Casos de uso de IA com o Salesforce Einstein

Um representante de vendas solicita ao Einstein Copilot: "Use dados de vendas para redigir rapidamente um e-mail". O tópico do e-mail é "Apresente-me".

Generate a Sales Pitch

Explore como gerar uma proposta de vendas com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

Saiba mais

Os vendedores analisam os detalhes no perfil de um cliente comercial.

Recomendação de produto ou pedido

Explore como criar uma recomendação de produto ou pedido com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Uma agente de atendimento ao cliente analisa os detalhes do histórico do caso do cliente no Salesforce.

Find and Summarize Similar Cases

Explore como encontrar e resumir casos de uso semelhantes com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Um agente de atendimento ao cliente solicita ao Agentforce Assistant um resumo do cliente. O Einstein responde e fornece opções para as próximas etapas.

Answer Customer Inquiry

Explore como responder às perguntas dos clientes com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Uma representante de vendas pergunta ao Einstein Copilot: "O que devo saber sobre Lauren antes de nos encontrarmos?".

Client Meeting Prep

Explore como otimizar a preparação para reuniões com clientes com a IA da Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Uma colaboradora solicita ao Agentforce Assistant o histórico médico de um paciente. A resposta inclui condição e ação recomendada.

Patient Data Management

Explore como acelerar o gerenciamento de dados de pacientes com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Uma vendedora em seu notebook analisa o feed de atividades diárias, incluindo uma tarefa futura e um e-mail de acompanhamento da reunião.

Suporte para reuniões de vendas

Explore como fornecer suporte para reuniões de vendas com o Salesforce AI e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Um representante de vendas envia ao Agentforce Assistant uma prompt para criar um plano de fechamento, e o Copilot fornece um plano de 4 etapas.

Create a Close Plan

Explore como criar um plano de fechamento com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Uma representante de vendas ao lado de uma tela mostrando novas oportunidades. Há um botão para redigir um e-mail de introdução usando o Einstein.

Otimize as oportunidades de vendas

Explore como otimizar oportunidades de vendas com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Imagem de um representante de vendas para atendimento ao cliente utilizando o assistente do Salesforce Einstein para consultas de clientes.

Analise o feedback de pesquisas

Explore como analisar o feedback de pesquisas com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Um agente de atendimento ao cliente pergunta ao Einstein Copilot qual é a probabilidade de uma conta ser cancelada e recebe uma resposta.

Resolver o problema do cliente

Explore como resolver os problemas dos clientes com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Um usuário solicita que o Einstein Copilot resuma uma interação de suporte ao cliente sobre um problema de login.

Client Support Summaries

Explore como criar resumos de suporte ao cliente com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Um cliente de serviços financeiros interage com o Agentforce Assistant, pela janela do chat, para resolver um problema com uma taxa de transação.

Disputas de transação

Explore como lidar com disputas de transações com a IA da Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Uma usuária preenche campos de detalhes, como Nome e Programa, em um modelo de IA do Einstein para propostas de doações.

Donor Engagement

Explore como promover o engajamento de doadores sem fins lucrativos com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Uma profissional de marketing usa o Einstein Copilot para gerar um e-mail de oferta personalizado para um cliente.

Manage Marketing Campaigns

Explore como gerenciar campanhas de marketing com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Um profissional de comércio analisa uma oferta promocional que o Einstein Copilot gerou e enviou a um cliente pela janela do chat.

Generate Promotional Content

Explore como gerar conteúdo promocional com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

Saiba mais

Um profissional de comércio analisa uma oferta promocional que o Agentforce Assistant gerou e enviou a um cliente pela janela do chat.

Create a Promotion

Explore como criar uma promoção com a IA do Salesforce e veja os casos de uso, os benefícios e as instruções passo a passo.

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Gerencie os resultados do paciente e do programa

Gerenciamento de resultados do programa do paciente

Melhore o engajamento e a adesão dos pacientes aos programas de tratamento com resumos de resultados baseados em IA.

Saiba mais

Healthcare-Life-Sciences-Benefits-Verification.

Verificação de benefícios

Aproveite o poder da IA para simplificar e aprimorar o processo de verificação de benefícios.

