Acelera tu innovación con la IA y la automatización. Impulsa experiencias personalizadas, explora nuevos modelos de ingresos e impulsa vehículos definidos por software, todo en el CRM de IA líder.
* Salesforce 2024 Customer Success Survey
Obtén funciones y flujos de trabajo para la automoción listos para usar que facilitan la exploración de nuevas oportunidades de obtener ingresos, hacen progresar las experiencias de vehículos de próxima generación e innovan con IA y automatización, todo ello impulsado por el CRM líder en automoción.
Deleita a los conductores en cada punto de contacto. Haz uso de una vista integral del conductor y su vehículo para organizar cada experiencia automotriz, sea en el automóvil, en línea o en el concesionario.
Construye relaciones de confianza. Reúne a tus partners OEM, minoristas y cautivos con una única fuente de información sobre el sector de la automoción para poder centrarte en lo que más importa: tu cliente.
Aumenta la lealtad con las relaciones financieras. Ve más allá de la primera compra con experiencias de compra, arrendamiento y servicio impecables que crean clientes para toda la vida.
Desbloquee nuevas fuentes de ingresos y aumenta el ritmo de comercialización. Impulsa las suscripciones de vehículos o experiencias con estos en función de los datos del hogar, el historial de compras o las necesidades de servicio visibles en el CRM.
Consulta la información de tu conductor en un solo lugar. Sumérgete en los historiales de compras y servicios, verifica los contratos de arrendamiento y las garantías abiertas, e incluso administra las funciones y suscripciones del vehículo. Ahora puede sorprender y deleitarse en cada punto de contacto con un CRM de IA para automoción.
Aprenda a crear solicitudes para las necesidades de su empresa e incorporarlas al flujo de trabajo.
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La gestión de las relaciones con los clientes para el sector del automóvil es un sistema para gestionar todas las interacciones de su empresa con los clientes actuales y potenciales, así como la información crítica como datos del conductor, del vehículo, de venta al por menor y datos financieros del automóvil.
En primer lugar, determina qué quieres que resuelva un CRM para la automoción. Un CRM para la automoción debe incluir funcionalidades como información sobre el vehículo y el conductor, gestión de clientes potenciales en el sector de la automoción, gestión del rendimiento de los partners, gestión de inventario, gestión de flotas, análisis integrados e IA, etc.
Un CRM para la automoción puede ayudarte a obtener una vista integral de tus clientes y de su hogar y vehículos, crear un proceso de ventas sólido, administrar de manera inteligente tu cartera de vehículos y piezas y brindar experiencias de servicio significativas para conductores y hogares.
Considera un CRM para la automoción si descubres que tus interacciones de cara al cliente son equivocadas, que estás perdiendo oportunidades de ventas adicionales o si quieres brindar un mejor servicio a los conductores y su hogar. Un CRM para la automoción como Automotive Cloud ayuda a los equipos a tomar medidas rápidamente y deleitar a cada cliente particular.
