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Retail

Disminuya el coste por adquisición a través de publicidad dirigida.

  • Conecte, unifique y armonice los datos de cualquier producto y sistema en una vista completa de cada cliente.
  • Interactúe de manera más inteligente y asegúrese de que cada mensaje esté dirigido mediante segmentos en tiempo real que se actualizan en función del comportamiento del cliente.
  • Aumente las tasas de conversión personalizando cada momento en las experiencias de marketing y los flujos de CRM.

Utilizar caso de uso

Identifique los grupos objetivo de alto potencial más similares a las audiencias de alto valor existentes. Disminuya el coste por adquisición a través de modelos de similitud, segmentación avanzada y activación de publicidad para socios clave.

Sector

Retail

Productos de Salesforce utilizados

Fuentes de datos utilizadas

Correo electrónico y móvil
Web y aplicaciones
Ventas y comercio
Directo y socios
Datos de ventas en tienda
Rendimiento de la campaña
Presupuesto y gasto publicitario

Aplicar información práctica y predicciones

Al reunir las fuentes de datos a las que se hace referencia en este caso de uso, los equipos pueden crear información calculada o ejecutar modelos predictivos con Data Cloud que les permitirán tomar decisiones más inteligentes o impulsar nuevas automatizaciones.

Información calculada Cree cálculos dinámicos, como el valor vitalicio de los clientes y el gasto mensual promedio, para generar segmentos granulares que se activen en todos los canales digitales.
Modelos predictivos Pronostique el valor a largo plazo de los clientes en función de su comportamiento de compra, puntuación de las interacciones e interacciones de los canales. Permite al minorista centrar la publicidad dirigida en clientes potenciales de alto valor para reducir el CPA.

¿Cuál es el impacto?

Aumento del retorno de la inversión publicitaria
Crecimiento incremental de los ingresos
Aumento de la cartera de productos cualificados
Disminución de los costes de adquisición

¿Todo listo para dar el siguiente paso con Data Cloud?

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