Saiba mais

Soluções de IA para a área da saúde | Serviços aos pacientes

Resuma rapidamente o histórico médico de um paciente, incluindo dosagens prescritas, consultas clínicas e determinantes sociais para embasar as decisões de tratamento.

Saiba mais

Soluções de IA automotiva | Insights sobre veículos

Fique por dentro do desempenho do veículo e da frota com a IA

Saiba mais

Soluções de IA automotiva | Insights sobre veículos

Fique por dentro do desempenho do veículo e da frota com a IA

Saiba mais

Soluções de IA automotiva | Insights sobre veículos

Fique por dentro do desempenho do veículo e da frota com a inteligência artificial

Saiba mais

Gerenciamento de consultas de cobrança

Amplie seus agentes de atendimento ao cliente com IA generativa para fornecer suporte personalizado e proativo ao cliente e resolver dúvidas de cobrança com mais rapidez.

Saiba mais

Correspondência de ofertas

Melhore a satisfação e a retenção do cliente, oferecendo sempre os melhores preços e ofertas em comparação com a concorrência.

Saiba mais

Cotação rápida

Com a Geração de cotações, os vendedores podem criar cotações com mais rapidez e precisão.

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Monitoramento do SLO para vendas adicionais

Venda adicional personalizada

Utilize o monitoramento do Objetivo de Nível de Serviço (SLO) para atender proativamente os clientes que estão passando por degradação e identificar oportunidades de venda adicional.

Saiba mais

Gerenciamento de inventário eficiente

Os supervisores de Entrega direta na loja (DSD) gerenciam equipes de campo com muitas rotas complexas e inventário em constante mudança. Economize tempo, fornecendo resumos abrangentes do status do inventário para que eles possam resolver problemas rapidamente.

Saiba mais

Planejamento inteligente de contas

Os gerentes de vendas perdem tempo navegando em sistemas diferentes para entender as necessidades de seus negócios. O Einstein AI faz o trabalho para eles, fornecendo uma imagem clara do estado de suas contas para que possam vender mais e com mais rapidez.

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Atendimento ao cliente personalizado

Aumente a rentabilidade da promoção, simplifique a execução e maximize a satisfação do cliente com a IA confiável da Salesforce para Consumer Goods Cloud.

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Operações acadêmicas

Defina os detalhes do curso e do programa e use uma IA confiável para gerar habilidades relevantes.

Saiba mais

Progresso e relações com ex-alunos

Melhore os relacionamentos por meio de personalização, dados abrangentes e relatórios inteligentes.

Saiba mais

Recrutamento e admissões

Aprenda como impulsionar o engajamento de alunos em potencial e superar as metas de matrícula com IA

Saiba mais

Sucesso do aluno

Visualize dados rapidamente e acesse insights baseados em IA em uma única plataforma de sucesso do aluno

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Consultor do Programa de Energia Limpa

Ajude seus agentes a orientar os clientes para um uso otimizado de energia com recomendações personalizadas e embasadas sobre serviços e programas de energia limpa.

Saiba mais

Resumo do Field Service and Operations

Ajude seus técnicos de campo a reduzir a duração das visitas e as tarefas administrativas com a geração inteligente de resumos para relatórios precisos e abrangentes que incorporam dados de clientes em tempo real, resumo da ordem de serviço, etapas concluídas, imagens do trabalho e muito mais.

Saiba mais

Resumos da conta e do atendimento ao cliente

Aumente a eficiência dos agentes com insights profundos sobre interações anteriores com clientes, histórico de contas e casos de serviço, juntamente com a capacidade de resumir os chats de maneira clara e concisa, capturando as informações essenciais para melhorar a compreensão e as ações de acompanhamento.

Saiba mais

Gerenciamento de reivindicações de seguro

Aprimore o gerenciamento de sinistros de seguros com resumos gerados por IA e fluxos de trabalho automatizados para serviços financeiros.

Saiba mais

Preparação para reuniões com clientes

Facilite o processo de preparação para reuniões usando a IA para criar breves resumos das comunicações e interações recentes em uma visão geral.

