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Comunicaciones, marketing e interacción
Ofrezca marketing y comunicaciones más eficientes y personalizadas en toda su institución con el software de marketing para educación superior. Conozca a sus estudiantes y entidades de apoyo, personalice la interacción en cualquier canal, construya relaciones duraderas y optimice su impacto con IA y datos unificados.
Las instituciones de educación superior están construyendo relaciones de confianza con Salesforce.
Unifique las comunicaciones, el marketing y la interacción en todo el campus.
Nuestra solución de comunicaciones y marketing brinda a todas las instituciones educativas, departamentos y equipos acceso a un conjunto de herramientas conectadas e impulsadas por IA que ayuda a simplificar los procesos de comunicación y campañas, optimizar las operaciones de marketing y automatizar la participación en cualquier canal a escala.
Potencie la interacción personalizada.
Supere los límites de la personalización de los correos electrónicos con IA. Nuestro software de marketing para educación superior permite diseñar, planificar, orientar y probar correos electrónicos con facilidad. Cree correos electrónicos personalizados arrastrando y soltando bloques de contenido reutilizables para casos de uso coherentes. Haga preguntas y sondee intereses directamente en la bandeja de entrada de los participantes.
Ofrezca recorridos personalizados a través de correo electrónico, SMS, web y anuncios para mejorar la interacción a lo largo de todo el ciclo de vida de los estudiantes y los participantes. Agilice la creación del recorrido con mensajes, contenido y los próximos pasos impulsados por IA, integrados en un único flujo de trabajo. Automatice la activación de experiencias y utilice datos en tiempo real para garantizar la relevancia en cada paso.
Utilice la IA para tratar a cada visitante del sitio web de manera exclusiva. Cree experiencias web exclusivas mediante la personalización de mensajes web, imágenes, recomendaciones de contenido y mucho más. Adapte cada experiencia utilizando una combinación de comportamientos o preferencias recientes y anteriores para respaldar KPI específicos, como solicitudes de posibles estudiantes, inscripciones, retención de estudiantes, afinidad entre antiguos alumnos, etc.
Mantenga una experiencia de marca unificada y rompa los compartimentos.
Impulse los esfuerzos de comunicación y marketing de toda la institución con una plataforma de CRM de confianza y amplíe los esfuerzos en todas las instituciones, departamentos y equipos para impulsar la eficiencia. Elimine los compartimentos con una plataforma integral y proporcione espacios de trabajo casi autónomos para que las unidades de negocio de todo el campus gestionen su propio marketing a escala.
Acceda de un vistazo a toda la actividad de Marketing Cloud utilizando detalles diarios, filtros y búsquedas, y una interfaz intuitiva. Habilite la visibilidad interdepartamental con un calendario unificado. Acceda a una vista semanal o mensual de la comunicación, y obtenga detalles de KPI a nivel de campaña, departamento o institución.
Aproveche la capacidad de redactar y compartir plantillas y utilizar flujos de trabajo de aprobación listos para usar junto con las plantillas estandarizadas para garantizar la coherencia en todas las interacciones dentro de la institución. Establezca permisos de acceso a los diferentes pasos dentro del flujo de trabajo.
Genere datos e información de toda la institución
Dedique menos tiempo a preparar datos y más a analizar el rendimiento y actuar en función de la información. Conecte los datos de los principales proveedores de publicidad, redes sociales, CRM y bases de datos en cuestión de minutos e identifique, prepare y asigne automáticamente nuevos datos a su modelo de marketing. Utilice la IA para optimizar continuamente sus campañas y métricas clave.
Armonice y active los datos de cualquier fuente interna o externa en una sola vista de cada participante. Utilice un modelo de datos estandarizado que proporcione un marco de intercambio y permita el uso de datos de los flujos de datos entrantes. Comprenda cómo interactúan los participantes con su institución para aumentar la tasa de interacción.
Simplifique la segmentación y lance campañas más rápidamente con una eficaz interfaz de arrastrar y soltar. Segmente, active y analice todos los datos de marketing en una vista cohesiva que incluya información de perfiles de estudiantes, antiguos alumnos y participantes. Cree información multidimensional para automatizar el modelado de la propensión, las puntuaciones del valor vitalicio y mucho más para definir mejor los segmentos que tienen más probabilidades de presentar solicitudes, inscripciones o donaciones.
Convierta el marketing digital en interacciones de confianza con estos productos relacionados.
Marketing Cloud Engagement
Ofrezca recorridos significativos a los participantes con marketing, publicidad, SMS y más.
Marketing Cloud Intelligence
Acceda a datos de marketing, KPI e información en tiempo real de toda su institución en una sola plataforma.
Marketing Cloud Personalization
Personalice la comunicación de los estudiantes con recorridos inteligentes y genere mensajes relevantes basados en su comportamiento en tiempo real.
Data Cloud for Marketing
Active sus datos, amplíe la información práctica por medio de la IA y unifíquelo todo en un único perfil de cliente.
Marketing AI
Automatice la comunicación en los canales preferidos de los estudiantes (correo electrónico, móvil, redes sociales, chat o Slack) y utilice información basada en IA para medir el impacto.
Acelere su crecimiento y alcance sus objetivos con Education Cloud.
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Con Salesforce, podemos abordar flujos de trabajo complejos y enviar la información correcta en el momento adecuado a nuestras audiencias.
Linnéa Mobrand-VolperDirectora sénior interina de Servicios de marketing e inscripción, Washington Continuum
Póngase las pilas con los consejos, trucos y prácticas recomendadas para comunicaciones, marketing e interacción.
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Preguntas frecuentes sobre comunicaciones, marketing e interacción
El software de marketing para educación superior permite a las instituciones implementar el marketing y las comunicaciones a través de canales digitales a escala. Es fundamental para captar y retener estudiantes, impulsar la recaudación de fondos universitarios e involucrar a una base de antiguos alumnos.
El software de CRM de marketing para educación superior es esencial para recopilar información de los participantes y usarla con el fin de segmentar audiencias y ofrecer interacciones personalizadas, oportunas y relevantes a través de canales digitales como correos electrónicos, SMS, experiencias web orientados a la educación superior.
Un software de marketing para educación superior adecuado debe ayudar a todos los especialistas en marketing y comunicación a orquestar cada punto de contacto y armonizar las interacciones en recorridos cohesivos de manera que se genere una experiencia de marca unificada para cada participante.
El software de marketing para educación superior de Salesforce ofrece múltiples ventajas. Proporciona una vista unificada de los participantes y ofrece una experiencia más personalizada y conectada a los estudiantes, el personal y los apoyos.
El mejor software de marketing para la educación superior permite a las instituciones mantener una visión unificada de cada uno de los participantes para que puedan personalizar la interacción en cualquier canal con IA y construir relaciones duraderas.
