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Igualación de ofertas
Comunicaciones

Igualación de ofertas

Los representantes de ventas y del servicio de atención al cliente tienen poca información sobre los productos y las ofertas de la competencia, y poco tiempo para investigarlos manualmente. Si quiere mejorar la satisfacción del cliente y los índices de retención, tendrá que ofrecer siempre los mejores precios y las mejores ofertas en comparación con la competencia sin que sus márgenes se vean en peligro. Para ello, puede utilizar la función Igualación de ofertas.

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análisis de precios y promociones de la competencia

Análisis de precios y promociones de la competencia

Recopile y analice atributos detallados de los productos de banda ancha de la competencia, como velocidades, precios y ofertas promocionales.

Objetos a los que hace referencia
Cuenta, contacto, presupuesto

Fuentes de datos
CRM, Data Cloud

Tipo de plantilla
Resumen del registro

Cómo se usa
1. Cree un presupuesto empresarial.
2. Añada productos.
3. Haga clic en "Igualar oferta".

Disponibilidad
Próximamente*

generación de ofertas personalizadas

Generación de ofertas personalizadas

Mejore tanto la satisfacción de los clientes como el índice de retención con ofertas personalizadas basadas en segmentos de clientes, necesidades y preferencias.

Objetos a los que hace referencia
Cuenta, contacto, presupuesto

Fuentes de datos
CRM, Data Cloud

Tipo de plantilla
Flex

Cómo se usa
1. Seleccione una empresa de la competencia.
2. Seleccione el nombre de un plan.
3. Haga clic en Coincidencia aceptada.

Disponibilidad
Próximamente*

generación de discursos de ventas

Generación de discursos de ventas

Genere un discurso de ventas personalizado que los representantes de ventas y del servicio de atención al cliente puedan usar; dicho discurso se basará en el historial de la cuenta del cliente y la oferta generada.

Objetos a los que hace referencia
Cuenta, contacto

Fuentes de datos
CRM, Data Cloud

Tipo de plantilla
Flex

Cómo se usa
1. Abra la ventana de Einstein.
2. Seleccione Discurso de ventas en Tipo de consulta.

Disponibilidad
Próximamente*

análisis del margen de la oferta

Análisis del margen de la oferta

Ofrezca la mejor oferta posible a los clientes al tiempo que protege los márgenes y la rentabilidad.

Objetos a los que hace referencia
Cuenta, contacto, producto, presupuesto

Fuentes de datos
CRM, Data Cloud

Tipo de plantilla
Flex

Cómo se usa
1. El análisis de rentabilidad se genera automáticamente al comparar ofertas.

Disponibilidad
Próximamente*

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: *Las soluciones de IA prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente a partir de los comentarios de los clientes y es posible que no reflejen la información real del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que nunca se lleguen a entregar. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.

Mascota de Salesforce Einstein con ejemplos de solicitudes para el generador de instrucciones.

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