Conecta equipos y datos en una plataforma unificada centrada en los agentes. Agiliza procesos desde la planificación de inventario hasta el cumplimiento del contrato para impulsar la eficiencia, el crecimiento y mejores experiencias de los pacientes, proveedores y socios.
Empodera a cada representante con datos empresariales conectados, perspectivas impulsadas por la IA y herramientas móviles para elevar la ejecución en campo en hospitales, organizaciones de proveedores y entornos clínicos. Ofrece un destino único a los representantes para que accedan a todo lo que necesitan: desde el historial de clientes y procedimientos hasta datos de productos, inventario y soporte, todo con una guía contextual en línea y fuera de línea.
Integra ERP, CRM y datos de dispositivos para obtener una visión en 360º de cada cuenta, territorio y activo.
Usa la IA para recomendar rutas, secuencias de visitas, prioridades de ventas y puntos a tratar en el momento, todo orientado a cada entorno clínico, función y tipo de plática.
Permite que tus representantes documenten visitas, capturen detalles de casos, accedan a contenido y realicen seguimientos, incluso fuera de línea, para que pasen más tiempo frente a los clientes y menos en tareas administrativas.
Maximiza la productividad de los representantes del servicio de atención al cliente y mejora las experiencias de los clientes con automatizaciones de procesos que transforman las operaciones de servicio en un motor de ingresos y crecimiento.
La plataforma integrada te permite ver todos los datos de inventario, entrega de pedidos, logística, poscompra y clientes en un solo lugar, con información precisa y oportuna.
Disminuye el tiempo dedicado a procesos manuales, como responder a "¿dónde está mi pedido?", y devuelve a los representantes y al personal operativo el tiempo que necesitan para centrarse en actividades de mayor valor. Los agentes pueden recomendar opciones y acciones, como los próximos mejores productos para comprar u oportunidades de venta cruzada y venta adicional, lo que aumenta tanto la productividad como la rentabilidad.
Habilita el autoservicio en los canales preferidos de los clientes para proporcionar interacciones personalizadas y sin fricciones en todos los puntos de contacto del recorrido del cliente. Así, aumentarás la confianza y la satisfacción general.
Reduce los costos de inventario y aumenta la eficiencia con mayor visibilidad e inteligencia en tiempo real.
Obtén una visión holística del inventario con actualizaciones en tiempo real para una gestión proactiva de las existencias consignadas, compradas y en el contenedor.
Automatiza los flujos de trabajo de inventario para minimizar los errores manuales y crear una mejor experiencia del vendedor.
Optimiza las visitas quirúrgicas y el mantenimiento preventivo con enrutamiento y notificaciones inteligentes. Asegúrate de que los pacientes reciban la atención que necesitan.
Mejora el cumplimiento de los contratos, impulsa la eficiencia operativa y reduce la fuga de ingresos con operaciones conectadas en toda tu empresa.
Obtén una visión de 360 grados de los procesos de gestión de contratos y cumplimiento para mejorar la visibilidad y la eficiencia.
Utiliza recomendaciones oportunas y relevantes para encontrar oportunidades y e informar decisiones sobre la configuración, los precios, la cotización, la contratación y la gestión de reembolsos.
Impulsa el ahorro de costos con flujos de trabajo automatizados con visibilidad de tendencias y jerarquías para mejorar la satisfacción del proveedor.
Amplía las experiencias centradas en el paciente en toda tu organización, reduce los costos de los medicamentos y mejora la transparencia de las ventas.
Rediseñamos la interacción comercial en una plataforma unificada, preparada para el futuro y centrada en agentes, con experiencia en la industria.
Empodera a los equipos para que interactúen con los clientes en cada punto de contacto, con información relevante y datos contextuales en el flujo de trabajo.
Integra datos de cualquier sistema y automatiza tareas complejas para brindarles a tus clientes experiencias conectadas más rápidas.
Aumenta la productividad con IA asistencial ilimitada, diseñada específicamente para Life Sciences Cloud.
Ayuda a todo tu equipo a encontrar respuestas importantes y comienza a tomar decisiones basadas en datos.
Crea experiencias personalizables, predictivas y de IA generativa para satisfacer todas tus necesidades empresariales de manera segura.
Simplifica todo, desde la configuración de tu escaparate digital hasta el impulso de las ventas, en cualquier punto de contacto de un cliente.
Conecta a toda tu organización en una única plataforma que hace que compartir información vital sea más fácil, rápido y directo.
Prueba Life Sciences Cloud gratis durante 30 días. Sin tarjeta de crédito. Sin instalaciones.
Danos más información para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
Descubre cómo Salesforce potencia conexiones más saludables.
Life Sciences Cloud es la plataforma conectada y de confianza que une a todas las partes interesadas a lo largo del ciclo de vida comercial y de productos médicos. Con una visión de 360 grados del negocio y las partes interesadas, las organizaciones de tecnología médica pueden optimizar el rendimiento y reducir los costos. Obtén más información
Las capacidades impulsadas por IA listas para usar de Life Sciences Cloudfacilitan que las compañías de dispositivos, equipos y suministros médicos interactúen con los pacientes y ofrezcan servicios de asistencia. También pueden gestionar a todas las partes interesadas en la fabricación, las cadenas de suministro, las CRO, los profesionales de la salud y otros socios desde una única plataforma.
Busca una solución articulada para la flexibilidad con todas las herramientas diseñadas específicamente para tu necesidad de ofrecer innovación con rapidez. Es importante considerar los costos totales de la propiedad de una solución de dispositivo médico que incluya la capacidad de integrarse con otras soluciones de terceros y digitales, las funciones avanzadas, el soporte continuo y la implementación.
Life Sciences Cloud para interacción con los clientes es una experiencia del cliente lista para usar centrada en los agentes con una experiencia móvil creada para obtener perspectivas y acciones contextuales. Así es como Life Sciences Cloud te ayuda a mejorar tus interacciones comerciales:
- Perfil de HCP unificado con información completa sobre la cuenta, las perspectivas y las próximas acciones vinculadas al apoyo al paciente
- Interfaz móvil inteligente para realizar un marketing detallado y de ciclo cerrado
- Soporte con asistencia de IA las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para profesionales de la salud
- Tablero y mediciones para analizar tendencias, preferencias y recetas a fin de obtener mejores resultados de participación
- Acceso a Data 360 para un lago de datos unificado e incorporado que permite perspectivas importantes en tiempo real y acciones de IA impactantes, con el respaldo de la capa de confianza.
Revisa las notas de la versión y la página de ayuda para obtener instrucciones detalladas sobre la configuración.
Sí, Life Sciences Cloud, incluida la interacción con el cliente, está diseñado específicamente no solo para organizaciones farmacéuticas, sino también para organizaciones de tecnología médica, incluidos diagnósticos, equipos de capital, consumibles e implantes y dispositivos portátiles.
