El Guionado de Agentforce agente ofrece a los desarrolladores un control preciso para crear agentes listos para la empresa que entreguen resultados confiables. Combina la resolución creativa de problemas de los LLM con la certeza de un sistema determinista. Obtienes un control auditable y paso a paso sobre el comportamiento del agente, lo que garantiza que tus flujos de trabajo críticos sigan políticas de empresa específicas y logren resultados constantes e inteligentes,
Elimina la aleatoriedad inherente de los modelos de lenguaje grandes (LLM) y garantiza que tus flujos de trabajo críticos de la empresa sigan exactamente los mismos pasos cada vez.
Utiliza datos en tiempo real para dar a tu agente el contexto que necesita y permitir que se adapte instantáneamente conforme llegue nueva información para tomar decisiones más inteligentes.
Reemplaza las solicitudes de sistema frágiles y sobrecargadas con una lógica estructurada; así eliminas la latencia, la complejidad y la confusión que surgen al forzar a los modelos a memorizar demasiadas reglas.
Define flujos de trabajo a la medida que combinen la lógica determinista con el razonamiento agéntico para entregar el resultado correcto. Codifica la lógica de negocio directamente en la configuración del agente para que los resultados se mantengan constantes y replicables, incluso con la evolución de los modelos subyacentes. Esto elimina las desviaciones aleatorias y reduce las tasas de fallo.
Configura cada elemento del flujo de trabajo del agente. Proporciona el contexto correcto desde el inicio para garantizar precisión, velocidad y confiabilidad a gran escala. Personaliza por completo el manejo de las solicitudes: utiliza reglas estrictas para guiar la ruta o deja que el razonamiento del agente interprete las necesidades del usuario. El Guionado de Agentforce te ofrece la flexibilidad para combinar ambos enfoques de manera integrada.
Captura información clave del usuario o de tus sistemas y almacénala como variables para dar a tu agente una memoria constante. Después, puedes aplicar estas variables instantáneamente para impulsar una toma de decisiones más inteligente y resultados de alta calidad.
Previsualiza el comportamiento de los agentes antes de comenzar a funcionar. Envía un mensaje en el simulador y ve al instante cómo responde tu agente, con un resumen detallado de la interacción, una descripción general generada por IA y una visibilidad clara de los eventos clave. Pasa el cursor sobre cualquier paso para revelar metadatos y profundizar en el momento exacto en que las cosas salieron bien (o mal).
Comprende exactamente cómo tu agente toma decisiones. Sumérgete en datos de seguimiento completo que muestran los temas seleccionados, las acciones activadas, los cambios variables y el tiempo. Sigue los hipervínculos en vistas detalladas de intervalo para identificar errores, explorar ramas lógicas y obtener el contexto necesario para perfeccionar el comportamiento de tu agente con confianza.
Utiliza una colección de ejemplos de código fáciles de entender que muestran las prácticas recomendadas del Guionado de Agentforce. Cada receta te enseña cómo codificar un agente específico mientras sigues las prácticas recomendadas.
Echa un vistazo más de cerca a cómo funciona el desarrollo de agentes en nuestra biblioteca.
Lanza Agentforce con velocidad, confianza y ROI que puedes medir.
Cuéntanos cuáles son las necesidades de tu empresa y te ayudaremos a encontrar respuestas.
El Guionado de Agentforce es un lenguaje de guionado para agentes de IA que ofrece a los desarrolladores un control preciso al combinar reglas deterministas con el razonamiento agéntico. Esto garantiza resultados predecibles y un rendimiento confiable y constante para flujos de trabajo de negocio complejos.
El principal beneficio es lograr un comportamiento del agente predecible y confiable para los flujos de trabajo críticos de la empresa. Proporciona un anclaje determinista que elimina la aleatoriedad de los LLM. Esto otorga a las empresas un control total sobre las acciones de agente y garantiza el cumplimiento estricto de las políticas de la empresa.
El Guionado de Agentforce no tiene costo adicional y se incluye con la compra de Agentforce. La asistencia de IA dentro del Generador de Agentforce viene incluida y no tiene costo de uso dentro del editor.
Construye agentes con el Guionado de Agentforce en el Generador de Agentforce, el cual se ubica dentro de Agentforce Studio en el Iniciador de aplicación. Los administradores otorgan el acceso mediante permisos.
Sí. Agentforce viene con una biblioteca de plantillas de agentes prediseñadas que puedes usar de inmediato, incluidas las plantillas de agente de servicio, agente de empleados, agente de campañas, representante de desarrollo de ventas, coach de ventas, compras guiadas (B2B y D2C), compras guiadas (B2C) y agente de configuración. Cada una se puede personalizar con tus propios datos, salvaguardas y lógica empresarial para satisfacer tus necesidades exactas.
No. Existen tres formas de construir agentes. Con asistencia de IA, con lenguaje natural en el lienzo o con el Guionado de Agentforce. Todos los métodos de construcción utilizan la misma base de metadatos de Salesforce.
Sí, puedes construir con el método que prefieras en cualquier momento: ya sea en la vista de lienzo low-code o en la vista de guion adaptada para desarrolladores. Sin importar dónde elijas construir, siempre estarás escribiendo el Guionado de Agentforce.
Copia, pega y reutiliza agentes. Los agentes son portátiles, lo que significa que puedes compartirlos rápidamente entre equipos o entornos y construir sobre patrones comprobados sin tener que empezar desde cero.
