Administra la privacidad de los datos y navega por el cumplimiento. Siembra datos en Data Mask, enmascara datos confidenciales en desarrollo, anonimiza u ofusca datos en producción y agiliza el consentimiento del cliente con nuestras herramientas de gestión de privacidad de los datos y cumplimiento.
Data Mask y carga de datos
Carga datos en sandboxes rápidamente con datos reales o realistas, lo que permite a los equipos realizar pruebas de forma rápida y segura sin largos procesos de configuración.
Mantén la conformidad de los entornos de desarrollo y pruebas abordando los estándares dentro de las regulaciones clave como HIPAA, SOX, RGPD, FINRA y PCI DSS. Filtra rápidamente los niveles de clasificación de datos para asegurarte de que la información confidencial, como la información personal identificable (PII), se desensibilice correctamente en todo tu Sandboxes.
Ofusca los datos confidenciales para satisfacer tus necesidades específicas y cumplir con las leyes de privacidad. Personaliza el enmascaramiento de datos para que se adapte a la confidencialidad de tus datos mediante opciones como la anonimización, la seudonimización, la coincidencia de patrones o la eliminación.
Centro de privacidad
Protege los datos en producción para cumplir con las obligaciones legales y reducir el riesgo. La aleatorización se utiliza cuando se necesitan datos únicos de una longitud determinada. Codifica de forma rígida cuando necesites establecer una marca o un valor conocido estático. Elimina el valor cuando el campo no sea obligatorio o necesario. Opcionalmente, elimina el historial de seguimiento y asegúrate de que toda la información personal ya no esté disponible para proteger los datos de los clientes y mejorar la precisión de salidas de Agentforce.
Elimina registros fácilmente para aumentar la calidad de los datos y proteger la información confidencial. Elimina los datos en el nivel de registro y elige qué sucede con los documentos y archivos adjuntos relacionados. Transfiere y conserva datos en un almacén de retención dedicado basado en Hyperforce, configurando los datos de retención en función de las normativas clave o los requisitos empresariales. Ve los datos del almacén de retención de tu organización de Salesforce mediante objetos externos. Asegúrate de que tu Agentforce solo tenga acceso a los datos más útiles y relevantes.
Crea, ejecuta y supervisa solicitudes de procesamiento de datos. Ahorra tiempo a los administradores creando políticas para cumplir automáticamente con las solicitudes de derecho al olvido (RTBF) y de acceso de los interesados (DSAR). Supervisa las solicitudes para realizar un seguimiento fácil del progreso. Utiliza el mantenimiento de privacidad para evitar que los registros se anonimicen o se eliminen por las políticas de privacidad.
Cumple con las normas capturando las preferencias de los clientes para mantener la confianza y cumplir con los requisitos normativos. Utiliza plantillas personalizables para crear un formulario de bajo código en el que los clientes puedan elegir cómo puedes ponerte en contacto con ellos. Permite que los clientes actualicen fácilmente sus propias preferencias alojando formularios en tu sitio web, en Salesforce o en Experience Cloud. Introduce las respuestas en el modelo de datos de consentimiento de Salesforce para mantener la coherencia y facilitar la integración, también puedes almacenar el consentimiento directamente en Data Cloud. Conecta a los clientes con sus datos a través de un token que permite un acceso seguro y anónimo para gestionar su consentimiento.
Desde el apoyo, la orientación de expertos y los recursos hasta nuestros socios en AppExchange, el ecosistema del éxito está aquí para ayudarte a desbloquear todo el poder de tu inversión.
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La privacidad de los datos y el cumplimiento están intrínsecamente vinculados. Navegar por el cumplimiento significa contar con sistemas que te ayuden a cumplir con las leyes, regulaciones y pautas diseñadas para proteger la información personal. Puedes leer más acerca de esto aquí.
Lo primero es entender qué regulaciones debes cumplir. Puedes obtener más información acerca de las regulaciones clave en nuestro documento técnico aquí. El siguiente paso es determinar cualquier proceso dentro de tu empresa que pueda afectar a la protección de los datos de tus clientes, como los desarrolladores externos que tienen acceso a información desenmascarada. Luego, debes tomar las medidas necesarias para proteger los datos vulnerables, teniendo en cuenta esas regulaciones clave.
Lo primero es entender qué regulaciones debes cumplir. Puedes obtener más información acerca de las regulaciones clave en nuestro documento técnico aquí. El siguiente paso es determinar cualquier proceso dentro de tu empresa que pueda afectar a la protección de los datos de tus clientes, como los desarrolladores externos que tienen acceso a información desenmascarada. Luego, debes tomar las medidas necesarias para proteger los datos vulnerables, teniendo en cuenta esas regulaciones clave.
Depende en gran medida de las necesidades de tu negocio. Debes considerar tu estrategia general de datos y encontrar productos que respalden tus objetivos. Los productos de servicios de confianza de Salesforce son un buen punto de partida a la hora de considerar los requisitos de privacidad y cumplimiento de los datos.