Saiba mais

Gerenciamento de reclamações

Simplifique o gerenciamento de reclamações de serviços financeiros com ferramentas baseadas em IA e resumos gerados por IA que agilizam o processo.

Saiba mais

Engajamentos mais personalizados

Use dados e IA para criar interações e resumos personalizados para clientes nos setores bancário, de gestão patrimonial e de seguros.

Saiba mais

Gerenciamento de disputas de transações

Evite o processo manual de disputas com ferramentas baseadas em IA que simplificam o gerenciamento de disputas de transações em serviços financeiros.

Saiba mais

Analise e gerencie os pedidos de benefícios

Caso de uso da análise do pedido de benefício – Solução da Salesforce para o setor público

Acesse históricos abrangentes de pedidos e compare versões com facilidade, aprimorando a tomada de decisões e simplificando o gerenciamento.

Saiba mais

Identifique problemas de não conformidade e licenças não conformes

Caso de uso de geração de avaliações digitais – Solução da Salesforce para o setor público

Converta facilmente as avaliações em papel em digitais usando o Salesforce desenvolvido para o setor público.

Saiba mais

Caso de uso de preparação da inspeção – Solução da Salesforce para o setor público

Obtenha resumos detalhados de violações anteriores e conformidade de licenças, garantindo inspeções eficientes e renovações oportunas.

Saiba mais

Recrutamento e inscrição de participantes

Encontre e inscreva os candidatos certos para cada estudo com recursos de correspondência automática de candidatos com tecnologia de IA.

Saiba mais

Gerenciamento de rede de provedores

Obtenha uma visão de 360 graus da rede e analise rapidamente as informações do prestador de serviço e o desempenho anterior para otimizar a adequação da rede e reduzir os tempos de espera dos pacientes.

Saiba mais

Resumo das projeções

Veja como a IA pode resumir os dados de projeção para fornecer insights em tempo real, detectar anomalias e identificar tendências para melhorar o desempenho e a precisão das previsões.

Saiba mais

Resumo dos resumos de telemetria de ativos com tecnologia de IA

Veja como a IA pode resumir os dados de telemetria de ativos para informar a condição geral dos ativos e recomendar ações para manutenção preditiva.

Saiba mais

Resumo da interação

Use a IA para resumir as interações anteriores com os clientes e capacitar os agentes de atendimento com uma visão abrangente do cronograma da interação.

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Resumo do acordo de vendas

Veja como a IA pode ajudar os fabricantes a gerar e resumir acordos de vendas. Simplifique os relatórios de desvios, analise os impactos na receita e na margem e muito mais.

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Resumo de dados de ativos para manufatura com tecnologia de inteligência artificial

Veja como a IA pode ajudar os fabricantes a resumir dados de ativos. Obtenha uma visão geral rápida de alertas de registros, casos em aberto, ordens de serviço, status da garantia e muito mais.

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Vendas de publicidade

Implante soluções de IA confiáveis que permitirão que você venda de forma mais inteligente e personalize experiências para assinantes, espectadores, fãs e anunciantes.

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Contabilidade de Carbono

Use o Einstein AI para identificar quais categorias de gases de efeito estufa estão associadas a diferentes fatores de emissão e classificá-las, em vez de associar manualmente os fatores às categorias.

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Geração de relatórios de ESG

A IA acelera a geração de relatórios de ESG criando divulgações, verificando os principais detalhes e refinando as respostas.

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Arrecadação de fundos

O Salesforce para organizações sem fins lucrativos e doadores incorpora uma IA confiável e extensível à estrutura da nossa plataforma.

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Doações

O Salesforce para organizações sem fins lucrativos e doadores incorpora uma IA confiável e extensível à estrutura da nossa plataforma. Use nossa IA para criar experiências personalizáveis e preditivas com a IA generativa e atenda a todas as necessidades da sua organização de forma segura. Leve a IA conversacional a qualquer fluxo de trabalho, usuário e departamento com o Einstein.

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Gerenciamento de programas

O Salesforce para organizações sem fins lucrativos e doadores incorpora uma IA confiável e extensível à estrutura da nossa plataforma.

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