Cree un equipo de agentes de IA colaborativos que trabajen juntos para resolver problemas complejos con mayor rapidez. Con la derivación inteligente de tareas, puede asegurarse de que el agente más adecuado proporcione la mejor respuesta posible en todo momento.
Deje atrás la fricción con un único punto de contacto inteligente para sus clientes. Cree un agente principal que reparta las tareas a un equipo de agentes especializados, de modo que los usuarios obtengan la respuesta correcta del agente adecuado sin perder contexto.
El agente principal sirve como punto de entrada único e inteligente para todas las interacciones de los usuarios. Analiza la consulta inicial para comprender la intención y, a continuación, redirige sin problemas la tarea al agente mejor especializado para el trabajo para obtener una experiencia coherente y ajustada al contexto.
Los agentes secundarios trabajan entre bastidores para gestionar las tareas que delegan los agentes principales. Aprovechan el conocimiento contextual profundo para generar respuestas más precisas y relevantes. Fundamentados en datos específicos y equipados con una biblioteca de acciones disponibles, los agentes especializados resuelven la consulta y envían la respuesta final al agente principal para que la comparta con el usuario.
Atlas Reasoning Engine de Agentforce respalda la orquestación de tareas. Revisa la descripción, las instrucciones y las acciones disponibles de cada agente para determinar qué agente especialista está mejor preparado para el trabajo y asigna la tarea de forma inteligente.
Proporcione una experiencia coherente al proporcionar a los usuarios un único agente inteligente para cualquier solicitud. El agente principal deriva automáticamente las tareas al especialista más adecuado, por lo que los clientes nunca pierden el contexto, no tienen que cambiar de bot y tampoco tienen que repetir la misma información una y otra vez.
Conecte Agentforce a todo su ecosistema de IA. Con la asistencia Agent2Agent (A2A), podrá conectarse de forma segura a agentes de terceros para crear una verdadera empresa agéntica que va más allá de la plataforma de Salesforce.
Supervise todo el proceso con la Capacidad de observación de Agentforce. Controle el rendimiento, rastree las interacciones de los agentes y aplique políticas de seguridad en todo el sistema, para garantizar que los equipos de su empresa pueden innovar de forma segura.
Descubra cuánto tiempo y dinero puede ahorrar con un equipo de agentes impulsados por IA que trabajan junto a su equipo. Solo necesita responder cuatro preguntas para conocer todo lo que Agentforce puede hacer por usted.
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La orquestación multiagente le permite crear un equipo de agentes de IA especializados que trabajan de forma colaborativa para resolver problemas complejos. Un agente principal actúa como punto único de contacto y deriva las tareas al agente especializado más adecuado para garantizar una conversación fluida.
Elimina la fricción del usuario al contar con un único agente principal inteligente que interactúa con el cliente. Entre bastidores, este agente se encarga de toda la complejidad, derivando la consulta a un equipo de especialistas sin que el usuario pierda nunca el contexto ni tenga que repetirse.
Sí. Con la asistencia Agent2Agent (A2A), puede conectar Agentforce a todo su ecosistema de IA. Esta colaboración abierta permite al agente principal conectar de forma segura con agentes de terceros y delegarles tareas, lo que da forma a una verdadera empresa agéntica.
La Capacidad de observación de Agentforce se integra para habilitar una supervisión completa. Incluye herramientas para supervisar el rendimiento de todo el equipo de agentes, realizar un seguimiento de las interacciones entre ellos y aplicar políticas de seguridad en todo el sistema, lo que garantiza una innovación segura.
