Un ecosistema de partners como técnicos, concesionarios, fabricantes de equipos originales y más centrados en el cliente.

Amplíe el poder de Automotive Cloud.

Sumérjase en la innovación específica del sector de la automoción con estos productos relacionados basados en el Automotive Cloud. Obtenga valor rápidamente, independientemente del caso de uso, y potencie cada experiencia con información práctica y análisis de datos.

Actúe rápidamente con Automotive Cloud Intelligence.

Obtenga información valiosa con experiencias de análisis de datos inteligentes listas para usar, integradas directamente en Automotive Cloud.

Mediciones de análisis de datos de conductores y vehículos en Automotive Cloud

Personalice los análisis y las experiencias de IA a casos de uso específicos del sector con visualizaciones prediseñadas e IA lista para usar.

Muestre análisis de datos con tres viñetas: paneles de control OOTB, prediseñados por caso de uso y KPI y predicciones.

Incorpore información visual y predictiva directamente en el flujo de trabajo en Salesforce, incluso directamente en las páginas de registros.

Predicciones sobre la propensión a adquirir un nuevo servicio, la probabilidad de abandono, la calidad de los candidatos y las formas de mejorar los resultados.
Mediciones de análisis de datos de conductores y vehículos en Automotive Cloud
Muestre análisis de datos con tres viñetas: paneles de control OOTB, prediseñados por caso de uso y KPI y predicciones.
Predicciones sobre la propensión a adquirir un nuevo servicio, la probabilidad de abandono, la calidad de los candidatos y las formas de mejorar los resultados.

Fomente la interacción de los socios con Experience Cloud para Automoción.

Ayude a sus partners a tomar mejores decisiones comerciales basadas en el mismo conjunto de datos, como el conductor, el vehículo, la flota, la garantía y la información financiera.

Un portal Experience Cloud para partners del sector de la automoción, como los concesionarios.

Desde las operaciones de la flota hasta las garantías y el procesamiento de reclamaciones, proporcione a sus partners lo que necesitan para colaborar de manera más eficaz.

Consulte los datos de las flotas (camiones o vehículos de servicio), garantías, reclamaciones que hayan presentado, etc., en el mismo portal.

Ayude a los partners a encontrar información relacionada con préstamos, arrendamientos, títulos de vehículos, transacciones financieras y saldos, y realice un seguimiento de los estados según sea necesario.

Un portal con el estado de los préstamos, arrendamientos, transacciones financieras y mucho más.
Un portal Experience Cloud para partners del sector de la automoción, como los concesionarios.
Consulte los datos de las flotas (camiones o vehículos de servicio), garantías, reclamaciones que hayan presentado, etc., en el mismo portal.
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Conecte y automatice todo con MuleSoft.

Con una amplia biblioteca de conectores prediseñados para aplicaciones empresariales críticas, bases de datos, protocolos y estándares del sector, la conectividad nunca ha sido tan fácil.

Una imagen de bases de datos de automoción, como SAP, AWS y Vehicle/Telematics System.

Organice todos sus sistemas, como aplicaciones heredadas y modernas, bases de datos locales, SaaS basado en la nube y más, en el software para el sector de la automoción de Salesforce.

Un gráfico de flujo de trabajo para organizar datos y sistemas.

Utilice solicitudes de lenguaje natural y herramientas sin código o código especializado para automatizar cualquier proceso rápidamente y obtener valor más rápido reutilizando componentes como bots, conectores, flujos de trabajo y API.

Una colección de herramientas sin código para crear flujos de trabajo o automatizarlos.
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Logre sus objetivos de datos e IA con la ayuda de los directores de tecnología de Salesforce.

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Preguntas frecuentes sobre productos relacionados con Automoción

El sector de la automoción aprovecha muchas tecnologías heredadas, incluidos los sistemas de software que administran y almacenan información relacionada con los datos del conductor y los datos del vehículo, entre otros. Se recomienda que los sistemas de CRM de Automoción creen una única fuente de información a la que pueda acceder de forma segura cualquier equipo de cara al cliente.

El software de CRM Automoción se recomienda para las empresas de automoción que buscan mejorar las relaciones con los clientes, las ventas, el servicio y las relaciones con los socios para impulsar los ingresos y reducir los costes operativos.

El sector de la automoción puede beneficiarse del uso de software como un sistema CRM para datos de automoción porque de esta forma se unifican muchas fuentes de datos heredados en una sola plataforma que permite a los equipos de ventas, servicio, venta al por menor y otros acceder a datos importantes que les ayudan a brindar experiencias excepcionales a los clientes.

En primer lugar, determine qué quiere que resuelva un CRM de automoción. Un CRM para el sector de la automoción debe incluir funcionalidades como la información del vehículo y del conductor, la gestión de candidatos en el sector de la automoción, la gestión del rendimiento de los partners, la gestión del inventario, la gestión de flotas, el análisis integrado y la IA, etc.