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Integre a IA generativa e preditiva ao ciclo de vida da sua campanha de marketing para transmitir a mensagem certa, no canal certo, para a pessoa certa, no momento em que ela estiver pronta para comprar.
Melhore as conexões com os clientes personalizando experiências em tempo real. Utilize dados e IA para criar conteúdo individualizado em toda a jornada do cliente para aumentar a fidelidade.
Ative seus dados do cliente com o Data Cloud for Marketing, desenvolvido pelo CRM de IA número 1 do mundo. Conecte e unifique dados de qualquer fonte em um único perfil usando nosso software de loja de departamento. Ofereça marketing, comércio e atendimento personalizados em grande escala com a IA.
Crie experiências personalizadas e conectadas que ampliem os relacionamentos e aumentem o valor de vida útil do cliente.
Use IA e dados para oferecer conteúdo relevante e individualizado para cada cliente. Conecte toda a jornada em todos os canais.
Estimule a criatividade com insights de dados. Aumente a eficiência com a IA. Personalize o relacionamento com os clientes em grande escala com o Marketing Cloud.
Cultive relacionamentos e incentive uma fidelidade duradoura com o CRM nº 1 do mundo.
Crie uma visualização única e dinâmica de cada cliente e ativo por meio da unificação de dados em tempo real.
Expanda o comércio com confiança no software de loja de departamento mais completo para varejistas. Com IA, simplifique desde a configuração do Digital Storefronts, até a oferta de E-commerce a pontos de contato de compradores emergentes.
Melhore a experiência do comprador em todas as fases da jornada de compra. Utilize dados e IA para impulsionar o engajamento personalizado que impulsiona a fidelidade.
Aumente a receita, cresça globalmente e veja o valor rapidamente. Obtenha ferramentas fáceis de usar para E-commerce, inovando rapidamente por meio de cliques ou códigos. Gerencie facilmente picos de tráfego e adapte-se às demandas dinâmicas do mercado.
Mantenha sua equipe preparada para lançamentos rápidos e operações econômicas. Ofereça experiências de comércio simples em todos os pontos de contato com o cliente, fortalecendo o engajamento e a fidelidade à marca por meio de interações consistentes e responsivas.
Aumente a fidelidade oferecendo experiências pós-compra perfeitas. Atenda aos pedidos, cumpra-os mais rapidamente e simplifique o roteamento de pedidos em escala em uma plataforma ágil.
Alcance suas metas mais rapidamente, desbloqueie nova receita e impulsione a automação com a plataforma de ecommerce mais flexível do mercado.
Corte custos e promova o crescimento eficiente com o sistema de gerenciamento de pedidos que coloca o cliente em primeiro lugar.
Conecte tudo. Automatize tudo. Capacite todos com a IA.
Chegue ao coração de um serviço excepcional com ofertas de experiências de cliente conectadas, eficientes e personalizadas por meio de nosso software de loja de departamentos.
Conecte experiências em todos os canais para uma experiência de compra excepcional. Unifique o comércio e o serviço e capacite os agentes de atendimento a oferecer um serviço personalizado para gerar receita e fidelidade.
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Ofereça um serviço Omni-Channel proativo, capacite os agentes a personalizar as interações e libere a produtividade e agilize o tempo para valorização.
Impulsione a produtividade, reduza os custos e aumente a satisfação dos clientes em escala com o Service Cloud.
Impulsione a produtividade com automação, conhecimento, IA e colaboração concentrados em uma plataforma aberta e expansível no Slack.
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Capacite colaboradores e associados com ferramentas e dados digitais para atender aos compradores em todos os pontos de contato com eficiência. Reúna compras on-line e off-line com Retail Cloud e PDVs modernos.
Reúna experiências de compras on-line e off-line com um PDV moderno. Digitalize lojas e ferramentas do colaborador para facilitar a colaboração e o atendimento. Utilize dados e armazene análises para simplificar as operações.
Conecte lojas (tanto entre si quanto corporativas), garantindo comunicação e colaboração fluidas. Melhore a experiência dos colaboradores com ferramentas melhores e impulsione a produtividade da loja.
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Aproveite o estoque físico para pedidos online, gerencie facilmente a coleta na calçada, envie da loja, receba devoluções e muito mais.
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Retail Cloud é um PDV nativo na nuvem que reúne experiências de compras online e offline no CRM de IA número 1 do mundo. É um software de ponto de venda integrado que revoluciona a maneira pela qual os varejistas podem processar pedidos e transações de qualquer lugar da loja.
É fundamental que os varejistas ofereçam uma experiência de compra perfeita em todos os canais, mas ter duas tecnologias distintas, uma na loja e outra online, torna essa tarefa difícil. O Retail Cloud fornece aos varejistas uma plataforma única e unificada que preenche a lacuna entre o online e a loja com facilidade. O Retail Cloud permitem que os associados da loja envolvam os compradores e concluam transações de qualquer lugar da loja por meio de um dispositivo móvel. Além do PDV moderno, as soluções da loja, incluindo os recursos de Clientela, Corredor infinito, Atendimento na loja e Operações da loja, capacitam os associados da loja e otimizam e personalizam a experiência de compra em pontos de contato físicos e digitais.
Nosso portfólio de produtos, construído na confiável Salesforce Platform, ajuda você a se conectar com seus clientes de uma maneira totalmente nova. Agora, todos (suas equipes de marketing, vendas, comércio, atendimento, TI e dados) podem ampliar seus trabalhos e serem mais produtivos com dados conectados, IA confiável e o CRM de IA número 1 do mundo.
Os comerciantes têm acesso a um software de loja de departamentos que fornece uma fonte única de verdade em todo o ecossistema de parceiros, marketing, comércio, serviços e TI. Isso permite engajamento personalizado baseado em IA e dados e interações impactantes, ajudando a reduzir os custos e aumentar a fidelidade.
Lojas de departamento e comerciantes atacadistas podem aumentar a fidelidade oferecendo experiências conectadas de marketing, comércio e atendimento oferecidas por meio da Salesforce Platform. Capacite os colaboradores com um software de loja de departamento para atender com eficiência os compradores em todos os departamentos, canais e locais.
Oferecemos uma variedade de recursos para comerciantes atacadistas com software para lojas de departamentos. Os exemplos incluem a criação rápida de segmentos precisos usando prompts de linguagem natural e IA generativa, recomendações de produtos em todos os departamentos e recomendações baseadas em IA para vendas e serviços.
Considere suas necessidades comerciais específicas. A Salesforce tem soluções para conquistar clientes novos e lucrativos, simplificar e dimensionar o comércio Omni-Channel, elevar o serviço conectado e uniforme, turbinar os colaboradores da sede e da sua loja e otimizar os relacionamentos com parceiros.
