Al reunir las fuentes de datos a las que se hace referencia en este caso de uso, los equipos pueden crear información práctica calculada o ejecutar modelos predictivos con Data Cloud que les permitirán tomar decisiones más inteligentes o impulsar nuevas automatizaciones.
| Información calculada | Utilice el comportamiento de navegación y las compras anteriores para desarrollar información relacionada con las preferencias de compra. Reúna las compras en línea y fuera de línea para crear una imagen completa del valor vitalicio del cliente. Aproveche la navegación web y los datos de correo electrónico para crear información relacionada con el nivel general de interés por determinados productos. |
| Modelos predictivos | Ayude a los especialistas en marketing a comprender sus segmentos de mayor valor: la probabilidad de que un cliente responda a promociones específicas al priorizar y clasificar segmentos. Proporcione a sus agentes y personal orientación basada en IA sobre cuál es la siguiente mejor acción para atraer a un cliente o crear un momento único durante una interacción de servicio. |
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