Los especialistas en reclamaciones a menudo tienen que hacer malabarismos con multitud de tareas y casos a la vez, y esto dificulta las cosas a la hora de organizar la información. Los resúmenes generados mediante IA y los flujos de trabajo automatizados le ayudarán a procesar las reclamaciones de una manera más eficiente.
Los datos de las reclamaciones abarcan multitud de entidades e incluyen información esencial distribuida en áreas como Reclamaciones, Participantes en reclamaciones, Elementos de reclamación y Detalles de pago. Nuestra solución de IA integrada ofrece a los peritos una instantánea consolidada de toda esta información.
Objeto al que hace referencia
Cuentas, registros de reclamaciones
Fuentes de datos
CRM, Flow
Tipo de plantilla
Solicitud
Cómo se usa
Se trata de una solicitud estándar disponible en su organización. Vaya al panel de control de reclamaciones, seleccione la reclamación que desee, seleccione la solicitud relacionada en el menú desplegable y haga clic en el botón para generar el resumen.
Disponibilidad
GA octubre de 2024
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Las soluciones de IA prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente en función del feedback de los clientes y es posible que no reflejen los detalles reales del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que nunca se lleguen a entregar. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.
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