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Captación y admisiones
Supere los objetivos de inscripción con una IA de confianza integrada directamente en su automatización de marketing y CRM. Fortalezca las relaciones con datos integrales y experiencias personalizadas para los solicitantes que impulsen la acción. Ayude a los equipos de captación y admisiones a ahorrar tiempo con revisiones automatizadas de solicitudes y un solo lugar para conectarse con estudiantes, familias y orientadores.
Las instituciones de educación superior están incrementando las matriculaciones de estudiantes en un 5,5 % con Salesforce.*
¿Qué pueden hacer los equipos de captación y admisiones con Salesforce?
Aumente las tasas de conversión de posibles estudiantes, impulse el éxito de los solicitantes y optimice el proceso de revisión con IA de confianza, automatización de marketing y análisis predictivos, todo integrado en una solución completa de captación y admisiones.
Aumente la interacción con los posibles estudiantes con la automatización y la IA.
Cree una primera impresión sólida automatizando el marketing y generando cómodos formularios de consulta que podrá añadir fácilmente a su sitio web. Ayude a los futuros estudiantes a verse a sí mismos en su institución y a continuar con su solicitud a través de campañas impulsadas por IA que se adapten dinámicamente a su comportamiento en la web, por correo electrónico, SMS y los puntos de contacto en las redes sociales.
Identifique fácilmente a los posibles candidatos invisibles, olvide las conjeturas sobre quién solicitará la inscripción y reciba alertas proactivas cuando sea el momento de tomar medidas o animar a un posible estudiante, todo en un CRM de captación y admisiones. Ahorre tiempo utilizando las respuestas impulsadas por IA a las consultas de los posibles estudiantes con Agentforce en lugar de pasar horas respondiendo manualmente en todo el equipo.
Vea cómo se mueven los posibles estudiantes a lo largo del proceso de captación, todo en un solo lugar. Trabaje de forma más inteligente con puntuaciones automatizadas que permiten realizar un seguimiento del progreso y medir la interacción en cada punto de contacto, sin tener que extraer datos de varios sistemas.
Maximice el éxito de los solicitantes con experiencias personalizadas a escala.
Reciba a los solicitantes con una experiencia flexible que les permita iniciar, guardar para más tarde y completar las solicitudes sin problema. Utilice la función de autocompletar la solicitud para que los solicitantes nunca tengan que introducir la misma información dos veces. Ahorre tiempo con componentes de aplicaciones modulares que se puedan reutilizar en todos los departamentos y programas.
Brinde un apoyo excepcional a los solicitantes con un portal de captación y admisiones de servicio integral. Ayude a los estudiantes a encontrar respuestas rápidamente con Agentforce, además de devolver un tiempo valioso al personal. Además, podrá transformar los avisos de correo electrónico puntuales en recordatorios de recomendación automatizados para descargar del trabajo pesado tanto a los solicitantes como a los responsables de recomendación.
Aumente el rendimiento de las admisiones y capacite a los orientadores con procesos de incorporación automatizados que brinden el máximo impacto con el mínimo esfuerzo. Con planes de atención de incorporación que se pueden personalizar según las necesidades de cada estudiante, los admitidos disfrutarán de la experiencia de incorporación conectada que necesitan para prosperar y generar un sentido de pertenencia.
Impulse la productividad con revisiones optimizadas y seguimiento de objetivos.
Vea claramente cada etapa del proceso de solicitud para saber rápidamente dónde se atascan los solicitantes. Realice un cómodo seguimiento de las etapas de progresión de cada solicitante con iconos útiles que se actualizan automáticamente a medida que se completan las tareas clave.
Revise sin problemas las aplicaciones y la información complementaria de cualquier fuente, incluidos los datos de aplicaciones de terceros, todo en una ubicación segura. Vea y apruebe documentos, y ahorre tiempo con flujos de trabajo automatizados que se puedan adaptar fácilmente a las necesidades específicas de su institución y a los plazos de revisión.
Revise el progreso hacia los objetivos de inscripción con paneles prediseñados integrados en su CRM. Establezca alertas predictivas de IA para realizar un seguimiento de las tasas de inscripción, medir las tendencias clave y tomar medidas basadas en datos sin tener que pasar de unos sistemas a otros.
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El uso de Salesforce en nuestras operaciones de captación e inscripciones a tenido muchos efectos muy positivos. Salesforce nos capacita para llevar nuestro mensaje al mercado de los institutos de enseñanza superior y servir a nuestros estudiantes.
David BurgeVicepresidente de Administración de inscripciones, George Mason University
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Preguntas frecuentes sobre captación y admisiones
El software de gestión de admisiones e inscripciones ayuda a los equipos de captación y admisiones a aumentar su productividad facilitando revisiones de solicitudes fluidas y un lugar para conectarse con los estudiantes y las familias. El personal puede utilizar los análisis y la IA confianza en todo el canal de admisiones y crear planes de atención a la incorporación.
Con el CRM de admisiones, el personal puede crear portales de solicitantes personalizados a escala, ver y aprobar documentos fácilmente y realizar un seguimiento de los objetivos de inscripción. A diferencia de las soluciones puntuales individuales, que solo abordan un único caso o desafío, el CRM de admisiones elimina los problemas que genera tener datos en múltiples sistemas.
Un sistema de gestión de admisiones e inscripciones puede ayudar a las instituciones a aumentar las tasas de solicitudes, su formalización al completo y la inscripción de estudiantes. En lugar de unir datos de sistemas dispares, el personal puede ahorrar tiempo con vistas unificadas de cada posible estudiante y solicitante.
Instituciones de todos los tamaños confían en Salesforce no solo para mejorar la experiencia de captación y admisiones de estudiantes , sino también para aumentar la productividad del personal a escala. De hecho, Forrester Consulting destacó en esta investigación un aumento en las matriculaciones y en el retorno de la inversión de Salesforce en múltiples instituciones.
Al comparar los CRM de admisiones, considere si la solución ofrece las integraciones y personalizaciones que busca, una experiencia de usuario y un retorno de la inversión de buena reputación, y un servicio de atención al cliente fiable, así como si la solución puede crecer con sus necesidades. Describa sus puntos débiles, compare características y explore referencias clave.
