Los agentes de servicio suelen encontrar dificultades a la hora de procesar manual mente las disputas y suelen desperdiciar demasiado tiempo cambiando de una aplicación a otra y atendiendo numerosas llamadas. Simplifique la comunicación con el cliente y reduzca el volumen de llamadas con herramientas automatizadas basadas en IA diseñadas para agilizar la gestión de disputas de transacciones.
Genere un correo electrónico de respuesta para acusar recibo de la disputa de una transacción.
Objeto al que hace referencia
Cuenta
Fuentes de datos
CRM
Tipo de plantilla
Generación de solicitudes/campos
Cómo se usa
Se trata de una solicitud estándar disponible en su organización. Vaya a la cuenta del cliente que desee y a la cuenta relacionada con la disputa de transacción, seleccione la solicitud relacionada en el menú desplegable y haga clic en el botón para generar el correo electrónico.
Disponibilidad
GA ya disponible
Genere un correo electrónico de respuesta para resolver la disputa de una transacción.
Objeto al que hace referencia
Cuenta
Fuentes de datos
CRM, Flow
Tipo de plantilla
Generación de solicitudes/campos
Cómo se usa
Se trata de una solicitud estándar disponible en su organización. Vaya a la cuenta del cliente que desee y a la cuenta relacionada con la disputa de transacción, seleccione la solicitud relacionada en el menú desplegable y haga clic en el botón para generar el correo electrónico.
Disponibilidad
GA ya disponible
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Las soluciones de IA prediseñadas de Salesforce se mejoran constantemente en función del feedback de los clientes y es posible que no reflejen los detalles reales del producto. Es posible que las soluciones no estén disponibles actualmente, que no se entreguen a tiempo o que nunca se lleguen a entregar. Los clientes deben tomar decisiones de compra basadas en las soluciones que están disponibles actualmente.
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