clientes y mejora la eficiencia de las empresas. Salesforce es el CRM de IA líder en el mundo para Bienes de consumo y cuenta con soluciones específicas para el sector que tienen por objetivo aprovechar los datos B2B y B2C y lograr un crecimiento rentable.
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La tecnología de bienes de consumo que necesite su empresa puede variar en función de cómo funcione su negocio. Salesforce para Bienes de consumo cuenta con muchas soluciones orientadas a B2B y B2C que brindan un crecimiento rentable a la empresa. Póngase en contacto con nosotros para ver qué solución encaja mejor con sus necesidades.
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