Crea un equipo colaborativo de agentes de IA que trabaje junto para resolver problemas complejos más rápido. Con el enrutamiento inteligente de tareas, puedes asegurarte de que el agente que mejor se adapte proporcione la mejor respuesta posible, en todo momento.
Elimina la fricción con un único punto de contacto inteligente para tus clientes. Crea un agente principal para dirigir las tareas a un equipo de agentes especializados, de modo que los usuarios obtengan la respuesta correcta del agente adecuado sin perder nunca el contexto.
El agente principal sirve como el único punto de entrada inteligente para todas las interacciones de los usuarios. Analiza la consulta inicial para comprender la intención y, a continuación, dirige sin problemas la tarea al agente mejor especializado para el trabajo para una experiencia coherente y acorde con el contexto.
Los agentes secundarios trabajan detrás de escena para manejar las tareas que el agente principal delega. Aprovechan un profundo conocimiento contextual para obtener respuestas más precisas y relevantes. Apoyado en datos específicos y equipado con una biblioteca de acciones disponibles, cada agente especialista resuelve la consulta y devuelve la respuesta final al agente principal para compartirla con el usuario.
El motor de razonamiento Atlas de Agentforce impulsa la organización de tareas. Revisa la descripción, las instrucciones y las acciones disponibles de cada agente para determinar qué agente especializado está mejor equipado para el trabajo y dirige la tarea de manera inteligente.
Ofrece una experiencia coherente al proporcionar a los usuarios un único agente inteligente para cualquier solicitud. El agente principal dirige automáticamente las tareas al especialista más adecuado, para que los clientes nunca pierdan el contexto, cambien entre bots o tengan que repetirse.
Conecta Agentforce a todo tu ecosistema de IA. Con el soporte de Agent2Agent (A2A), conéctate de forma segura a agentes de terceros para crear una verdadera empresa de agentes que se extienda más allá de la plataforma de Salesforce.
Mantén una supervisión completa con Agentforce Observability. Supervisa el desempeño, rastrea las interacciones de los agentes y aplica políticas de seguridad en todo el sistema, garantizando que tus equipos empresariales puedan innovar de forma segura.
Descubre cuánto tiempo y dinero puedes ahorrar con un equipo de agentes impulsados por la IA que trabajan codo a codo con tus empleados y fuerza laboral. Solo tienes que responder unas pocas preguntas sencillas para ver todo lo que puedes hacer con Agentforce.
Echa un vistazo más de cerca a cómo funciona el desarrollo de agentes en nuestra biblioteca.
Lanza Agentforce con velocidad, confianza y ROI que puedes medir.
Cuéntanos cuáles son las necesidades de tu empresa y te ayudaremos a encontrar respuestas.
La orquestación de múltiples agentes te permite crear un equipo de agentes de IA especializados que trabajen en colaboración para resolver problemas complejos. Un agente principal sirve como un único punto de contacto, dirigiendo las tareas al agente especialista más adecuado para una plática fluida.
Elimina la fricción del usuario al hacer que un solo agente principal inteligente interactúe con el cliente. Detrás de escena, este agente maneja toda la complejidad, dirigiendo la consulta a un equipo de especialistas sin que el usuario pierda el contexto ni tenga que repetirse.
Sí. Con el soporte de Agent2Agent (A2A), puedes conectar Agentforce a todo tu ecosistema de IA. Esta colaboración abierta permite a un agente principal conectar y delegar tareas de forma segura a agentes de terceros, lo que crea una verdadera empresa de agentes.
Agentforce Observability está integrado para mantener una supervisión completa. Proporciona herramientas para supervisar el desempeño de todo tu equipo de agentes, rastrear las interacciones entre agentes y aplicar políticas de seguridad en todo el sistema, garantizando una innovación segura.
