Ofrezca a sus vendedores B2B una serie de métodos de propensión impulsados por IA para comprar información práctica y recomendaciones de productos personalizadas que les ayuden a priorizar los mejores acuerdos B2B, B2C y con mayoristas y a zanjar antes las negociaciones. Solo Salesforce ofrece este tipo de BSS modular y digital.
Venda de forma más inteligente y aumente las ventas cruzadas con el BSS en la nube líder del sector de las comunicaciones. Los vendedores son más eficientes y eficaces gracias a las plantillas prediseñadas, los flujos de trabajo y la orientación de la IA.
Sales Cloud
Zanje las negociaciones antes con las ventas guiadas y la información práctica sobre acuerdos impulsada por IA. Prevea las ventas venideras sabiendo en qué fase se encuentra cada una y examinando datos predictivos. Y amplíe su negocio sin contratiempos automatizando los procesos y flujos de trabajo relativos a las ventas. Todo ello gracias al CRM de IA más fiable del sector.
Equipe a los vendedores con inteligencia artificial tanto predictiva como generativa para informarlos y ayudarlos durante todo el ciclo de ventas. Automatice los procesos comerciales, forje relaciones más sólidas y encauce las negociaciones del equipo de ventas con Agentforce Assistant , integrado directamente en su CRM.
Venda de forma más inteligente e intervenga en las negociaciones con análisis de ventas integrados directamente en su CRM. Saque a la luz los datos contextuales y la información práctica de fuentes internas y externas. Pronostique y comprenda con precisión las tendencias de las negociaciones con Sales Cloud, Data Cloud y Tableau.
Communications Cloud
Diseñe, pruebe, lance, descomponga, organice y administre productos y ofertas de un catálogo a nivel empresarial creado para productos comerciales y técnicos. Aumente la eficiencia operativa mediante la integración con catálogos de productos de terceros, BSS y OSS. Simplifique la adaptación de la totalidad del catálogo y la gestión del ciclo de vida. Salesforce EPC es un producto certificado de TM Forum Information Framework (SID).
Administre todos los aspectos de las ofertas de su catálogo sin tener que acudir a varios sistemas. Estipule rápidamente las definiciones, los precios y la estructura de los productos al tiempo que aumenta la productividad de los equipos de administración y marketing de los productos. Armonice a la perfección los productos comerciales y técnicos y defina fácilmente los componentes de metadatos fundamentales utilizados para crear plantillas de productos y ofertas, todo ello sin escribir una sola línea de código. Product Designer es su aplicación de catálogo de productos empresarial de referencia a la hora de administrar toda la oferta de su catálogo, que abarca desde la configuración, hasta la creación de presupuestos, pasando por la fijación de precios (CPQ), la administración del ciclo de vida de los contratos y los sistemas Order Management.
Gracias a él, los usuarios de diseño de precios se centran solo en las funciones que necesitan. Cree y mantenga los precios de los productos, las promociones, las reglas de precios asociadas y los metadatos de precios relacionados gracias al diseñador de precios de última generación.
Communications Cloud
Olvídese de la fijación de precios y la creación de presupuestos con un motor de CPQ referente en el sector y que admite precios basados en atributos, así como contratos complejos. Las capacidades avanzadas de captura de pedidos y venta guiada ofrecen los productos y servicios más adecuados a los clientes de diferentes negocios. La elegibilidad, la cualificación, las reglas de disponibilidad y los precios contextuales garantizan que los productos estén configurados correctamente, sean compatibles y se entreguen al precio adecuado para cada cliente. Nuestro CPQ está certificado por TM Forum tanto para SID como para eTOM.
Mejore la eficiencia de las operaciones comerciales gracias a una experiencia de venta de grandes transacciones unificada como los flujos guiados. Reduzca los esfuerzos operativos con componentes de interfaz de usuario (UI), modelos de datos específicos del sector de la comunicación, procesos comerciales, modelos de productos y lógica de aplicaciones que admiten presupuestos empresariales de grandes transacciones. Disminuya el tiempo de gestión de presupuestos y pedidos con una configuración rápida de atributos.
Administre eficazmente los contratos comerciales y mantenga todo su ciclo de vida asociado a oportunidades, pedidos, presupuestos u otros objetos personalizados de Salesforce. CLM integra la creación de contratos con el proceso de ventas, lo que significa que los contratos se elaboran durante todas las etapas de una venta, desde la oportunidad hasta el pedido, pasando por el presupuesto. También puede crear contratos independientes que no formen parte de ningún proceso de ventas. Por ejemplo, puede crear contratos no transaccionales, como acuerdos de confidencialidad o acuerdos de socios.
Potencie a los equipos de ventas permitiendo que vendedores, empleados y partners consulten cualquier fuente y aprovechen una IA fiable.
Administre su negocio de comunicaciones de forma más inteligente, rápida y eficiente con Communications Cloud.
Aproveche los análisis avanzados impulsados por IA para los CSP. Impulse el éxito de las ventas y la participación del cliente con el CRM líder del mundo
Aumente la productividad con API compatibles con el sector. Optimice las operaciones de servicio y de pedidos con las integraciones de TM Forum.
Dé las herramientas necesarias a sus equipos para que interactúen con los clientes en cada punto de contacto, con información relevante y datos contextuales.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y nuestros expertos le guiarán a lo largo del proceso, paso a paso:
Con Salesforce, nuestro equipo está más feliz y es más productivo, los clientes están más satisfechos y estamos superando nuestros objetivos. Estoy deseando ver cómo seguimos avanzando.
Arkaitz Jauregui CremersVicepresidente de Operaciones de Clientes, KPN
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¿A punto para transformar su negocio de comunicaciones?
El software de ventas de telecomunicaciones está diseñado para agilizar el ciclo de ventas, de manera que los vendedores son más efectivos y se creen más oportunidades de ingresos. Enterprise Sales Management (ESM) es una plataforma de ventas flexible que admite la configuración de productos y paquetes, reglas de precios, presupuestos y gestión logística.
El software de ventas de telecomunicaciones le ayudará a aumentar sus ingresos más rápido. Lance fácilmente nuevos productos, paquetes y mucho más, a la vez que mejora la monetización 5G. Con reglas de productos y precios configurables, póngaselo fácil a los vendedores a la hora de presupuestar en todas las líneas de productos, y asegúrese de que todos los pedidos se completan correctamente.
Salesforce Communications Cloud es un paquete BSS basado en la nube que incluye un catálogo de productos específicos del sector de las comunicaciones, herramientas de configuración, fijación de precios y creación de presupuestos (CPQ) y aplicaciones diseñadas específicamente para casos de uso comerciales y de clientes. Communications Cloud también ofrece módulos opcionales para la gestión del ciclo de vida de los contratos, de los pedidos, la integración de sistemas, el análisis y el autoservicio.
