Caju colhe benefícios da colaboração como parte da cultura

A Caju é uma empresa de tecnologia, fundada em 2019, que oferece soluções em multibenefícios, viagens corporativas e premiações. O principal propósito da companhia é levar mais ‘sabor’ à vida profissional, visando aprimorar a relação entre empresas e seus colaboradores.

A empresa está buscando expandir o seu portfólio com o objetivo de se tornar especialista em tecnologia SaaS (Software as a Service), atendendo as áreas administrativas e RHs de organizações de todos os portes. Com a necessidade da Caju em manter equipes engajadas e integradas, o Slack tem papel fundamental na rotina da companhia por ser uma plataforma que facilita a comunicação entre os times e traz mais agilidade ao trabalho diário.

“Utilizamos o Slack desde a nossa fundação, antes mesmo do nosso primeiro produto ser lançado. Na época, o time era formado basicamente por fundadores e alguns desenvolvedores. Em 2020, quando lançamos a Caju para o mercado, também veio a pandemia, então a plataforma foi fundamental para continuarmos interagindo e conectados. Hoje, com mais de 250 colaboradores espalhados por todas as regiões do Brasil, consideramos o Slack como a nossa principal ferramenta de comunicação”, destaca Renan Mendes, CTO da Caju . 

Com todos os departamentos da empresa utilizando a plataforma, foram criados canais próprios para a identificação de problemas, monitoramentos e análises de resultados. A equipe técnica da Caju, por exemplo, possui boa parte da sua operação atrelada ao Slack – quando alguma irregularidade é detectada, uma notificação, através do Slack, é enviada para o colaborador.

De acordo com a Caju, a implantação da plataforma foi um processo muito “simples”, onde foi criada a conta da empresa e depois a instalação do Slack no equipamento de todos os funcionários. O grande desafio não foi entender o funcionamento da plataforma, e sim como reestruturá-la a todo momento, já que a empresa realizou diversas contratações, sendo necessário criar canais assertivos e orientar aqueles que ainda não haviam tido nenhuma experiência com o Slack e suas integrações – Google Calendar, por exemplo.

A ideia da Caju é ampliar a parceria com a Salesforce com a implantação do Marketing Cloud, que já está em andamento, e potencializar as ferramentas já utilizadas: Experience Cloud e Sales Cloud for Slack.