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Servicios financieros

Interacción personalizada

A los banqueros y gestores de patrimonios a menudo les resulta difícil ofrecer interacciones personalizadas a escala debido a que los datos de los clientes están dispersos en varios sistemas. Centralice y desbloquee estos datos para generar información y resúmenes basados en IA y fiables para poder mantener conversaciones significativas e impulsar el crecimiento.

Resúmenes de objetivos y planes financieros del cliente

Elabore un resumen de los objetivos y los planes financieros para prepararse para una próxima reunión con un cliente con un patrimonio considerablemente alto.

Objeto al que hace referencia
Cuentas, plan financiero, objetivo financiero

Fuentes de datos
CRM, Flow

Tipo de plantilla
Solicitud

Cómo se usa
Se trata de una solicitud estándar disponible en su organización. Vaya a la cuenta del cliente que desee, abra la vista general del cliente/cuenta y haga clic en el botón para generar el resumen de la cuenta del cliente.

Disponibilidad
GA octubre de 2024

Resumen de la relación con el cliente

Genere un resumen de un cliente del sector de la banca comercial que sirva de ayuda a la hora de planificar la relación comercial.

Objeto al que hace referencia
Cuentas

Fuentes de datos
CRM, Flow

Tipo de plantilla
Solicitud

Cómo se usa
Se trata de una solicitud estándar disponible en su organización. Vaya a la cuenta del cliente que desee, abra la vista general del cliente/cuenta con una plantilla estándar y haga clic en el botón para generar el resumen de la relación con el cliente.

Disponibilidad
GA octubre de 2024

Resumen de la cuenta del titular de la póliza

Los datos de los objetos clave relacionados con los seguros, como las pólizas de seguro, las reclamaciones y las cuentas, se extraen para proporcionar un resumen completo de varios registros para el usuario. El resumen incluye información sobre las primas de la póliza, las coberturas, los pagos de reclamaciones y los activos.

Objeto al que hace referencia
Cuentas, pólizas de seguros, activo de póliza de seguro, reclamaciones de seguros

Fuentes de datos
CRM, Flow

Tipo de plantilla
Solicitud

Cómo se usa
Se trata de una solicitud estándar disponible en su organización. Vaya a la cuenta del titular de la póliza que desee, seleccione la solicitud relacionada en el menú desplegable Resumen de cuenta y haga clic en el botón para generar el resumen.

Disponibilidad
GA octubre de 2024

Resumen de asignación de activos

Elabore un resumen y vea la cartera general de activos y la asignación de activos de un cliente para obtener información sobre la tolerancia al riesgo y los objetivos financieros del cliente. Esto ayuda al asesor a brindar el asesoramiento adecuado sobre la asignación de activos para que los clientes logren sus objetivos.

Objeto al que hace referencia
Cuentas, cuentas financieras

Fuentes de datos
CRM, Flow

Tipo de plantilla
Solicitud

Cómo se usa
Se trata de una solicitud estándar disponible en su organización. Vaya a la cuenta del cliente que desee, seleccione la solicitud relacionada en el menú desplegable y haga clic en el botón para generar el resumen.

Disponibilidad
GA octubre de 2024

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Las soluciones de IA prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente en función del feedback de los clientes y es posible que no reflejen los detalles reales del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que nunca se lleguen a entregar. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.

Mascota de Salesforce Einstein con ejemplos de solicitudes para el generador de instrucciones.

Cree su propia solución personalizada.

Aprenda a crear solicitudes para las necesidades de su empresa y a incorporarlas al flujo de trabajo.