Slackbot: tu agente personal para el trabajo
Diseñado de forma inteligente para la era agéntica, Slackbot ofrece respuestas personalizadas y ayuda a tomar medidas utilizando el contexto de Slack y Slack.
Con la confianza de los mejores equipos:
¿Qué es Slackbot?
Slackbot es un agente de IA que trabaja junto a ti en Slack. A diferencia de los chatbots genéricos, entiende tu trabajo, con todo el contexto de los datos de Slack de tu organización y los datos y metadatos de Salesforce de confianza, lo que te brinda soporte personalizado. Slackbot está alojado en tu flujo de trabajo, lo que te ayuda a encontrar cualquier cosa rápidamente, mantenerte organizado, tomar medidas y crear y perfeccionar contenido de una manera que te parezca natural.
IA personalizada, justo donde trabajas
Slackbot impulsa respuestas, perspectivas y acciones instantáneas a partir de tus pláticas, archivos y proyectos autorizados en Slack, y datos de Salesforce. Encuentra justo lo que necesitas, justo donde lo necesitas, con Slackbot.
La mayoría de las herramientas de IA realmente no saben cómo trabajas. Slackbot sí lo sabe. Aprende de tus pláticas de Slack autorizadas y se adapta a tu voz, tono y estilo, mientras que también utiliza registros de Salesforce para agregar un contexto empresarial real. El resultado es una ayuda personal, relevante y basada en tu trabajo real.
Slackbot te da más que respuestas; te ayuda a avanzar en el trabajo. Puede obtener detalles de la cuenta, verificar el estado de las negociaciones y aflorar perspectivas sobre los clientes de Salesforce directamente dentro de Slack. Y cuando es el momento de actuar, Slackbot puede analizar archivos complejos, redactar actualizaciones, preparar los próximos pasos o ayudarte a decidir a quién conectar, todo sin romper tu flujo.
Slackbot simplemente funciona. No requiere configuración ni capacitación; simplemente comienza una plática en Slack. Es intuitivo, conversacional y fácil de usar, por lo que cualquier persona puede obtener valor de inmediato utilizando lenguaje natural, sin cambiar la forma en que ya trabaja.
A medida que crece tu equipo de agentes especializados de Agentforce y de terceros, Slackbot se convierte en el único orquestador para realizar el trabajo. En lugar de tratar de encontrar el agente adecuado para el trabajo, Slackbot entiende tu solicitud y entrega tareas sin problemas, todo a través de una plática natural.
Slackbot libera la productividad de los empleados.
3
veces
mayor aumento de los ingresos por empleado con la exposición¹ a la IA
25
%
finalización de tareas más rápida con la IA²
4,8
veces
mayor crecimiento de la productividad con la exposición³ a la IA
Cada respuesta, cada acción solo requiere una solicitud.
Slackbot convierte las solicitudes simples en acciones potentes, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.
“Encuentra esa discusión sobre el presupuesto del cuarto trimestre”.
“Cuéntame sobre el proyecto Phoenix”.
“¿Dónde está la presentación de mediciones de clientes que Sarah compartió?”
“¿Cómo se ve mi día?”
“Ayúdame a prepararme para mi reunión individual con mi gerente”.
“Encuentra un espacio de 30 minutos en el cual nuestro equipo esté libre”.
“Redacta una actualización para mi gerente y agrégala a un lienzo”.
“Ponme al día con el Proyecto Acme”.
“Crea una retrospectiva a partir de nuestra última sesión”.
“¿Cuáles son los tres puntos más importantes de este archivo?”
“Resume la presentación completa de ayer”.
Slackbot conoce tu trabajo y lo mantiene seguro.
Slackbot entiende tu función y la estructura de tu espacio de trabajo, por lo que solo muestra la información a la que se te permite acceder. Tus interacciones siguen siendo privadas para ti y nadie más puede verlas. Tus datos nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje grandes, y cada solicitud se gestiona de manera que la información de tu organización esté segura y de cumplir con las normas.
Las compañías más innovadoras del mundo trabajan en Slack
Nuestros equipos utilizan Slackbot para todo, desde análisis rápidos hasta creación de lienzos. El uso de la función de resumen por sí solo probablemente ahorra entre 15 y 20 minutos por uso, lo que evita imprevistos”.
Mollie BodensteinerVicepresidenta sénior de Operaciones, Engine
En lugar de cambiar entre varias aplicaciones y ventanas y distraerme de lo que estoy pensando, puedo hacerle preguntas a Slackbot, hacer que realice investigaciones y cree contenido sin salir nunca del lugar en el que estoy trabajando todo el día o de Slack”.
Christine McHoneLíder global empresarial de Tecnología, Medios y Telecomunicaciones, Slalom
Debido a que gran parte de nuestro trabajo ocurre en Slack, Slackbot ya entiende nuestro mundo. No tengo que escribir un briefing largo para que se entere de lo que hemos estado haciendo o cómo opera el equipo; simplemente obtiene el contexto desde el primer día”.
Megan HarriganDirectora de Proyectos y Preparación de Experiencia del Cliente Globales, Xero
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Preguntas frecuentes sobre Slackbot
Slackbot puede destilar contenido complejo y largo, incluidas pláticas de canales, hilos individuales, datos de aplicaciones conectadas y archivos cargados, como informes trimestrales y documentos de investigación. Esto acelera la asimilación del conocimiento y la toma de decisiones.
Slackbot te ayuda a concentrarte al darte actualizaciones personalizadas sobre tu trabajo, para que puedas dedicar menos tiempo a ponerte al día y más tiempo a trabajos importantes.
Sí, Slackbot es excelente para la creación de contenido. Te ayuda a crear instantáneamente borradores pulidos y personalizados para briefing, propuestas, anuncios y actualizaciones, y se adapta al estilo de tu equipo y a tu tono específico.
Puedes usar Slackbot en muchas tareas profesionales. Esto incluye la revisión de informes trimestrales, el resumen de documentos de investigación, la condensación de notas de reuniones y la aceleración del proceso de redacción de comunicaciones importantes.
Las capacidades de búsqueda de IA de Slackbot pueden abarcar más allá de solo mensajes de Slack, incluidos los datos de Salesforce de tu equipo. Dependiendo de tu configuración, puede integrarse y buscar a través de herramientas empresariales conectadas, lo que proporciona respuestas contextuales de múltiples fuentes.
Slackbot se ejecuta completamente dentro de los límites de confianza de Slack y sigue las mismas prácticas de seguridad y estándares de cumplimiento que los clientes esperan de Slack. Respeta los permisos y controles de acceso de tu organización, lo que significa que solo aflorará la información que ya tienes permitido ver.
No. Los datos de los clientes nunca se utilizan para entrenar modelos de lenguaje grandes. Los proveedores de LLM no tienen acceso a los datos de los clientes y los modelos se ejecutan dentro de la infraestructura de nube privada virtual de Slack, lo que garantiza que tus datos permanezcan dentro del entorno seguro de Slack.
Fuentes:
1 “The Fearless Future: 2025 Global AI Jobs Barometer”, PwC 2025
2 “Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of AI on Knowledge Worker Productivity and Quality”, Harvard Business School, 2024
3 “How will AI affect jobs, skills, wages and productivity?” PwC 2024