De este modo, una vez implementada Health Cloud, el ejecutivo reveló: “Eso nos permitió en una sola solución tener todo lo que necesitábamos. Nosotros ahora nos enfocamos y dedicamos más a nuestro front, porque sabemos que con Health Cloud tenemos toda la información y todas las herramientas necesarias para poder llegar al cliente de la mejor manera”.

Actualmente, además de mantener operaciones en su país de origen, Care Assistance logró expandirse al mercado mexicano y no descartan llegar a otros países de la región. En este proceso, el CEO Latam de la StartUp sostuvo: “Para eso nos sirve mucho la solución que tenemos actualmente. Es fácil entrar en otro país y adaptar la solución que tenemos simplemente cambiando el idioma u otras cosas, y siempre respaldándonos en que tenemos toda la información y toda la data que nos da Salesforce para poder tomar las mejores decisiones posibles”.