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Registrarse ahoraConsiga crecer de manera rentable con Agentforce y el CRM líder para Bienes de consumo.
Reúna la tecnología de bienes de consumo B2B y B2C en el CRM de IA líder. Las marcas pueden capacitar a los equipos y desplegar agentes con funcionalidades integradas de planificación y ejecución, informes inteligentes e IA integrada para transformar el negocio.
Las marcas líderes utilizan el software de bienes de consumo de Salesforce para aumentar los resultados.
Innovaciones de Bienes de consumo
Agentforce para Bienes de consumo: Habilidades de televentas
Equipe a los agentes de IA con la capacidad de destacar al instante los mejores productos al mejor precio para maximizar así los ingresos en cada llamada. Los agentes pueden generar propuestas para los productos sugeridos que se adapten a las necesidades de la cuenta.
Agentforce para Bienes de consumo: Habilidades de gestión de visitas
Equipe a los agentes de IA con la capacidad de crear visitas para hacer llegar los productos a los clientes más rápido. Los agentes pueden asignar productos y un conductor a la visita en función del horario del conductor, el inventario disponible y las necesidades del cliente.
Agentforce para Bienes de consumo: Habilidades de servicio de atención al cliente
Los agentes de IA pueden generar resúmenes de cuentas que proporcionan a los representantes de servicio una visión completa de las interacciones con los clientes, incluidos los productos más vendidos, información sobre el cumplimiento en la tienda, resúmenes de transacciones y respuestas personalizadas para vender más y dar un servicio más rápido.
Data Cloud para Bienes de consumo: Conectores para datos de promociones
Integre los datos de los servicios de procesamiento de Hyperforce en Consumer Goods Cloud. Haga que humanos y agentes actúen sobre los datos comerciales relevantes y aumente la velocidad de obtención de información.
Consumer Goods Cloud: Mejoras en la aplicación móvil
Conecte la aplicación móvil Consumer Goods Cloud a otras aplicaciones internas y externas para intercambiar información y pasar a la acción. Comparta el contexto relevante entre las aplicaciones para identificar qué datos deben intercambiarse, como la cuenta del cliente y los KPI relacionados.
Mejoras en la optimización de las promociones comerciales: Compras anticipadas
Prediga con precisión la variabilidad de la demanda en torno a una promoción causada por las compras anticipadas, lo que se conoce comúnmente como "llenar la despensa". Calcule el aumento previsto adecuado para garantizar que el plan de negocios del cliente siga siendo rentable a pesar de este comportamiento de compra.
La tecnología de bienes de consumo de Salesforce ofrece los resultados que necesitan las empresas.
30
veces
más rapidez en la segmentación
Active los datos en los segmentos B2B y B2C con Data Cloud para Bienes de consumo.*
45
%
de aumento en las tasas de conversión
Desarrolle la relevancia de la marca con sus consumidores objetivo mediante Marketing Cloud.*
500
puntos básicos más de margen
Impulse el crecimiento de la marca mediante la planificación y previsión en Consumer Goods Cloud.*
12
%
ahorro de tiempo en las visitas a la tienda
Aproveche nuevas oportunidades de eficiencia con ejecuciones omnicanal en Consumer Goods Cloud*
* Métricas sobre el éxito de los clientes de Salesforce.
Transforme su negocio con la tecnología de bienes de consumo diseñada para su sector industrial.
Distribuidores
Construya relaciones duraderas en rutas de comercialización complejas.
Bienes de consumo de alta rotación
Conviértase en un producto indispensable en los carritos de la compra.
Artículos para el hogar
Conviértase en una marca familiar en la que los consumidores puedan confiar.
Ropa, calzado y complementos
Sea la marca que los clientes siempre quieren llevar.
Beauty
Conviértase en la elección perfecta para sus clientes.
Consumer Goods Cloud
Unifique la planificación y la ejecución en una plataforma conectada.
Forrester descubrió que las empresas de Bienes de consumo alcanzan un 205 % con Salesforce para Bienes de consumo
Obtiene más valor de la IA con Industries AI.
Aprende a crear solicitudes para las necesidades de tu empresa e incorporarlas al flujo de trabajo.
Logre sus objetivos de datos e IA con la ayuda de los directores de tecnología de Salesforce.
Apóyese en asesores de confianza con un conocimiento profundo de Salesforce.
Exprima al máximo Salesforce para Bienes de consumo con socios expertos.
Benefíciese de una red de expertos del sector para optimizar la implementación, escalar la adopción y aumentar la funcionalidad.
Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.
Manténgase al día de lo último en tendencias, información y conversaciones relacionadas con Bienes de consumo.
¿Listo para dar el siguiente paso con el mejor CRM basado en IA del mundo para Bienes de consumo?
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Preguntas frecuentes sobre el CRM de Salesforce para Bienes de consumo
El CRM para Bienes de consumo es una solución de software que fortalece las relaciones con los clientes y mejora la eficiencia de las empresas. Salesforce es el CRM de IA líder en el mundo para Bienes de consumo y cuenta con soluciones específicas para el sector que tienen por objetivo aprovechar los datos B2B y B2C y lograr un crecimiento rentable.
Salesforce es una solución de CRM para Bienes de consumo sólida y con experiencia demostrada en la unificación y activación de datos dispares, el desarrollo de relevancia de la marca con los consumidores objetivo, el impulso del crecimiento de la marca con los clientes minoristas y el aumento de la eficiencia en todas las funciones empresariales.
La tecnología de bienes de consumo que necesite su empresa puede variar en función de cómo funcione su negocio. Salesforce para Bienes de consumo cuenta con muchas soluciones orientadas a B2B y B2C que brindan un crecimiento rentable a la empresa. Póngase en contacto con nosotros para ver qué solución encaja mejor con sus necesidades.
Salesforce es el CRM de IA líder en el mundo para Bienes de consumo. Desarrollamos soluciones B2B y B2C para lograr un crecimiento rentable. Consumer Goods Cloud, nuestro producto específico para el sector, está desarrollado en la plataforma Salesforce y cuenta con funcionalidades integradas de planificación y ejecución.
Elija la tecnología adecuada para Bienes de consumo evaluando las necesidades de su negocio. Tanto si desea acelerar el crecimiento de la cuenta como aumentar la efectividad de su promoción comercial, perfecccionar la ejecución de minorista o aumentar la satisfacción del cliente, puede elegir las capacidades adecuadas para su equipo.
Ofrecemos una amplia gama de funcionalidades en toda la plataforma Salesforce. Por ejemplo, con Consumer Goods Cloud puede generar manuales de estrategias personalizados con IA generativa para ofrecer ventas guiadas con mensajes adaptados a su negocio que destaquen las características únicas del producto. Obtenga más información sobre la IA en el sector de los bienes de consumo.
